Страница 340 из 393 ПерваяПервая ... 240290330338339340341342350390 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 3,391 по 3,400 из 3922
Like Tree792Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #3391
    Ас
    Регистрация
    21.05.2013
    Адрес
    владимир
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4TSI
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    164

    По умолчанию

    А по поводу креплений радиатора?Там вроде тоже TPI есть.Мне уже делали типа доработку по гарантии,сейчас с гарантии слетел-опять загремело.Дилер должен за свой счет делать?
    1.4 мт Elegance Platinum Grey дизайн пакет 1+пакет безопасности 2+функциональный пакет 6+омыватели фар+диски Minoris.

  3. #3392
    Любитель Аватар для dos095-russ
    Регистрация
    23.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia Style (жду)
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Topaz Brown
    Сообщений
    51

    По умолчанию

    Шкодоменеджер, друзья, добрый день!

    У меня сложилась неприятная ситуация. Заказал октавию в мае в Револт (Москва), в конце июля она сошла с конвейера. Салон отказался выкупать машину без предоплаты. Я заключил договор и оплатил машину 15 августа, но она до сих пор на заводе. Разборки у меня с ними были долгие и утомительные и сегодня (по их словам) у них состоялась встреча с региональным менеджером, на которой всё и прояснилось. Они "случайно" не перевели деньги заводу в срок и теперь, в лучшем случае, машину смогу получить только на следующей неделе. Получается, что дилер нарушает сроки договора почти на неделю. Салон свою вину признает. Кроме косяка с проплатой заводу у них были и другие косяки, если имеет значение – расскажу.

    Главное теперь то, что салон утверждает, что машину раньше означенного срока (следующая неделя) машину мне не получить никак. А свою вину они готовы компенсировать. Чем именно - не говорят.

    Вопросов у меня два:
    1) Действительно ли в этой ситуации невозможно ускорить получение машины?
    2) На какую компенсацию от дилера можно рассчитывать в моем случае?

    Заранее спасибо!
    Последний раз редактировалось dos095-russ; 03.09.2015 в 08:34.
    Octavia Style 1.8 TSI DSG Topaz Brown (8G1 8M1 9JD 9WT 9Z3 KA1 PFC PJ0 PLL PT1 WE2 WS2)

  4. #3393
    Мега Шкодник Аватар для hammond
    Регистрация
    23.03.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    Platinum Grey
    Сообщений
    4,666

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dos095-russ Посмотреть сообщение
    Шкодоменеджер, друзья, добрый день!

    У меня сложилась неприятная ситуация. Заказал октавию в мае в Револт (Москва), в конце июля она сошла с конвейера. Салон отказался выкупать машину без предоплаты. Я заключил договор и оплатил машину 15 августа, но она до сих пор на заводе. Разборки у меня с ними были долгие и утомительные и сегодня (по их словам) у них состоялась встреча с региональным менеджером, на которой всё и прояснилось. Они "случайно" не перевели деньги заводу в срок и теперь, в лучшем случае, машину смогу получить только на следующей неделе. Получается, что дилер нарушает сроки договора почти на неделю. Салон свою вину признает. Кроме косяка с проплатой заводу у них были и другие косяки, если имеет значение – расскажу.

    Главное теперь то, салон утверждает, что машину раньше означенного срока (следующая неделя) машину мне не получить никак. А свою вину они готовы компенсировать. Чем именно - не говорят.

    Вопросов у меня два:
    1) Действительно ли в этой ситуации невозможно ускорить получение машины?
    2) На какую компенсацию от дилера можно рассчитывать в моем случае?

    Заранее спасибо!
    Ускорить доставку можно если только на своём эвакуаторе в Нижний отправившись)) А серьёзно, у них должен быть план по приходу автовозов( А ради одной машины его не отправят), исходя из него вам и огласили срок. Как Я понял машину вы уже оплатили и скидку на нее не выбить. Пусть допами компенсируют свои косяки и ковриками они не отделяются. Можно ещё карту с хорошей скидкой на обслуживание попросить если такая у данного ОД имеется.
    Skoda Octavia A7 1.8 DSG Elegans, + 8 пакет, + 1 дизайн + хром пакет, цвет PLATINUM GREY.

  5. #3394
    Фанат Аватар для dimcher
    Регистрация
    14.11.2014
    Адрес
    spb
    Авто
    Модель
    octavia scout a7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    topaz
    Сообщений
    1,174

    По умолчанию

    Если по договору просрочка, то требуйте неустойку положенную законом. ст 23.1 ЗоЗПП, 0.5% от суммы предварительной оплаты товара.

  6. #3395
    Завсегдатай Аватар для lgcmn
    Регистрация
    21.11.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A7
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.8 DSG7
    Цвет
    чёрный
    Сообщений
    693

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от dimcher Посмотреть сообщение
    Если по договору просрочка, то требуйте неустойку положенную законом. ст 23.1 ЗоЗПП, 0.5% от суммы предварительной оплаты товара.
    но учитывайте, что только через суд.. если вы готовы потратить полгода на судебные разбирательства, то можете выиграть тыщ 10 рублей за просрочку.. попытайтесь выбить допы, но, боюсь, вас мягко завернут..

  7. #3396
    Гонщик
    Регистрация
    26.02.2014
    Адрес
    CПб
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    2.0 TDI
    Цвет
    Black Magic
    Сообщений
    102

    По умолчанию

    почему 10 тыс то?

    там же если память не изменяет 0.5% за каждый день просрочки, расходы на адвоката и другие расходы (если все условия будут соблюдены, чеки и т.д.) дилер оплатит, ну и в добавок еще моральная наверное будет, но вот размер ее будет небольшим скорее всего, я конечно не юрист, просто мысли вслух, а вообще нужно бы с этим ознакомится автору поста, подсчет то достаточно простой, если машина 1.5 млн, то 0.5%=7500день за 7 дней уже более 50 тыс. Возможно, в день когда идешь получать машину, можно прикинуть что там получается по компенсации, и ориентироваться на эту сумму допами (может чуть больше, но точно не больше 0.5% за все дни просрочки + то что еще получается выбить типа морального и т.д. ... + доп расходы по суду), в итоге автор поста забирает свое, дилер не платит доп расходы и моралку, вроде как и всем выгодно
    Последний раз редактировалось mnsold; 01.09.2015 в 23:03.
    Skoda Octavia А5 FL, 1.6 MPI, МКПП, Satin Gray Metallic, Elegance (2010)
    Skoda Octavia A7, 2.0 TDI, DSG6, Black Magic, Elegance + WR9 + Amundsen (2013)

  8. #3397
    Фанат Аватар для dimcher
    Регистрация
    14.11.2014
    Адрес
    spb
    Авто
    Модель
    octavia scout a7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    topaz
    Сообщений
    1,174

    По умолчанию

    50% от суммы иска в виде штрафа так же пойдут к потерпевшему потребителю в карман, так что смело в суд! Это реально прибыльная затея, когда продавец в явной форме нарушает права потребителя. Ковриками и бесплатными ТО вряд ли дилер компенсирует то, что можно получить с него через суд.

  9. #3398
    Любитель Аватар для dos095-russ
    Регистрация
    23.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia Style (жду)
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Topaz Brown
    Сообщений
    51

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от hammond Посмотреть сообщение
    Ускорить доставку можно если только на своём эвакуаторе в Нижний отправившись)) А серьёзно, у них должен быть план по приходу автовозов( А ради одной машины его не отправят), исходя из него вам и огласили срок.
    Ясно, особо я и не надеялся.

    Цитата Сообщение от dimcher Посмотреть сообщение
    Если по договору просрочка, то требуйте неустойку положенную законом. ст 23.1 ЗоЗПП, 0.5% от суммы предварительной оплаты товара.
    Ага, вот от этого и буду отталкиваться при расчете. Спасибо!

    Цитата Сообщение от dimcher Посмотреть сообщение
    50% от суммы иска в виде штрафа так же пойдут к потерпевшему потребителю в карман, так что смело в суд! Это реально прибыльная затея, когда продавец в явной форме нарушает права потребителя. Ковриками и бесплатными ТО вряд ли дилер компенсирует то, что можно получить с него через суд.
    Если я правильно понимаю, то потребовать неустойку я могу в досудебном порядке просто написав соответствующее требование. Вот если они откажутся платить неустойку, тогда уже в суд можно. А если выплатя, то причины для обращения в суд просто не будет.
    Octavia Style 1.8 TSI DSG Topaz Brown (8G1 8M1 9JD 9WT 9Z3 KA1 PFC PJ0 PLL PT1 WE2 WS2)

  10. #3399
    Фанат Аватар для dimcher
    Регистрация
    14.11.2014
    Адрес
    spb
    Авто
    Модель
    octavia scout a7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    topaz
    Сообщений
    1,174

    По умолчанию

    Ну если добровольно выплатят все в полном объеме, то конечно. Но обычно они этого не делают, думая что потребитель до суда не дойдет :)

  11. #3400
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Riqez Посмотреть сообщение
    Шкодоменеджер

    Добрый день!

    Прошу поделиться новым прайсом, думаю многим будет интересно
    Здравствуйте, с радостью, но нового прайса пока нет.))

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •