Страница 13 из 392 ПерваяПервая ... 311121314152363113 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 121 по 130 из 3918
Like Tree790Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #121
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Вот тоже был очень хороший вопрос, решил его сюда перенести, т.к. его довольно часто задают:
    Сообщение от Андрей26
    Господа, вопрос имею. При предпродажной подготовке ОД должен выполнить какой-то перечень действий, мероприятий типа "чек-лист" какой или "джентльменам верят на слово", что сделали всё. что-то после последнего разговора с менеджером "... ну заряд аккумулятора проверят, подзарядят и всё, можешь забирать." у меня закралось сомнение а сделают вообще чего-нибудь. ОД сказал что машина придет на этой неделе. волнуюсь



    Безусловно, есть определённый перечень операций, которые должны выполнить с автомобилем, называющийся предпродажной подготовкой - он включает в себя более 30 пунктов! Там довольно большой перечень занимает сие мероприятие больше часа, из основного: активация всех электронных систем и ассистентов (машины приходят в специальном "транспортировочном" режиме, работа большинства систем заблокирована), проверка их работоспособности и вообще всей электроники, включая фары и все остальные лампочки, стеклоподъёмники, дворники, омыватели, также делается диагностика двигателя, проверка на наличие обновлений ПО и обновление прошивки, при наличие новой, проверка ходовой, проверка давления в шинах и подкачка колёс при необходимости, проверка уровня и доливка при необходимости всех рабочих жидкостей (включая омывающую), и ещё определённое количество операций вплоть до настройки часов в бортовом компьютере и радиостанций на магнитофоне, само собой - проверка состояния АКБ и зарядка если требуется, и так далее... ))))

    Сегодня запросил у сервисменов перечень работ проводимых на предпродажной подготовке, если быть точным - там 38 пунктов!
    Последний раз редактировалось Шкодоменеджер; 13.02.2014 в 20:39. Причина: дополнение

  3. #122
    Гонщик
    Регистрация
    11.10.2013
    Адрес
    Рязань
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    78

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Новости есть, не знаю правда, насколько можно ими делиться, разработан новый комплект задней подвески, нам один прислали, мы его поставили на одну из самых первых проданных машин - первому клиенту купившему машину с балкой, он обращался по поводу шума из задней подвески, с тех пор он больше не обращался, остался очень доволен работой новой подвески.
    Возможно после окончания испытаний Шкода сделает какую-нибудь отзывную компанию. Лично у меня всё нормально, шум только если пропускаешь яму и пролетаешь её на несоответствующей для данной неровности скорости, если ехать бережно относясь к автомобилю и проезжать неровности с адекватной скоростью - всё работает тихо и мягонько!
    Однако, скажу честно, арки и заднюю часть автомобиля, я зашумовал ещё до начала эксплуатации: 1 Вложение 34170 2 Вложение 34171
    Вот фото, правда они с камеры мобильного телефона 1- вид на днище автомобиля снизу (хорошо видна балка) 2- задняя колёсная арка после шумовки, поверх шумоизоляции установлен на место штатный подкрылок.
    По возможности узнай еще про стуки задней подвески

  4. #123
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Вот тоже был очень важный и частый вопрос, поэтому копирую его в эту тему:

    Цитата Сообщение от Bluesman Посмотреть сообщение
    Народ, а у вас бывает такое. Стоишь в пробке и еще в горку. Трогаешься нормально и в один момент машина как бы откатывается назад? Потом опять все нормально. Просто привык, что она сразу едет после отпускания тормоза, а тут какое-то странное ощущение, как будто откатывается назад.
    Это действительно может быть, т.к. ДСГ - это механика, а не автомат, а ассистент подъёма в гору (противооткатная система) работает только при определённом углу наклона поверхности на которой стоит машина (это сделано специально, что бы ускорить трогание при нахождение автомобиля на горизонтальной поверхности), соответственно если угол наклона "горки" менее порогового значения датчика, автомобиль может незначительно откатываться назад до тех пор, пока мехатроник не подведёт сцепление к маховику. Поводов для переживания здесь нет! Если же она у Вас постоянно откатывается - обратитесь к ОД для диагностики системы.

  5. #124
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от darkzhorawhite Посмотреть сообщение
    По возможности узнай еще про стуки задней подвески
    Безусловно! Это самый наболевший для всех вопрос, по мере поступления новой информации, с радостью буду ею делиться с вами!
    Dim(A) and pavlikmoroz like this.

  6. #125
    Завсегдатай
    Регистрация
    04.09.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Seat Leon MK3 FR
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    447

    По умолчанию

    Регулировку фар делают??
    Мне забыли, и не только мне...
    на стенд гонял

  7. #126
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DGambo Посмотреть сообщение
    Извините, но что то не верится, выходит какая-то хрень .выходит для комби елеганса 1.2 на ручке. комбинация двух пакетов (WS2/WE3-6) а это пакет безопасности 2 + Пакет 8-11 (стоимостью 20 тыр + 154 тыр) вы продаете всего за 4700
    на другом форуме сказали что это цена да дизайн пакет
    неее я конечно не против вашей цены, даже ради нее готов в Смоленск съездить )))
    Приезжайте! Буду искренне рад Вас видеть! ))) Центральная логистика пока не разъяснила, если это не так, обязательно отпишусь...

  8. #127
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DistrotioN Посмотреть сообщение
    Регулировку фар делают??
    Мне забыли, и не только мне...
    на стенд гонял
    Господа, я исправляю свой ответ на данный вопрос, приношу свои извинения, я немного ошибся, на предпродажной подготовке проверяется только лишь работоспособность оптики, а настройка фар контролируется в обязательном порядке и регулируется при необходимости на 2 и 4 ТО! Спасибо за вопрос, для меня он оказался очень полезным!
    Последний раз редактировалось Шкодоменеджер; 13.02.2014 в 19:59.

  9. #128
    Завсегдатай Аватар для zf210
    Регистрация
    08.05.2013
    Адрес
    Минск
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI
    Цвет
    серый платина ме
    Сообщений
    403

    По умолчанию

    Что слышно про термостаты на 1.8, Падает температура двигателя, почему отказы по ним пошли, ведь на ауди их уже три поколения или на шкоду старый неликвид на сборку впихнули?
    Octavia A7 1.8 TSI

  10. #129
    Ас Аватар для pavlikmoroz
    Регистрация
    20.11.2013
    Адрес
    г.Когалым
    Авто
    Модель
    octavia a7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 TSI
    Цвет
    platinum - бомба
    Сообщений
    159

    По умолчанию

    + за смелость и участие, когда увидел в темах, думал разорвут :)
    Собственно вопрос: попал в аварию, немного побился (бампер,крыло, фара, "телевизор", капот) из серьезных узлов - ничего.
    могу ли слететь с гарантии?
    1.4 DSG Elegance
    PLATINUM + WE 3 +
    Minoris
    Холодный пластик отделки внизу у ног создаёт дискомфорт в голенях. (С) Деня

  11. #130
    Любитель Аватар для Stas K
    Регистрация
    24.11.2012
    Адрес
    Россия, 76
    Авто
    Модель
    Октавия 1,8tsi 6АК+WR8
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8т 6А
    Цвет
    черный
    Сообщений
    66

    По умолчанию

    Добрый день.
    подошел к ТО3
    вопрос:
    - что я могу купить сам, в частности о масле речь особо остро, чтобы мне не сказали - "уууу, за такие комплектующие мы вам потом в гарантии откажем"..?

    Еще моментик: у меня revo st.1; масло ест => мечтаю сделать такой ход - написать при приёме на ТО замечание о масложоре, чтобы ОД поставил отметку, что с таковой проблемой обращение было и зарегистрировано -> если что-то с движком случится, то он "не ВДРУГ сломался", а в истории автомобиля чтоб было отмечено....?))
    расчет на то, что - я вас проинформировал СВОЕВРЕМЕННО о проблеме, меры приняты не были - права на отказ в ремонте быть не может...?
    это вообще реально?
    или может есть какие другие страховочные формальности?

    прошу не предлагать "а ты откати чип и всё".. - так, как я езжу, один хрен масложор будет))

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •