Страница 180 из 393 ПерваяПервая ... 80130170178179180181182190230280 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,791 по 1,800 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #1791
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Oldstalker95 Посмотреть сообщение
    Добрый день,
    Заказал автомобль, прозводство на 35 неделе. Но как то внезапно обнаружил, что нет Bluetooth. Машина сейчас в статусе "подготовка к производству".
    Мой менеджер говорит - заменить что либо или добавить уже никак, собственно вопрос - совсем нереально на данный момент - добавить данную опцию?
    Совсем совсем не реально! Только перезаказ с новыми сроками.

  3. #1792
    Гонщик
    Регистрация
    07.03.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7 4x4
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    TSI 1.8
    Цвет
    Race Blue
    Сообщений
    148

    По умолчанию

    Юрий, добрый день!
    У меня подтвержденная 28-я ПН, сейчас пошла уже 29-я. Информация об изменении статуса производства отсутствует. Как я понимаю, это может означать 2 момента: либо авто произведено, но статус не обновился в дилерских программах, либо срок производства перенесен (без уведомления меня об этом). Посему вопрос: когда обновляется база ОД, чтобы безосновательно не паниковать?

  4. #1793
    Профессионал Аватар для DmitryS
    Регистрация
    18.08.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    бэлый конфэтка
    Сообщений
    261

    По умолчанию

    Шкодоменеджер, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас информация по следующей проблеме:
    Вчера заметил, что нижняя кромка фары, ниже led полоски дневного хода, с внешней стороны по всей длине полопалась на обеих фарах.

    Народ, подскажите что это если кто-нить с этим сталкивался или проверьте свои фары.
    Такое впечатление, что черное нанесение на кромке просто отваливается.
    Фото обеих фар (на фото сложно разглядеть, но можно):
    фара левая.jpgфара правая.jpg
    и еще они же:
    DSC_6516.jpgDSC_6517.jpgDSC_6519.jpgDSC_6520.jpg


    ИТОГ: Фары испортили мне на бронировании, когда подрезали края пленки. Ниже проведенной полосы уголок фары начал откалываться после каждой мойки. Советую всем быть внимательным и сразу предупредить мастера (ломастера) о специфичности наших фар. В гарантии у дилера естессно отказали, я еще и 3500 тыщи дилеру за снятие переднего бампера заплатил

    Всем ни гвоздя, ни жезла, ни балбесов...
    Последний раз редактировалось DmitryS; 27.10.2014 в 16:06. Причина: дополнил

  5. #1794
    Любитель Аватар для AndreySy
    Регистрация
    09.01.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7 1,8 Combi 4x4, Race Blue, DSG 6
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8
    Цвет
    синий
    Сообщений
    33

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от _КС_ Посмотреть сообщение
    Юрий, добрый день!
    У меня подтвержденная 28-я ПН, сейчас пошла уже 29-я. Информация об изменении статуса производства отсутствует. Как я понимаю, это может означать 2 момента: либо авто произведено, но статус не обновился в дилерских программах, либо срок производства перенесен (без уведомления меня об этом). Посему вопрос: когда обновляется база ОД, чтобы безосновательно не паниковать?
    Здравствуйте! Аналогичная ситуация: 29-я подтвержденная неделя, но никаких SMS о подготовке к производству. Присоединяюсь к вопросу.
    27.03.2014 был заказан Комби 4х4 1.8 DSG. Комплектация практически максимальная. Подтвержденная заводом неделя производства: 21, 22, 30, 28, 27, опять 28, опять 30. Потом 29. И наконец то 08.08. забрал из автосалона.

  6. #1795
    Фанат Аватар для MCHS
    Регистрация
    11.08.2013
    Адрес
    Нальчик
    Авто
    Модель
    Октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    серебристый
    Сообщений
    1,034

    По умолчанию

    Дмитрий, специально сейчас сбегал в гараж посмотреть на фары, а точнее их внимательно рассмотреть, но у меня нижняя кромка фары не имеет таких дефектов, как у тебя, вообще у тебя на фото, что-то непонятное, как такое могло произойти с фарой, может камни?
    Цитата Сообщение от DmitryS Посмотреть сообщение
    Шкодоменеджер, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас информация по следующей проблеме:
    Вчера заметил, что нижняя кромка фары, ниже led полоски дневного хода, с внешней стороны по всей длине полопалась на обеих фарах.

    Народ, подскажите что это если кто-нить с этим сталкивался или проверьте свои фары.
    Такое впечатление, что черное нанесение на кромке просто отваливается.
    Фото обеих фар (на фото сложно разглядеть, но можно):
    фара левая.jpgфара правая.jpg
    и еще они же:
    DSC_6516.jpgDSC_6517.jpgDSC_6519.jpgDSC_6520.jpg
    Sirius_k likes this.

  7. #1796
    Профессионал Аватар для AlexSE
    Регистрация
    19.02.2014
    Адрес
    Пермь
    Авто
    Модель
    Audi A3 Sedan
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4
    Цвет
    белый
    Сообщений
    278

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DmitryS Посмотреть сообщение
    Шкодоменеджер, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас информация по следующей проблеме:
    Вчера заметил, что нижняя кромка фары, ниже led полоски дневного хода, с внешней стороны по всей длине полопалась на обеих фарах.

    Народ, подскажите что это если кто-нить с этим сталкивался или проверьте свои фары.
    Такое впечатление, что черное нанесение на кромке просто отваливается.
    Фото обеих фар (на фото сложно разглядеть, но можно):
    фара левая.jpgфара правая.jpg
    и еще они же:
    DSC_6516.jpgDSC_6517.jpgDSC_6519.jpgDSC_6520.jpg
    К дилеру, однозначно. Пусть меняют по гарантии. Ибо так и до нарушения герметизации далеко. Помню, у какого-то из моих товарищей на ниссане альмера классик такая же фигня была от того, что при съезде с бордюра стукнулся бампером и бампер в свою очередь стуканул по фарам. Образовались такие же отслоения по нижней кромке. Со временем вообще щели появились, в которые на скорости затекала вода при дожде. Кстати, а вы так бампером нигде не стукались?

  8. #1797
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DmitryS Посмотреть сообщение
    Шкодоменеджер, подскажите, пожалуйста, есть ли у Вас информация по следующей проблеме:
    Вчера заметил, что нижняя кромка фары, ниже led полоски дневного хода, с внешней стороны по всей длине полопалась на обеих фарах.

    Народ, подскажите что это если кто-нить с этим сталкивался или проверьте свои фары.
    Такое впечатление, что черное нанесение на кромке просто отваливается.
    Фото обеих фар (на фото сложно разглядеть, но можно):
    фара левая.jpgфара правая.jpg
    и еще они же:
    DSC_6516.jpgDSC_6517.jpgDSC_6519.jpgDSC_6520.jpg
    Нет, первый раз такое вижу, очень похоже на механическое повреждение, так фара может повредиться от удара, на счёт гарантии - попробуйте обратиться в свой ДЦ, нужно смотреть на авто, по фото сложно понять внутреннее это повреждение или наружное. Гарантийный случай или нет - сможет ответить только инженер по гарантии. Боюсь, что это не гарантия, фара ксеноновая, перегрева быть не может, не вижу объективных причин для растрескивания. Отпишитесь, пожалуйста, что Вам ответит служба гарантии по этому случаю.

  9. #1798
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от _КС_ Посмотреть сообщение
    Юрий, добрый день!
    У меня подтвержденная 28-я ПН, сейчас пошла уже 29-я. Информация об изменении статуса производства отсутствует. Как я понимаю, это может означать 2 момента: либо авто произведено, но статус не обновился в дилерских программах, либо срок производства перенесен (без уведомления меня об этом). Посему вопрос: когда обновляется база ОД, чтобы безосновательно не паниковать?
    Что-то ответ не прошёл, повторюсь:
    Паниковать, я думаю, не стоит! Такое бывает, редко но бывает, варианта 2 - либо производство действительно задерживается (обычно 1-2 недели), либо же, просто данные не обновились (данные обновляются в режиме реального времени, однако заносятся они в систему, как я понимаю людьми, а следовательно могут быть запоздания). У меня такое несколько раз было, что висит статус "подготовка к производству", а потом сразу "склад ТК", было даже, что поменялся сразу на статус "транзит дилеру", и машина пришла на следующий день после обновления статуса, а клиент тоже паниковал, говорил, что я от него что-то скрываю, что машина наверное с автовоза упала, и всё в этом духе, думаю Вы сами лучше меня знаете эти "страшилки", которые ходят по сети!))) Так что не переживайте, подождите чуть-чуть, думаю всё разрешится благополучно!

  10. #1799
    Гонщик
    Регистрация
    07.03.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7 4x4
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    TSI 1.8
    Цвет
    Race Blue
    Сообщений
    148

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Что-то ответ не прошёл, повторюсь:
    Паниковать, я думаю, не стоит! .... Так что не переживайте, подождите чуть-чуть, думаю всё разрешится благополучно!
    Насчет благополучного исхода даже не "парюсь", рано или поздно все равно сделают А вот времени на продажу нынешнего авто может и не остаться... А отсюда потери в деньгах и нервах, плюс за 1 раз деньги из банка не выдают... В общем, сложностей хватает из-за несвоевременного информирования.. Надеюсь, по звонку логистам завода в Чехии статус узнать можно, даже если он еще не изменен в общей базе заказов.
    Заказ от 2.03. ПН 28=>35=>42=>39=>снова 42=>43=>после "каникул" на заводах ушел на 45-ю=>перелет на 6.2015=>после отмены опции "Электропривод..." стала 49-я.. Пока держится там... ЗАБИЛ на ожидание своего дня встречи с 4х4 с электробагажником... Забираю аванс. АСЦ Таганка - НЕЗАЧЁТ!!!

    ВЕНТУС - ЗАЧЕТ! (не реклама, скоро уберу, но народ должен знать) Полноценный владелец 4х4 Race blue

  11. #1800
    Ученик Аватар для -Евгенич-
    Регистрация
    15.07.2014
    Адрес
    Волгоград
    Авто
    Модель
    Автомобиль
    Год выпуска
    XXIв
    Двигатель
    отто
    Цвет
    яркий
    Сообщений
    2

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    я менеджер а не слесарь
    вопрос именно как продавцу: когда ожидается премьера Румстера второго поколения, о моторах, коробках и типах привода чонить известно?

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •