Страница 210 из 393 ПерваяПервая ... 110160200208209210211212220260310 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 2,091 по 2,100 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #2091
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    595

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Serge_ Посмотреть сообщение
    Лучше выехать с утра, и часов в шесть - восемь в Москве будете. Зимняя резина не помешала бы.
    А почему в Беларуссии? Там, вроде, дороже получается, нет?
    Вы это собственно о чем? Мы авто берем в Москве, а вопрос про движок - отдельный вопрос, не связанный с Беларусью.
    Вопрос про движок актуален, т.к. в Новый Год предстоит поездка на 1500 км в одну сторону.
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  3. #2092
    Профессионал
    Регистрация
    28.05.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    2.0 TDI combi
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    CRVC
    Цвет
    White Moon metallic
    Сообщений
    218

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mr.Striker Посмотреть сообщение
    Вы это собственно о чем? Мы авто берем в Москве, а вопрос про движок - отдельный вопрос, не связанный с Беларусью.
    Значит, не понял Вас, почему и удивился. Миль пардон.

  4. #2093
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    595

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Serge_ Посмотреть сообщение
    Значит, не понял Вас, почему и удивился. Миль пардон.
    Все нормально. Наверно я не так написАл.
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  5. #2094
    Любитель Аватар для FirMax
    Регистрация
    31.08.2013
    Адрес
    Исилькуль, 55rus
    Авто
    Модель
    OCTAVIA
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Капучино
    Сообщений
    48

    По умолчанию

    Уважаймый шкодаменеджер, интересует вопрост по поводу гарантийных обязательств ОД. После зимы начало скрипеть при складывании правое зеркало. Был на ТО - озвучил претензию(читал, что многим меняли механизм сразу). Приемщик, посмотрев сказал следующее: да, зеркало при складывании/раскладывании скрипит, но щас принимать не будем. Как станет совсем плохо - записывайтесь, приезжайте. Посмотрим, может и поменяем. Зная жадность своего од не удивлюсь такому ответу и в следующий раз. Правомерно ли поступил ОД? В Горячую линию звонить не стал, ибо не до этого было.
    К слову сказать - в заказ-наряде моей претензии не оказалось...

  6. #2095
    Гонщик Аватар для Demonito
    Регистрация
    21.07.2014
    Адрес
    Москва - Реутов
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8 DSG
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    95

    По умолчанию

    И все-таки интересует ответ на вопрос, если не сложно.
    Цитата Сообщение от Demonito Посмотреть сообщение
    Подскажите пожалуйста про этапы производства, так называемые чек-поинты? Их всего 8? и что каждый означает?
    А7 1,8 DSG Elegance с PD5, WRD, PJ0, PT3, 8M1, 9Z3.

  7. #2096
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mr.Striker Посмотреть сообщение
    А есть предпосылки, что могут и не пойти? Это уже получается не 2-3 недели перенос, а все 4-е недели. Засада просто. Мы уже в Беларусии на 2 ноября гостиницу забронировали...
    Юрий, еще вопрос: если зимой остановиться на стоянку и лечь на поспать часиков на два/три, а движок оставить включенным, чтоб не замерзнуть, на сколько это для движка вредно? Или с движком ничего не будет?
    Шкода и предупреждала изначально о возможности задержки в производстве до 4-х недель.
    Особого вреда от этого нет, но если часто практикуете долгую работу двигателя на холостых оборотах (либо основной режим эксплуатации - короткие поездки в пробках) рекомендуется после этого проехать 20-40 километров по трассе для того чтобы очистить двигатель и выхлопную систему (нейтрализатор) от "нагара" который образуется при длительной работе на низких оборотах
    mr.Striker likes this.

  8. #2097
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    595

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Шкода и предупреждала изначально о возможности задержки в производстве до 4-х недель.
    Изначально письмо было на 2-3 недели, потом пришло второе письмо с 3-4 неделями.
    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Особого вреда от этого нет, но если часто практикуете долгую работу двигателя на холостых оборотах (либо основной режим эксплуатации - короткие поездки в пробках) рекомендуется после этого проехать 20-40 километров по трассе для того чтобы очистить двигатель и выхлопную систему (нейтрализатор) от "нагара" который образуется при длительной работе на низких оборотах
    это бывает раз в год, когда мы едем на Урал. Там по трассе беда с деревеньками, не говоря уже о крупных городах.
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  9. #2098
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от reminator Посмотреть сообщение
    Добрый день. Подскажите почему после гарантийных работ по коробке DSG-7, не дают документов о проведенном ремонте.
    Есть какое то внутренне распоряжение?
    Да, действительно, ни какие документы не выдаются - Вы же ни чего не оплачиваете, документы - это "отчёт" за деньги. Для Вас - запись в сервисной книжке, о проведении гарантийного ремонта. (Документы подписываются с плательщиком - в данном случае со Шкодой).

  10. #2099
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от FirMax Посмотреть сообщение
    Уважаймый шкодаменеджер, интересует вопрост по поводу гарантийных обязательств ОД. После зимы начало скрипеть при складывании правое зеркало. Был на ТО - озвучил претензию(читал, что многим меняли механизм сразу). Приемщик, посмотрев сказал следующее: да, зеркало при складывании/раскладывании скрипит, но щас принимать не будем. Как станет совсем плохо - записывайтесь, приезжайте. Посмотрим, может и поменяем. Зная жадность своего од не удивлюсь такому ответу и в следующий раз. Правомерно ли поступил ОД? В Горячую линию звонить не стал, ибо не до этого было.
    К слову сказать - в заказ-наряде моей претензии не оказалось...
    Если не указано обращение в документах, доказать, что Вы с этой проблемой обращались, Вы не сможете. Решения по гарантийным ремонтам принимает ТОЛЬКО инженер по гарантии (мастера приёмщики к этому отношения не имеют), Вам нужно обратиться в сервисную службу вашего ДЦ со своей проблемой и тут будет только два пути решения: Вам либо всё устранят по гарантии, либо откажут в устранении с официальным объяснением в письменном виде. Далее Вы можете сделать независимую экспертизу и отстаивать свои права в суде (в случае отказа).

  11. #2100
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demonito Посмотреть сообщение
    И все-таки интересует ответ на вопрос, если не сложно.
    К сожалению, у меня нет расшифровки чекпоинтов, да и не к чему она мне, я вообще в такие глубины клиентов не посвящаю, им это уж точно не нужно! Для клиента есть два состояния - машина пошла в производство, машина произведена, на мой взгляд, этого более чем достаточно! ))
    mr.Striker likes this.

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •