Страница 14 из 393 ПерваяПервая ... 412131415162464114 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 131 по 140 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #131
    Завсегдатай Аватар для ЦенныйМех
    Регистрация
    06.08.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    golf
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    A7 1.4 DSG
    Цвет
    серебро
    Сообщений
    782

    По умолчанию

    А сколько стоило зашумить заднюю часть по образцу вложений 34170 и 34171?

  3. #132
    Профессионал
    Регистрация
    15.01.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8tsi
    Цвет
    platinum gray
    Сообщений
    266

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    У Шкоды действует "прайс протекшн", цена клиенту фиксируется на момент заключения договора самой компанией, дилер на цену не влияет. Следовательно цена для Вас не должна измениться.
    А можно поподробнее касаемо ПРАЙС ПРОТЕКШНа? что за программа, а то судя по договору про нее мой диллер "забыл", что за программа как действует, ну чтобы в разговоре можно было аргументировать, заранее благодарен. И еще дай вам бог терпения и спасибо за ветку.

  4. #133
    Профессионал Аватар для RamblerVIP
    Регистрация
    26.11.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Storm Blue
    Сообщений
    188

    По умолчанию

    Доброго дня, слышал здесь на форуме, что в пробке лучше передвигаться в ручном режиме или в режиме спорт, вроде как коробка не так изнашевается, верно ли это мнение? Спасибо.

  5. #134
    Гонщик Аватар для wotlkseller
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Новосибирск
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,2 DSG
    Цвет
    Коричневый
    Сообщений
    123

    По умолчанию

    октавия а7 1,2 дсг, амбишн + фп2, Есть ли у меня ESP, а то не понятно на приборной панели загорается только EPC

  6. #135
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от zf210 Посмотреть сообщение
    Что слышно про термостаты на 1.8, Падает температура двигателя, почему отказы по ним пошли, ведь на ауди их уже три поколения или на шкоду старый неликвид на сборку впихнули?
    Господа по данном поводу могу пояснить следующее, из автомобилей проданных в нашем ДЦ было только два обращения по поводу падения температуры двигателя и как следствие - неадекватной работе климатической системы, при этом происходит это только при длительной поездке по трассе, в городе у людей всё функционировало нормально - сначала грешили на сбой электроники - перепрошивка не помогла, вылечили заменой термостата. Пока больше ни эти люди, ни другие с таким вопросом не обращались.

  7. #136
    Фанат Аватар для ASSASSIN
    Регистрация
    13.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Тарахтелка
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    Ко4+APR
    Цвет
    Платиновый
    Сообщений
    1,914

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Stas K Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    подошел к ТО3
    вопрос:
    - что я могу купить сам, в частности о масле речь особо остро, чтобы мне не сказали - "уууу, за такие комплектующие мы вам потом в гарантии откажем"..?

    Еще моментик: у меня revo st.1; масло ест => мечтаю сделать такой ход - написать при приёме на ТО замечание о масложоре, чтобы ОД поставил отметку, что с таковой проблемой обращение было и зарегистрировано -> если что-то с движком случится, то он "не ВДРУГ сломался", а в истории автомобиля чтоб было отмечено....?))
    расчет на то, что - я вас проинформировал СВОЕВРЕМЕННО о проблеме, меры приняты не были - права на отказ в ремонте быть не может...?
    это вообще реально?
    или может есть какие другие страховочные формальности?

    прошу не предлагать "а ты откати чип и всё".. - так, как я езжу, один хрен масложор будет))
    зАПИСАТЬ МОГУТ, НО надо опечатовать двигатель. Согласно рекомендации производиля, это делается отдельно от ТО. Т.е. на ТО лишь сделает отметку на жалобу и придется приезжать повторно, для замера масложора!

  8. #137
    Гонщик
    Регистрация
    06.07.2013
    Адрес
    Кострома
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    серый
    Сообщений
    83

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от wotlkseller Посмотреть сообщение
    октавия а7 1,2 дсг, амбишн + фп2, Есть ли у меня ESP, а то не понятно на приборной панели загорается только EPC
    А вы заказывали ESP, и когда включаете зажигание загорается "пьяный автомобиль"?

  9. #138
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от pavlikmoroz Посмотреть сообщение
    + за смелость и участие, когда увидел в темах, думал разорвут :)
    Собственно вопрос: попал в аварию, немного побился (бампер,крыло, фара, "телевизор", капот) из серьезных узлов - ничего.
    могу ли слететь с гарантии?
    Очень хороший вопрос, часто задают, спасибо! Если будете ремонтироваться у ОД - то всё будет сделано по регламенту (так как этого требует Шкода), Вам не будут рихтовать и шпаклевать там где нужно менять. Следовательно после этого ремонта у Вас полностью сохранится гарантия и на техническую часть и на краску и на кузов!
    pavlikmoroz likes this.

  10. #139
    Любитель
    Регистрация
    09.10.2013
    Адрес
    Россия
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.2
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    40

    По умолчанию

    Шкодоменеджер, у меня такой вопрос: что же всё-таки из себя представляет пластиковая защита двигателя за 1400, достаточна ли она для наших дорог? Может у вас фото есть?

  11. #140
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Stas K Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    подошел к ТО3
    вопрос:
    - что я могу купить сам, в частности о масле речь особо остро, чтобы мне не сказали - "уууу, за такие комплектующие мы вам потом в гарантии откажем"..?

    Еще моментик: у меня revo st.1; масло ест => мечтаю сделать такой ход - написать при приёме на ТО замечание о масложоре, чтобы ОД поставил отметку, что с таковой проблемой обращение было и зарегистрировано -> если что-то с движком случится, то он "не ВДРУГ сломался", а в истории автомобиля чтоб было отмечено....?))
    расчет на то, что - я вас проинформировал СВОЕВРЕМЕННО о проблеме, меры приняты не были - права на отказ в ремонте быть не может...?
    это вообще реально?
    или может есть какие другие страховочные формальности?

    прошу не предлагать "а ты откати чип и всё".. - так, как я езжу, один хрен масложор будет))
    По чипу вопросы были я писал, просмотрите первые несколько страниц.

    Что касается ТО - ситуация такова, что если машина берёт масло, то тем более не рекомендую брать ни чего "своего"! Дело в том что если будет ваше масло - об этом обязательно будет сделана пометка в сервисной книжке, и потом при обращении с проблемами Вам могут сказать, что проблема была вызвана некачественными расходными и смазочными материалами привезёнными вами же на ТО! И всё, а дальше только суды, экспертизы и снова суды - а оно Вам нужно?... Если да - то пожалуйста, но лично я считаю, что экономия "пары тысяч" рублей того не стоит, все свои новые машины обслуживал только у ОД и только их расходниками - тогда дилеру деваться некуда!

    П.С.: И в довершение могу рассказать страшную историю из практики (к счастью не Шкодовской, это случилось где-то года три назад в мою бытность менеджером Ниссан:)) Так вот - ситуация была следующая человек привозит свои расходники на ТО, автомобиль Ниссан Мурано (мотор соответственно 3.5 V6!), ему делают ТО с соответствующей пометкой в сервисно: "ТО со своими расходными материалами". Через определённый промежуток времени, привозят этот Мурано на эвакуаторе - стуканул движок! Пробега после ТО было что-то около 4000 км. Клиент конечно же орёт, что мастера косорукие и т.д. и т.п. (сами знаете как это обычно происходит когда у человека проблема случается). Мотор вскрывают а там...
    Честно говоря я и предположить даже не мог что такое возможно в принципе!!! Я не очень силён в мелко-детальной конструкции мотора и наменклатурных наименованиях деталей, если говорить простым языком произошло следующее: уплотнительное кольцо масляного фильтра оказалось из какого-то некачественного материала - его начало разъедать маслом и оно начало ошмётками разваливаться на куски, и этими кусками забило маслопроводящие каналы смазки некоторых деталей двигателя и в итоге, как вы понимаете, он местами работал на "сухую" - как следствие задиры и ... полная капиталка! ((( Вот так человек сэкономил пару тысяч на ТО. (мотор напоминаю V6 - ремонт встал в 6-ти значную сумму!) Хотите верьте, хотите нет - но это абсолютно реальный случай из моей личной практики! Я для себя выбор по вариантам ТО сделал окончательный после этого случая, всем своим клиентам тоже рекомендую - только оригинальные расходные и смазочные материалы от дилера, но я - это я, а Вы - это Вы и только Вы вправе принять решение за себя...
    Rumpelstiltskin likes this.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •