Страница 126 из 392 ПерваяПервая ... 2676116124125126127128136176226 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,251 по 1,260 из 3918
Like Tree790Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #1251
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от p1cturegoer Посмотреть сообщение
    Как многозначительно звучит слово "компоненты".
    Лезу в фару, как в пункте 1) - повреждаю компонент, получается, коим является сама фара. Если с блоком центральной электроники ничего плохого при таком "тюнинге" не случится, гарантия на него слетит?
    Делаю "шумку", как в пункте 2) - разбираю салон. Что в таком случае может слететь с гарантии?
    Спасибо!
    Вы понимаете, что на саму фару гарантию Вы теряете автоматом, если выйдет из строя управляющая электроника (блок стоит около 15 т.р.) - менять будете за свой счёт. Что касается салона - повредите проводку или шланги системы омывания (если есть задний дворник), или крепления компонентов систем - ремонт за Ваш счёт, сломанные клипсы и так далее - только в этом смысле.))

  3. #1252
    Ученик
    Регистрация
    01.03.2014
    Адрес
    Новосибирск
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4TSI М
    Цвет
    Серебро
    Сообщений
    3

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Безусловно, расшифровка ВИН должна показать наличие/отсутствие ППД.
    Приветствую, камрады!
    Вот например ссылка на расшифровку моего VIN (спасибо tosha2042)
    https://cloud.mail.ru/public/cb709c3...E5E0204089.pdf
    Колеса 17" и при этом, насколько я понимаю эту формулировку, "2UF Высокая подвеска"

  4. #1253
    Фанат
    Регистрация
    27.03.2014
    Адрес
    Владивосток - Сибирь
    Авто
    Модель
    Passat Alltrack
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    CCZB
    Цвет
    мыть-не перемыть
    Сообщений
    1,920

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Вы понимаете, что на саму фару гарантию Вы теряете автоматом, если выйдет из строя управляющая электроника (блок стоит около 15 т.р.) - менять будете за свой счёт. Что касается салона - повредите проводку или шланги системы омывания (если есть задний дворник), или крепления компонентов систем - ремонт за Ваш счёт, сломанные клипсы и так далее - только в этом смысле.))
    Дополню:
    При установке "нештатных" ламп в фару Вы изменяете характеристики электрической цепи обслуживаемой блоком центральной электроники. Помимо простого включения/выключения этой цепи, блок опрашивает состояние этой цепи, для определения неисправности при включении зажигания и через определенные интервалы времени при включенном зажигании если эта цепь не активна. Способ опроса состояния цепи зависит от комплектации автомобиля (обычные лампы/светодиоды, галогенные лампы/газоразрядные лампы/светодиодные) и программируется при производстве автомобиля.
    В случае замены обычных ламп на светодиоды или галогенных на ксенон - Вы получите предупреждение о неисправности ламп в этой цепи. Установка "обманок" возможно поможет убрать предупреждение. Но не уберет риск возможного выхода из строя электронных ключей обслуживающих эту цепь.
    Более сложный вариант, предполагает "перепрограммирование" БЦЭ. Но далеко не все обладают соответствующим оборудованием и/или знаниями, или возможностью обратится к специалистам для решения этой проблемы. В любом случае, изменение параметров БЦЭ может быть обнаружено сервисной станцией и привести к отказу в гарантии.

    P.S.
    Тут можно почитать много поучительного, как владельцы Skod' предыдущего поколения получали проблемы после "безобидной" замены габаритных ламп на светодиоды, например.

  5. #1254
    Завсегдатай Аватар для Nataly
    Регистрация
    04.04.2014
    Адрес
    Подольск
    Авто
    Модель
    A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,6 MPI
    Цвет
    белый Candy
    Сообщений
    747

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Пока не знаю, нет информации. Если заявка уже была подана, не переживайте - скидка у Вас будет в любом случае!!! Не беспокойтесь!)))
    Вы имеете ввиду заявку на автомобиль или на кредит?
    ИльНарик likes this.

  6. #1255
    Ученик Аватар для p1cturegoer
    Регистрация
    06.04.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A7 1.4 DSG Elegance
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Platinum grey
    Сообщений
    22

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Вы понимаете, что на саму фару гарантию Вы теряете автоматом, если выйдет из строя управляющая электроника (блок стоит около 15 т.р.) - менять будете за свой счёт. Что касается салона - повредите проводку или шланги системы омывания (если есть задний дворник), или крепления компонентов систем - ремонт за Ваш счёт, сломанные клипсы и так далее - только в этом смысле.))
    благодарю за ответ!

  7. #1256
    Ученик Аватар для p1cturegoer
    Регистрация
    06.04.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A7 1.4 DSG Elegance
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Platinum grey
    Сообщений
    22

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Novый Посмотреть сообщение
    Дополню:
    При установке "нештатных" ламп в фару Вы изменяете характеристики электрической цепи обслуживаемой блоком центральной электроники. Помимо простого включения/выключения этой цепи, блок опрашивает состояние этой цепи, для определения неисправности при включении зажигания и через определенные интервалы времени при включенном зажигании если эта цепь не активна. Способ опроса состояния цепи зависит от комплектации автомобиля (обычные лампы/светодиоды, галогенные лампы/газоразрядные лампы/светодиодные) и программируется при производстве автомобиля.
    В случае замены обычных ламп на светодиоды или галогенных на ксенон - Вы получите предупреждение о неисправности ламп в этой цепи. Установка "обманок" возможно поможет убрать предупреждение. Но не уберет риск возможного выхода из строя электронных ключей обслуживающих эту цепь.
    Более сложный вариант, предполагает "перепрограммирование" БЦЭ. Но далеко не все обладают соответствующим оборудованием и/или знаниями, или возможностью обратится к специалистам для решения этой проблемы. В любом случае, изменение параметров БЦЭ может быть обнаружено сервисной станцией и привести к отказу в гарантии.

    P.S.
    Тут можно почитать много поучительного, как владельцы Skod' предыдущего поколения получали проблемы после "безобидной" замены габаритных ламп на светодиоды, например.
    Спасибо за такой развернутый ответ и ссылку! :)

  8. #1257
    Фанат
    Регистрация
    31.01.2014
    Адрес
    Москва-Дмитров
    Авто
    Модель
    Октавия a7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Платина
    Сообщений
    1,309

    По умолчанию

    Я конечно понимаю в какой стране мы живем, но! Причина отказа в гарантии не факт установки чего либо, а следственная связь между этой "непредусмотренной" детали и конкретной поломки, и этот факт должен и обязан доказать именно ОД в письменной форме типа: установка сторонних дхо привела к повышенному потреблению электроэнергии, что вызвало нагрузку на такой-то блок в размере таком-то, кот расчинан на нагрузку такую-то, что привело к выходу его из строя и т.д. Хочу заметить что ваговские ОД гораздо лояльнее относятся к потребителю чем кореяки, гораздо!! И им легче сделать ремонт по гарантии чем доказать все вышеперечисленное!

  9. #1258
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Nataly1980 Посмотреть сообщение
    Вы имеете ввиду заявку на автомобиль или на кредит?
    на кредит

  10. #1259
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Palpalych86 Посмотреть сообщение
    Я конечно понимаю в какой стране мы живем, но! Причина отказа в гарантии не факт установки чего либо, а следственная связь между этой "непредусмотренной" детали и конкретной поломки, и этот факт должен и обязан доказать именно ОД в письменной форме типа: установка сторонних дхо привела к повышенному потреблению электроэнергии, что вызвало нагрузку на такой-то блок в размере таком-то, кот расчинан на нагрузку такую-то, что привело к выходу его из строя и т.д. Хочу заметить что ваговские ОД гораздо лояльнее относятся к потребителю чем кореяки, гораздо!! И им легче сделать ремонт по гарантии чем доказать все вышеперечисленное!
    Безусловно! А вот с ремонтом по гарантии не совсем так.))

  11. #1260
    Профессионал
    Регистрация
    03.04.2011
    Адрес
    г. Казань
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    темно-синий
    Сообщений
    265

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    на кредит
    Как-то нелогично... Скидку дает не банк, а дилер, поэтому скидка должна распространяться на момент покупки автомобиля. - Это мой дилер так говорит, по крайней мере). Шкодоменеджер, Вы не подумайте, что я не доверяю Вашим словам, просто хотелось бы детально разобраться в вопросе. Машина у меня по плану в мае.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •