Страница 211 из 393 ПерваяПервая ... 111161201209210211212213221261311 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 2,101 по 2,110 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #2101
    Фанат
    Регистрация
    27.03.2014
    Адрес
    Владивосток - Сибирь
    Авто
    Модель
    Passat Alltrack
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    CCZB
    Цвет
    мыть-не перемыть
    Сообщений
    1,920

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Да, действительно, ни какие документы не выдаются - Вы же ни чего не оплачиваете, документы - это "отчёт" за деньги. Для Вас - запись в сервисной книжке, о проведении гарантийного ремонта. (Документы подписываются с плательщиком - в данном случае со Шкодой).
    Мягко говоря Вы лукавите....
    Заказ наряд о проведенных работах обязан быть выдан на руки клиенту.
    Другое дело, что стоимость деталей, расходных материалов и работ может быть указана как 0 руб. 00 коп.
    Zubastik likes this.

  3. #2102
    Любитель Аватар для FirMax
    Регистрация
    31.08.2013
    Адрес
    Исилькуль, 55rus
    Авто
    Модель
    OCTAVIA
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Капучино
    Сообщений
    48

    По умолчанию

    Спасибо Вам за разъяснение!
    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Если не указано обращение в документах, доказать, что Вы с этой проблемой обращались, Вы не сможете. Решения по гарантийным ремонтам принимает ТОЛЬКО инженер по гарантии (мастера приёмщики к этому отношения не имеют), Вам нужно обратиться в сервисную службу вашего ДЦ со своей проблемой и тут будет только два пути решения: Вам либо всё устранят по гарантии, либо откажут в устранении с официальным объяснением в письменном виде. Далее Вы можете сделать независимую экспертизу и отстаивать свои права в суде (в случае отказа).

  4. #2103
    Гонщик Аватар для Demonito
    Регистрация
    21.07.2014
    Адрес
    Москва - Реутов
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8 DSG
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    95

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Для клиента есть два состояния - машина пошла в производство, машина произведена, на мой взгляд, этого более чем достаточно! ))
    Спасибо. Тут уж как посмотреть, для некоторых важен прогресс :)
    А7 1,8 DSG Elegance с PD5, WRD, PJ0, PT3, 8M1, 9Z3.

  5. #2104
    Ученик
    Регистрация
    14.05.2014
    Адрес
    г. Уфа
    Авто
    Модель
    Октавия 3, Комби
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Красный
    Сообщений
    3

    По умолчанию

    Доброго времени суток. Вопрос: можно ли как то сделать складывающейся спинку пассажирского переднего сиденья в комби, при покупке данную опцию упустил из виду, а сейчас оказалось что нужная вещь. какие варианты возможны? Самое дорогое - я так понимаю замена сиденья полностью, но это край. Может какие-то кронштейны можно поставить... ? Спасибо..

  6. #2105
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от DimaBF Посмотреть сообщение
    Доброго времени суток. Вопрос: можно ли как то сделать складывающейся спинку пассажирского переднего сиденья в комби, при покупке данную опцию упустил из виду, а сейчас оказалось что нужная вещь. какие варианты возможны? Самое дорогое - я так понимаю замена сиденья полностью, но это край. Может какие-то кронштейны можно поставить... ? Спасибо..
    К сожалению, только замена сиденья. Остальное относится к разряду "колхозного тюнинга" со всеми вытекающими... (не забывайте про обогрев кресла))

  7. #2106
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demonito Посмотреть сообщение
    Спасибо. Тут уж как посмотреть, для некоторых важен прогресс :)
    Да, согласен, однако бывают совершенно "фанатичные" (извините) клиенты: был один такой покупатель - каждый день звонил и спрашивал - что с его машиной! Примерно так:
    -Ваша машина пошла в производство
    -(и потом каждый день) а что там сейчас делают, а когда кузов будут грунтовать и красить, а двигатель уже поставили, а пробную поездку провели, а дефекты какие-то выявлены, а ПТС уже выписали, а копию можете выслать...
    -Ваша машина произведена находится на центральном складе
    -а где она стоит - на заводе или в Москве, и где именно если в Москве, съездить туда можно, а сколько она будет там стоять, а её отправят сразу к вам или через кого-то, а за ней там нормально смотрят, а ни кто там ни чего из неё не украдёт?...
    -Ваша машина загрузилась на автовоз и выехала к нам
    -а сколько она будет ехать, а каким маршрутом поедет, а номер автовоза можете дать, а водитель "нормальный", а вы можете позвонить когда он будет на подъезде, чтобы я его встретил и посмотрел как мою машину будут снимать!?...
    И на мой ответ, что я данной информацией не владею - Вы же официальный дилер, вы же можете это уточнить!!!...

    П.С. не нужно ситуацию доводить до абсурда, прекрасно понимаю, что каждый из нас (покупателей, а я тоже им периодически бываю) очень ждёт свой автомобиль, для каждого он желанный, каждый считает дни до встречи с ним, однако же подходите, пожалуйста, к процессу покупки адекватно! :))

  8. #2107
    Гонщик
    Регистрация
    16.10.2014
    Адрес
    Калининград
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Серебристый
    Сообщений
    92

    По умолчанию

    Добрый день. У меня вопрос к вам, подскажите какой минус или плюс в сочетании пакета WRG и PD , если цена становится отличной на порядок??

  9. #2108
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    595

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Shahmir Посмотреть сообщение
    Добрый день. У меня вопрос к вам, подскажите какой минус или плюс в сочетании пакета WRG и PD , если цена становится отличной на порядок??
    Цена становится меньше, вроде 80000 р., а сидушки идет комбинированные. Где-то в ждунах это обсуждаловсь. Есть счастливчик который получил авто с такой комбинацией пакетов. Нашел - тынц
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  10. #2109
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Shahmir Посмотреть сообщение
    Добрый день. У меня вопрос к вам, подскажите какой минус или плюс в сочетании пакета WRG и PD , если цена становится отличной на порядок??
    Честно говоря, не понял вопроса... конкретизируйте, пожалуйста.

  11. #2110
    Гонщик
    Регистрация
    16.10.2014
    Адрес
    Калининград
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Серебристый
    Сообщений
    92

    По умолчанию

    Я хотел узнать в чем разница будет если заказать отдельно пакет WRG или пакет WRG+PD (просто разница в цене если заказываешь оба комплекта на 30 тысяч дешевле выходит

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •