Страница 147 из 392 ПерваяПервая ... 4797137145146147148149157197247 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,461 по 1,470 из 3918
Like Tree790Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #1461
    Ученик
    Регистрация
    29.04.2014
    Адрес
    Мытищи Сити
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4TSI DSG
    Цвет
    Платина серый
    Сообщений
    16

    По умолчанию

    Вопрос про продленную гарантию до 5 лет. В вентусе предлагают за 10000 рублей продление гарантии до 5 лет, либо 150000км. Какие подводные камни могут быть? Из-за масложора и дсг хочу купить ее, чтобы обслуживаться все время у дилера... Раньше все машины обслуживал сам

  3. #1462
    Профессионал Аватар для vaprol
    Регистрация
    02.02.2014
    Адрес
    МСК ВАО
    Авто
    Модель
    VW Passat Alltrack
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CCZB 2.0T
    Цвет
    Черный Deep
    Сообщений
    329

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ТёмТёмыч Посмотреть сообщение
    Вопрос про продленную гарантию до 5 лет. В вентусе предлагают за 10000 рублей продление гарантии до 5 лет, либо 150000км. Какие подводные камни могут быть?
    Обсуждали в теме ждунов вроде, что подводными камнями является то, что обслуживаться надо будет только у этого ОД и только с его расходниками.
    23.02.14 заказал 4х4. Сначала была 14ая ПН. На 17.05.14 была 40ая ПН.
    17.05.14 отказался в пользу VW Alltrack.

  4. #1463
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от СвязистОМК Посмотреть сообщение
    То есть заранее никак не проверить? Что посчитают нужным поставить,то и будет? Вин будет,дай бог,через месяц.И это уже будет поздно что-то менять))
    А у логиста\диспонента\в авроре ни как это не узнать?
    Почему, что посчитают нужным? Что Вы заказали, и соответственно, прописали в спецификации! Если по опциям на Вашем автомобиле что-то меняется - Вас должны были об этом своевременно известить (Ваш менеджер). И само собой логист может посмотреть полную комплектацию в заводской программе (через которую они размещают заказ в производство).

  5. #1464
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ТёмТёмыч Посмотреть сообщение
    Вопрос про продленную гарантию до 5 лет. В вентусе предлагают за 10000 рублей продление гарантии до 5 лет, либо 150000км. Какие подводные камни могут быть? Из-за масложора и дсг хочу купить ее, чтобы обслуживаться все время у дилера... Раньше все машины обслуживал сам
    Честно не знаю! Мы не предлагаем, по этому условий и нюансов не знаю и ни чего сказать, не могу.
    sailo69 likes this.

  6. #1465
    Завсегдатай Аватар для Nataly
    Регистрация
    04.04.2014
    Адрес
    Подольск
    Авто
    Модель
    A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,6 MPI
    Цвет
    белый Candy
    Сообщений
    747

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Шкода дала добро на замену, Вам нужно обратиться к дилеру с проблемой.
    А можно наивный вопрос? Менять можно только после появления проблемы или можно для профилактики сразу, не дожидаясь оной?

  7. #1466
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Nataly1980 Посмотреть сообщение
    А можно наивный вопрос? Менять можно только после появления проблемы или можно для профилактики сразу, не дожидаясь оных?
    Проблема, на самом деле, чисто акустическая, технических - нет! Если нет стука - не зачем и менять, я так думаю!

  8. #1467
    Любитель Аватар для СвязистОМК
    Регистрация
    02.09.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7 4x4
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8
    Цвет
    Race
    Сообщений
    78

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Почему, что посчитают нужным? Что Вы заказали, и соответственно, прописали в спецификации! Если по опциям на Вашем автомобиле что-то меняется - Вас должны были об этом своевременно известить (Ваш менеджер). И само собой логист может посмотреть полную комплектацию в заводской программе (через которую они размещают заказ в производство).
    Спасибо за ответ,буду мучать менеджера/логиста.
    Окташа A7 Combi 1,8 4x4 TSI Элеганс Race

  9. #1468
    Мега Шкодник Аватар для sailo69
    Регистрация
    19.09.2013
    Адрес
    Мурманск
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 DSG
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    3,476

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Проблема, на самом деле, чисто акустическая, технических - нет! Если нет стука - не зачем и менять, я так думаю!
    Странно.Я думаю,что аккустичестическая проблема(стуки), следствие тех.неисправности аммортизаторов.
    Цитата Сообщение от Nataly1980 Посмотреть сообщение
    Так лучше сразу предпринять превентивные меры по замене, зачем ждать пока стуки появятся? Тем более Шкода дава добро! В общем, как я поняла, при обращении к сервисменам мне не откажут с заменой?
    )))Может стоит в виде "превентивной меры" полностью авто поменять?Дело в том,что стуки не появились,а были изначально.И Шкода,как я понимаю,дала добро на замену определённых аммортизаторов.Жалобы от владельцев поступали давно http://www.octaviarussia.ru/forum/showthread.php?t=189 и прошло не мало времени,чтобы производитель собрал информацию по ним и согласился на замену.
    ЗЫ.Неужели Вы,Натали,думаете,что Шкода будет ставить неисправные(либо не подходящие для наших машин)аммортизаторы снова?Вам,с моей точки зрения,по поводу данной проблемы беспокоиться не стоит)
    Последний раз редактировалось sailo69; 15.05.2014 в 16:56.
    beel163 and PPCh like this.
    Oктавия А7 1.4 DSG Elegans + 9 пакет + 3 дизайн + 2 безопасность,PLATINUM GREY.НИЖЕГОРОДКА
    Масло :
    Castrol Long Life III SAE 5w-30 504|507 .
    Замена задних амортизаторов ,доработка опор радиатора,переклейка эмблем,замена форсунки омывателя правой фары,замена блоков розжига ксенона.
    Авто получено у дилера 20.03.2014
    https://www.drive2.ru/r/skoda/813037/



  10. #1469
    Завсегдатай Аватар для Nataly
    Регистрация
    04.04.2014
    Адрес
    Подольск
    Авто
    Модель
    A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,6 MPI
    Цвет
    белый Candy
    Сообщений
    747

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Проблема, на самом деле, чисто акустическая, технических - нет! Если нет стука - не зачем и менять, я так думаю!
    Так лучше сразу предпринять превентивные меры по замене, зачем ждать пока стуки появятся? Тем более Шкода дава добро! В общем, как я поняла, при обращении к сервисменам мне не откажут с заменой?

  11. #1470
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Nataly1980 Посмотреть сообщение
    Так лучше сразу предпринять превентивные меры по замене, зачем ждать пока стуки появятся? Тем более Шкода дава добро! В общем, как я поняла, при обращении к сервисменам мне не откажут с заменой?
    Если Вы просто приедете и скажите поменяйте мне амортизаторы - Вам ответят: а с чего вдруг!))) И предложат сделать диагностику - для замены должна быть причина, основание. Их не просто меняют потому что меняют, а из-за характерных стуков в задней подвеске при проезде неровностей. (встречается не у всех или ни все к ним относятся критически). Стуки не появляются потом, они либо есть изначально, либо нет. На Вашем автомобиле, я полагаю, будут стоять уже те амортизаторы, которые не стучат!))
    Последний раз редактировалось Шкодоменеджер; 15.05.2014 в 17:59.
    sailo69 and Nataly like this.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •