Страница 1 из 51 12311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 502
Like Tree245Likes

Тема: DSG7 А7 гарантия 2года или расширеная до 5 лет и 150т.км?

  1. #1
    Ученик
    Регистрация
    03.07.2013
    Адрес
    Тольятти
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    белый
    Сообщений
    6

    По умолчанию DSG7 А7 гарантия 2года или расширеная до 5 лет и 150т.км?

    Здравствуйте уважаемые. Заказал машину при информации что гарантия продлена до 5 лет. Есть ли официальная информация какая на коробку гарантия? Если чуть изменили индекс коробки и срезали дополнительную гарантию то придется отказываться т.к. не хотелось бы отьездив 2 года спихивать машину на вторичке за бесценок.дилеры говорят совершенно разное.

  2. #2
    Завсегдатай
    Регистрация
    26.10.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    cappuccino beige
    Сообщений
    862

    По умолчанию

    Добрый день!

    Стал 27 июня 2013г. счастливым обладателем новой Octavia A7 1,8 DSG VIN TMBAD6NE8D0039070. Гос. номер С051ХХ 77. Автомобиль приобретал в дилере Револт.


    Хотел бы попросить вас ответить на крайне интересующий вопрос практически всех покупателей Octavia A7:

    Распространяется ли продленная гарантия на КПП DSG 7 DQ 200 установленную на автомобилях Octavia A7 (до 5 лети или 150 тыс. пробега)? Если нет - прокомментируйте пожалуйста ответ, и письмо указанное ниже.


    Поймите правильно, я лично, и всё сообщество http://www.octavia-club.ru/ , а так же http://www.skoda-club.ru/ , а так же все потенциальные покупали и люди уже купившие данный автомобиль, крайне заинтересованны в данном вопросе.
    Я покупая автомобиль был уверен, что гарантия на КПП продленная. При покупке автомобиля я ориентировался на ниже указанное письмо, подписанное генеральным директором ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" Зденеком Дреслером.
    Для удовлетворения общего интереса, я задал этот вопрос о продленной гарантии вчера. На что получил отрицательный ответ. Теперь всё сообщество очень надеется на ошибку отвечающего.
    Учитывая то, что в нашем сообществе уже у нескольких людей на новых Octavia A7 возникли проблемы с DSG 7 схожего характера с проблемами Octavia A5 (хотя автомобили еще совсем новые, и появились у нас около месяца назад). Некоторые участники сообщества сразу начали звонить и отказываться от заказанных автомобилей.
    Те кто купил, как и я, крайне взволнованы этим вопросом.


    Прошу дать полный официальный ответ на данный вопрос, для размещения его на ресурсах нашего сообщества. Желательно с комментариями, по каким причинам ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" отказывается от своего заявления, изложенного в письме. Зассали суки??
    И желательно объясните нам, владельцам Skoda, как не потерять доверие к любимому бренду, который так легко внезапно отказывается от своих слов?








    Ссылка на письмо. Так же письмо во вложении.

    http://www.scribd.com/fullscreen/101234396?access_key=key-15jzx47ebno1pt54z3kl&allow_share=true&show_recomme ndations=false
    Откатал на 5 лет на А5 мкпп 1,8тси.
    Обновил на А7 1,8 DSG APR St.1 by Morendi

  3. #3
    Завсегдатай
    Регистрация
    26.10.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    cappuccino beige
    Сообщений
    862

    По умолчанию

    Черт... не увидел что в спам пришло письмо... походу нельзя отправлять со вложенными файлами) зато добавил ссылок на другое письмо от ФГР, там все расписано)

    Добрый день!

    Стал 27 июня 2013г. счастливым обладателем новой Octavia A7 1,8 DSG VIN TMBAD6NE8D0039070. Гос. номер С051ХХ 77. Автомобиль приобретал в дилере Револт.

    Хотел бы попросить вас ответить на крайне интересующий вопрос практически всех покупателей Octavia A7:

    Распространяется ли продленная гарантия на КПП DSG 7 DQ 200 установленную на автомобилях Octavia A7 (до 5 лети или 150 тыс. пробега)? Если нет - прокомментируйте пожалуйста ответ, и письмо указанное ниже.

    Поймите правильно, я лично, и всё сообщество http://www.octavia-club.ru/ , а так же http://www.skoda-club.ru/ , а так же все потенциальные покупали и люди уже купившие данный автомобиль, крайне заинтересованны в данном вопросе.
    Я покупая автомобиль был уверен, что гарантия на КПП продленная. При покупке автомобиля я ориентировался на ниже указанное письмо, подписанное генеральным директором ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" Зденеком Дреслером.
    Для удовлетворения общего интереса, я задал этот вопрос о продленной гарантии вчера. На что получил отрицательный ответ. Теперь всё сообщество очень надеется на ошибку отвечающего.
    Учитывая то, что в нашем сообществе уже у нескольких людей на новых Octavia A7 возникли проблемы с DSG 7 схожего характера с проблемами Octavia A5 (хотя автомобили еще совсем новые, и появились у нас около месяца назад). Некоторые участники сообщества сразу начали звонить и отказываться от заказанных автомобилей.
    Те кто купил, как и я, крайне взволнованы этим вопросом.

    Прошу дать полный официальный ответ на данный вопрос, для размещения его на ресурсах нашего сообщества. Желательно с комментариями, по каким причинам ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" отказывается от своего заявления, изложенного в письме. И желательно объясните нам, владельцам Skoda, как не потерять доверие к любимому бренду, который так легко внезапно отказывается от своих слов?

    Ссылка на письмо.

    http://www.scribd.com/fullscreen/101234396?access_key=key-15jzx47ebno1pt54z3kl&allow_share=true&show_recomme ndations=false

    Или же http://ru.scribd.com/doc/101234396/dsg7-com

    Далее в 3 ссылки на скан письма с конкретными подробностями работы продленной гарантии, так же подписанного генеральным директором ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус".
    http://static.democrator.ru/Model/__files/binstore/tpa/tpandijytvgmathrwdhq.png
    http://static.democrator.ru/Model/__files/binstore/zhk/zhkhxjzscnkrupskmhdl.png
    http://static.democrator.ru/Model/__files/binstore/nig/niggzeooahrdbsepsuxv.png
    Последний раз редактировалось DrRaven; 10.07.2013 в 07:10.
    Откатал на 5 лет на А5 мкпп 1,8тси.
    Обновил на А7 1,8 DSG APR St.1 by Morendi

  4. #4
    Гонщик Аватар для Жендосс
    Регистрация
    09.06.2013
    Адрес
    Люберцы
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8 TSi
    Цвет
    Black
    Сообщений
    92

    По умолчанию

    Моя ложка в бочку...


    В представительство SKODA AUTO Россия




    Добрый день.

    Являюсь владельцем новой Шкоды Октавии 1,8 Т , VIN TMBAD6NE1D0030548.


    В связи с тем, что на моем автомобиле установлена преселективная семиступенчатая коробка DSG 7 DQ 200, меня интересует вопрос о гарантийном сроке.

    При моем обращения к официальному дилеру с жалобой на стуки (вибрационные шумы) на малой скорости и неровностях, менеджер ОД данный звук охарактеризовал как "естественная работа коробки передач". Однако письменное заключение диагностики в данной формулировке оформить отказался.

    По аналогичным жалобам была составлена коллективная претензия http://democrator.ru/problem/6199 , на которую был получен официальный ответ за подписью и.о. Генерального директора ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус" Зденека Дреслера от 24.07.2012 г. :

    "Настоящим информируем, что концерн VOLKSWAGEN AG , идя навстречу Вашим пожеланиям , с целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150 000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.
    Вышеуказанные меры распространяются на автомобили марок Volkswagen, Skoda и Seat, проданные в Российской Федерации через официальную дилерскую сеть соответствующих марок. При обращении владельца автомобиля к официальным дилерам с претензиями по работе DSG 7 DQ 200 бесплатно будет проводиться диагностика и при необходимости бесплатный ремонт в соответствии с актуальными техническими рекомендациями концерна " без указания модели, модификации или даты выпуска автомобилей." ( полный текст письма http://www.dsg7.com/forum/viewtopic.php?f=22&t=81)

    Исходя из вышесказанного прошу Вас предоставить официальный ответ с указанием конкретного срока гарантийного обслуживания на коробку передач DSG7, установленную на моем автомобиле, так как по данному вопросу имеется противоречивая информация.

    Так, по данным Шкода Октавия клуба( http://www.octavia-club.ru ) , один из обратившихся к Вам владельцев получил от Вас (Горячая линия Шкода) ответ - данные условия бесплатного ремонта действительны только для автомобилей марки Skoda выпуска до 31.12.2012 г.


    Также прошу дать пояснения относительно расхождений в ответе Горячей линии Шкода и письма и.о. Генерального директора ООО "ФОЛЬКСВАГЕН Групп Рус" от 24.07.2012 г.


    Прошу не забывать о Статье 12 ЗоЗПП РФ "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)".




    С Уважением,


    UPD
    Ваша заявка зарегистирована 10/07/13 23:19, под номером 585319.
    DrRaven likes this.
    Mazda 6 2.0 Хетч ...........Skoda Octavia 1.8

    З.Ы. На прошлой неделе моя сестра застала меня, когда я мастурбировал, и обозвала извращенцем. На следующий день я застал ее, когда она мастурбировала. И что вы думаете? Она опять назвала меня извращенцем. Похоже, в этом мире нет справедливости...

  5. #5
    Завсегдатай
    Регистрация
    26.10.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    cappuccino beige
    Сообщений
    862

    По умолчанию

    Расслабились ребята!)

    Уважаемый Алексей Александрович!
    Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» выражает Вам своё уважение и признательность за проявленный интерес к автомобилям марки «?KODA».Для возможности детального рассмотрения Вашего обращения, мы обратились за комментариями к специалистам технического отдела ?KODA AUTOРоссия.Согласно полученной информации, мы готовы сообщить Вам следующее.

    На новые автомобили марки ?KODA, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании ?KODA AUTO (в зависимости от того что наступит ранее). Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.
    Также, мы хотели бы отметить, что автомобиль, является технически сложным устройством, состоящим из многих компонентов. В связи с чем, мы просим Вашего понимания, что неисправности возможны, даже несмотря на высочайший уровень контроля и многочисленные проверки на всех этапах производства. В свою очередь, мы хотим отметить, что cцелью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150.000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.

    Надеемся на Ваше понимание.



    Пам парам)) В первый раз отвечающий видимо лажанулся)
    Откатал на 5 лет на А5 мкпп 1,8тси.
    Обновил на А7 1,8 DSG APR St.1 by Morendi

  6. #6
    Гонщик Аватар для Жендосс
    Регистрация
    09.06.2013
    Адрес
    Люберцы
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8 TSi
    Цвет
    Black
    Сообщений
    92

    По умолчанию

    Победа!

    Всех поздравляю,

    От: "Sorokin, Pavel (VW Group Rus)" <Pavel.Sorokin@skoda-avto.ru>
    Дата: 11 июля 2013 г., 14:10:43 GMT+04:00
    Кому:
    Копия: "VRMO R: MSK, Hotline Skoda" <hotline@skoda-avto.ru>
    Тема: Ответ от ?KODA AUTO Россия (update 585319)
    Уважаемый Евгений Витальевич!

    Компания ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» выражает Вам своё уважение и признательность за проявленный интерес к автомобилям марки «?KODA».

    Для возможности детального рассмотрения Вашего обращения, мы обратились за комментариями к специалистам технического отдела ?KODA AUTO Россия.

    Согласно полученной информации, мы готовы сообщить Вам следующее.

    На новые автомобили марки ?KODA, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании ?KODA AUTO (в зависимости от того что наступит ранее). Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке.

    Также, мы хотели бы отметить, что автомобиль, является технически сложным устройством, состоящим из многих компонентов. В связи с чем, мы просим Вашего понимания, что неисправности возможны, даже несмотря на высочайший уровень контроля и многочисленные проверки на всех этапах производства. В свою очередь, мы хотим отметить, что c целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях концерна, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSG 7 DQ 200 в срок до пяти лет или до достижения 150.000 км пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.

    Надеемся на Ваше понимание.
    Mazda 6 2.0 Хетч ...........Skoda Octavia 1.8

    З.Ы. На прошлой неделе моя сестра застала меня, когда я мастурбировал, и обозвала извращенцем. На следующий день я застал ее, когда она мастурбировала. И что вы думаете? Она опять назвала меня извращенцем. Похоже, в этом мире нет справедливости...

  7. #7
    Фанат Аватар для Шаурма
    Регистрация
    31.05.2013
    Адрес
    Дыра-на-Кубани
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8тси
    Цвет
    ГРЯЗНЫЙ
    Сообщений
    1,243

    По умолчанию

    Вот и мне пришёл ответ, причём не под копирку.
    Мы уточнили информацию у руководства и готовы сообщить следующее.

    Понятие 5-летняя гарантия на коробку передач не существует.

    Согласно письму от 24.07.2012г, концерн VOLKSWAGENAG, идя навстречу пожеланиям клиентов, с целью сохранения Вашей уверенности в автомобилях, осуществляет за счет завода изготовителя бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач DSGDQ 200 в срок до 5 лет или до достижения 150 000 км. пробега с момента передачи автомобиля первому покупателю.

    Данная информация распространяется также и на Ваш автомобиль.

    С уважением,

    Мария Гончарова, Менеджер по работе с клиентами
    ?KODAAUTOРоссия, ул. Обручева, д.30/1, 117485 Москва, Россия
    Хм. Вообще-то слово "гарантия" я употребил, цитируя представителя ОД, а в письме вёл речь о бесплатном ремонте, и даже тему письма обозначил как "Безвозмездный ремонт ДСГ-7".
    Кстати, кто-нибудь из гражданских правоведов или просто клубней в теме, объясните мне эту казуистику. В чём радикальное отличие гарантии от обязательства бесплатного ремонта и замены? В отсутствии каких-либо правовых последствий в случае отказа или в чём-то ещё?

  8. #8
    Завсегдатай
    Регистрация
    26.10.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    cappuccino beige
    Сообщений
    862
    Откатал на 5 лет на А5 мкпп 1,8тси.
    Обновил на А7 1,8 DSG APR St.1 by Morendi

  9. #9
    Завсегдатай Аватар для Sirius_k
    Регистрация
    26.05.2013
    Адрес
    Ульяновск
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8 DSG
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    941

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от solidgrasp
    Sirius_k, привет.
    Мне кажется есть смысл открыть тему про А7 "На 7DSG А7 гарантия 2года или расширеная до 5 лет и 150т.км?" в связи с последними известиями с http://www.dsg7.com/. Походу гарантия остается только на сцепление и мехатроник от DSG-7 DQ200.
    Тема мне кажется важной.
    Вот так вот(

  10. #10
    Любитель
    Регистрация
    08.10.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8
    Цвет
    красный
    Сообщений
    67

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Sirius_k Посмотреть сообщение
    Вот так вот(

    Эээ я может ошибаюсь, но изначально так и было, не?
    У кого-нибудь ломалось что-то ещё кроме сцепления и мехатроника в коробке?
    serega60 likes this.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •