Страница 208 из 393 ПерваяПервая ... 108158198206207208209210218258308 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 2,071 по 2,080 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #2071
    Фанат Аватар для MCHS
    Регистрация
    11.08.2013
    Адрес
    Нальчик
    Авто
    Модель
    Октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    серебристый
    Сообщений
    1,036

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Если я не ошибаюсь (мало ещё было элегансов 1.6 - только начинают подходить машины), то в меню нет пункта с указателем температуры, т.к. он не нужен для этого мотора, потому, что перегрев масла на атмосферном двигателе очень маловероятен. Этот пункт есть только на машинах с турбированными моторами, т.к. там довольно большая нагрузка на масло (оно проходит через турбину у которой рабочая температура переваливает за 1000 градусов) и в этих моторах действительно можно перегреть масло (его рабочий диапазон от 80 до 110 градусов). Пункты меню не активируются сервисом по отдельности в ручную (иначе не предпродажную подготовку уходило бы по пол дня на машину!), активация всех систем происходит комплексно, и у Вас в меню будут показываться те пункты которые активировал производитель (завод), сервисный центр к этому отношения не имеет и вины дилера здесь быть не может.
    Вопрос то в том, что мой сосед Володя на 1,4 турбо не может найти температуру масла? У нас-то без проблем, после замены масла на кастрол титаниум (а может несколько похолодало) температура масла 100-101 гр.

  3. #2072
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    595

    По умолчанию

    Юрий, добрый день.
    Вопрос: при заказе автомобиля, автомобилю присваивается номер заказа, т.е. ФИО Клиента и номер который идет на завод, по которому собирается авто.
    Как правильно называется этот номер, и как можно его узнать?
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  4. #2073
    Гонщик
    Регистрация
    28.04.2014
    Адрес
    Бобруйск
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia II
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4 TSI
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    135

    По умолчанию

    Такой вопрос, вот например есть акция типа при покупке авто "зимний пакет" в подарок, а какие акции проходят на авто в январе/феврале? Или там кроме как продажи прошлогодних авто не предвидится акций?

  5. #2074
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mr.Striker Посмотреть сообщение
    Юрий, добрый день.
    Вопрос: при заказе автомобиля, автомобилю присваивается номер заказа, т.е. ФИО Клиента и номер который идет на завод, по которому собирается авто.
    Как правильно называется этот номер, и как можно его узнать?
    Добрый день! Он называется - комиссионный номер, узнать его Вы можете у своего менеджера.

  6. #2075
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от lext89 Посмотреть сообщение
    Такой вопрос, вот например есть акция типа при покупке авто "зимний пакет" в подарок, а какие акции проходят на авто в январе/феврале? Или там кроме как продажи прошлогодних авто не предвидится акций?
    Акции - это программы от производителя, в заранее мы о них не знаем, производитель ставит нас перед фактом за неделю где-то до начала (возможно чтобы избежать манипуляций). И какие они будут, тем более когда начнутся, мне, как Вы понимаете, не известно. Об акциях я узнаю совсем на немного раньше Вас!))

  7. #2076
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    595

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Добрый день! Он называется - комиссионный номер, узнать его Вы можете у своего менеджера.
    Номер узнали, теперь встает вопрос - на какой стадии находится наш авто.
    Со слов манагера - подготовка к производству. Юрий, Вы по номеру можете посмотреть состояние заказа? Или у Вас есть возможность отследить только заказы Вашего ОД, об этом Вы писали выше. И может ли горячая линия помочь с вопросом по неделе производства?
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  8. #2077
    Любитель
    Регистрация
    06.09.2014
    Адрес
    Киров
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    Storm Blue
    Сообщений
    36

    По умолчанию

    Добрый день, Юрий. Вопрос такой, могу ли я, если заказанная машина не успеет прийти до конца месяца (но будет изготовлена), заключить договор на ее покупку с оплатой (с учетом сданного в утилизацию авто), чтобы успеть попасть в программу утилизации до 31 октября?

  9. #2078
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mr.Striker Посмотреть сообщение
    Номер узнали, теперь встает вопрос - на какой стадии находится наш авто.
    Со слов манагера - подготовка к производству. Юрий, Вы по номеру можете посмотреть состояние заказа? Или у Вас есть возможность отследить только заказы Вашего ОД, об этом Вы писали выше. И может ли горячая линия помочь с вопросом по неделе производства?
    Я - не могу (две страницы назад писал об этом, могу только машины своего ДЦ), на сколько я знаю, горячая линия такую информацию тоже не даёт. А какая у Вас подтверждённая неделя?
    Последний раз редактировалось Шкодоменеджер; 13.10.2014 в 17:24.

  10. #2079
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от siroga307 Посмотреть сообщение
    Добрый день, Юрий. Вопрос такой, могу ли я, если заказанная машина не успеет прийти до конца месяца (но будет изготовлена), заключить договор на ее покупку с оплатой (с учетом сданного в утилизацию авто), чтобы успеть попасть в программу утилизации до 31 октября?
    К сожалению нет! Машина должна быть отдана в период действия программы утилизации, один из документов обязательного приложения к отчёту о продаже по этой программе - акт приёма-передачи нового автомобилю клиенту, следовательно если дилер (и особенно ВЫ!!!) пойдёт на то, что бы подписать такие документы до прихода и передачи Вам автомобиля, то, теоретически, можно... однако я бы не рискнул подписывать такие документы!

  11. #2080
    Любитель
    Регистрация
    06.09.2014
    Адрес
    Киров
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    Storm Blue
    Сообщений
    36

    По умолчанию

    Спасибо Юрий. Насколько я знаю, довольно долго идет ПТС на автомобиль уже после прибытия авто к дилеру, можно ли этот акт составить до прихода птс, ведь авто по факту уже в наличии? Боюсь просто что до конца октября только сам авто успеет прийти, если на этой неделе наконец произведется.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •