Страница 2 из 393 ПерваяПервая 12341252102 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #11
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шаурма Посмотреть сообщение
    Нехао.
    1. Какое масло лили с завода в начале выпуска О3, и какое льют сейчас?
    2. Есть ли новые прошивки к Валере, и платная ли это услуга - залить новьё в ДЦ? (2 варианта: с предъявой косяков и без).
    3. О5 наткнулся в сети на хотлайновское письмо, извещающее о прекращении 5-летней "гарантии" на DQ200 c 2013 года. Кому верить?
    Спасибо.
    Огромное спасибо за вопрос! Единственное, господа, не в обиду. задавайте пожалуйста по одному вопросу в посте - так легче и удобнее отвечать, личная просьба )))
    1)С маслом ситуация - не ясная, я задавал этот вопрос разным людям из представительства - и были разные ответы Одни говорят, что оригинальное VAG, другие, что кастрол, я лично буду лить на следующем ТО - VAG, однозначно, но оно немного дороже (цены на ТО на стендах дилеров - с Кастролом). Дело в том, что, по моей информации VAG - тоже на Кастроловской основе, единственное - более высокой степени очистки и с расширенным пакетом присадок (моющих, консервирующих, ресурсных). По отзывам моих клиентов (А5, А7) кто ездил и на том и на другом масле - Кастрол гораздо быстрее старится, и больше теряется на угар, на VAG народ даже практикующий агрессивное вождение - либо не доливают вообще от ТО до ТО либо не более литра на межсервисный интервал. Был уже вопрос по маслу - мой ответ ниже:
    Сообщение от valtu
    А какое отношение имеют обороты к жору масла? У меня был I30 корейского автопрома, так на нем, ввиду очень неудачного подбора передаточных чисел в коробке, на 5-ой при 125км.ч. было 4000 об. Ходил я по трассе много. И в том числе на юга летом, при об. 4000-5000 стабильно. За 70000 км. ни разу не доливал масло.



    Господа, тут тоже всё довольно просто, во-первых 4000 об/мин это не очень высокие обороты, высокими будут являться обороты близкие к срабатыванию ограничителя - от 5000 до 6500 - на этих оборотах просто напросто происходит естественное сгорание масла в цилиндрах и в турбине - его там сгорает не много, но если постоянно практиковать агрессивный стиль вождения и ездить в этой зоне оборотов, то расход становится заметен.
    К тому же и во-вторых, если часто так эксплуатировать автомобиль, то происходит довольно серьёзная нагрузка на масло, и оно начинает раньше положенного срока терять свои моющие и смазывающие свойства, а когда эти свойства начинают снижаться, то потеря на угар начинает расти пропорционально, поэтому если масложёр резко увеличился - одна из вероятных причин - масло начало серьёзно терять свои свойства и следовательно его необходимо заменить.
    К слову, для многих может оказаться интересным тот факт, что у нас в России интервал замены масла фиксированный, а в Европе он плавающий - т.е. у автомобиля заложена специальная программа, которая суммирует время работы автомобиля на каждом из режимов - т.е. работу двигателя на разных оборотах, время езды в различных условиях (город, трасса, частота прогревов), стиль вождения - частота использования режима Кик Даун, динамика разгона и ещё кучу других параметров и исходя из этого, рассчитывает когда вам пора заменить масло - и этот интервал может существенно отличаться - машина может попросить замену через 30 000 км пробега, а может и через 5 000! Вот как-то так! )))

    2) По Болеро - тема очень животрепещущая - сейчас сам этим вопросом занимаюсь - дело в том, что наверняка слышали, и я лично проверял и убеждался не один раз (много машин в распоряжении есть возможность сравнить) и могу подтвердить, но Свинг, как это не парадоксально, звучит гораздо, в разы лучше чем Болеро - на много глубже бас, шире диапазон, лучше чистота звучания. Вчера выдавал авто клиенту - Элеганс, (пользователь этого форума) и был в шоке - Болеро звучит лучше свинга!!! Возможно сменили прошивку, буду формировать вопрос в представительство, как ответят - отпишусь. На данный момент наш "электронщик" ответил следующее - с диагностического компьютера Болеро не шьётся, смена ПО осуществляется только с SD-карты, как её заказать пока не ясно! Как-то так на данный момент!((( П.С. Сам уже начал озадачиваться вопросом покупки саба, но тут забрезжил лучик надежды!... )))))

    3) По сервисной акции (а не гарантии - это именно сервисная акция (бесплатная замена в течении 5 лет или 150 000 км пробега в случае выхода из строя сцепления и/или мехатроника да DSG-7), так было мне разъяснено представительством) пока ответить не готов, официального письма не получал, переадресую вопрос службе сервиса, появится информация отпишусь!
    vgrigor, Sirius_k, DmitryS and 4 others like this.

  3. #12
    Ас Аватар для Chizhan
    Регистрация
    08.01.2014
    Адрес
    Где то на СУРЕ...
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 6МК
    Цвет
    Brown Topaz
    Сообщений
    177

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Болеро звучит лучше свинга!!! Возможно сменили прошивку...
    выпуск машины когда был?
    FFClub - всегда в сердце...
    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

  4. #13
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от LM_small Посмотреть сообщение
    Заказал допом систему ESC за 15 тысяч. Так как беру актив 1,2 ручку. Еще раз читаю инструкцию: В электронную систему поддержания курсовой устойчивости ESC входят
    следующие компоненты:
    Антиблокировочная система (ABS) » стр. 140.
    Антипробуксовочная система (ASR) » стр. 141.
    Электронная блокировка дифференциала (EDS и XDS) » стр. 141.
    Активный ассистент рулевого управления (DSR) » стр. 141.
    Тормозной ассистент (HBA) » стр. 141.
    Ассистент трогания на подъёме (HHC) » стр. 142.
    Функция автоторможения при аварии » стр. 142.
    Система поддержания курсовой устойчивости автопоезда (TSA) » стр. 177,
    То есть ассистент трогания на подъеме в нее входит, так? Откатываться я не буду?
    Это действительно составляющая часть системы ESC - потому что она с ней взаимосвязана, но как я уже и сказал - с ДСГ - идёт штатно, для механики доп. опция. У меня был случай - приходил человек купивший авто в Москве, а не у нас и хотел активировать эту систему (у него стоит ESC) машина как у Вас, предвосхищая такой же вопрос отвечаю сразу, активировать НЕЛЬЗЯ - дело в том, что для того чтобы эта система работала - требуется несколько дополнительных "физических", а не "виртуальных"-программных блоков, среди которых - гироскоп, который определяет наклонён ли кузов и если наклонён, то на сколько и куда, без этого датчика система работать не может! Доставить его в условиях сервиса практически не реально, следовательно если система нужна - заказывайте её сразу!

  5. #14
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Chizhan Посмотреть сообщение
    выпуск машины когда был?
    16.01.2014

  6. #15
    Ученик
    Регистрация
    12.02.2014
    Адрес
    Нижний Новгород
    Авто
    Модель
    Октавия А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    белый
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Если это составляющая часть целой ESC, то почему мне не поставят ее? Я же плачу за всю систему, и по описанию в нее входит данная составляющая. Понятно, что вопрос не к Вам, но к представителям точно может быть.

  7. #16
    Ученик
    Регистрация
    12.02.2014
    Адрес
    Нижний Новгород
    Авто
    Модель
    Октавия А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    белый
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Доставить его в условиях сервиса практически не реально, следовательно если система нужна - заказывайте её сразу!
    Для Актива эту опцию нет возможности заказать судя по сайту.

  8. #17
    Профессионал Аватар для -DC-
    Регистрация
    25.08.2013
    Адрес
    Калининград
    Авто
    Модель
    нет
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 DSG
    Цвет
    Silver
    Сообщений
    292

    По умолчанию

    Как ОД смотрит на активацию функций самостоятельно с помощью VAS5054A, например активация режима работы руля динамик, активация эл. блокировки дифа, корнера, теста стрелок и прочей фигни.

  9. #18
    Ученик
    Регистрация
    12.02.2014
    Адрес
    Нижний Новгород
    Авто
    Модель
    Октавия А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    белый
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от -DC- Посмотреть сообщение
    Как ОД смотрит на активацию функций самостоятельно с помощью VAS5054A, например активация эл. блокировки дифа.
    То есть при наличии ESC (есп) эта система по умолчанию тоже отсутствует?

  10. #19
    Профессионал Аватар для -DC-
    Регистрация
    25.08.2013
    Адрес
    Калининград
    Авто
    Модель
    нет
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 DSG
    Цвет
    Silver
    Сообщений
    292

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от LM_small Посмотреть сообщение
    То есть при наличии ESC (есп) эта система по умолчанию тоже отсутствует?
    насколько я понял, да

  11. #20
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Chizhan Посмотреть сообщение
    Например перекодировки алгоритма работы акселератора.
    Хороший вопрос! Прошивка может быть заменена или обновлена только на оригинальную шкодовскую (обновление делается при выходе новой прошивки каждому клиенту бесплатно на очередном ТО (всем без исключения)).
    А вот если говорить о чип-тюнинге, т.е. замене программного обеспечения на другое, от стороннего производителя, то тут могут возникнуть большие проблемы, на последнем обучении нам сказали, что ВАГ запускает новую программу централизованной проверки ПО, когда на ТО ваш автомобиль подключается к диагностическому комплексу (как уже сказал, в обязательном порядке все авто) для проверки наличия обновлений, выполняется и проверка на соответствие ПО оригинальному, если система обнаруживает несоответствие - она блокирует блок управления двигателем ОКОНЧАТЕЛЬНО, разблокировке он уже не подлежит!!! Только замена на новый за счёт клиента! Пока система не запущена и работает в тестовом режиме, о времени её запуска в боевом режиме пока не известно, но такие планы есть, насколько это соответствует истине ответить не готов - информация от ВАГовских техников. Сделано, что бы снизить количество обращений с проблемами по двигателю и турбине после "доработок" со стороны владельцев. Я всех своих клиентов об этом предупреждаю (тех кто хотят перешится), как поступать - решение всегда за вами!

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •