Страница 374 из 392 ПерваяПервая ... 274324364372373374375376384 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 3,731 по 3,740 из 3918
Like Tree790Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #3731
    Фанат Аватар для Pavlinus
    Регистрация
    03.12.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia Scout (a7)
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1.8 (180)
    Цвет
    Race Blue
    Сообщений
    1,282

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Mulder Посмотреть сообщение
    Уважаемый Шкодоменеджер! Хочу подключить радар-детектор и регистратор(врезаться в плафон освещения и в блок предохранителей). Будут ли проблемы с гарантией, если эти работы я произведу в другом сервисном центре, не у ОД шкоды ? Например, у ОД фольцвагена? Или в ином другом ?
    В нашем городе нет ОД шкоды, а ехать в другой специально для этого не хочется. Спасибо.
    В любом случае реальные проблемы могут быть, только если удастся установить, что дефект (который возможно появится) вызван некорректной установкой и врезкой в проводку. Во всех остальных случаях отказать не могут.
    P.S.-Очень не рекомендую цепляться к плафону, как показала практика, блок электроники, на наших авто, отслеживает потребители и могут возникнуть проблемы. Наилучший, известный мне на данный момент, вариант это подключение с помощью оригинальных пинов к пустым слотам на колодке блока предохранителей.

  3. #3732
    Ученик
    Регистрация
    04.12.2013
    Адрес
    Одинцово
    Авто
    Модель
    Октавиа
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4
    Цвет
    серебро
    Сообщений
    4

    По умолчанию

    Добрый день. Вопрос Вам, как к представителю официала. На А7 2013 года косяк завода. в соединении с турбиной разные металлы, которые не совместимы между собой, соответственно один металл перегревается и появляется очень сильный налет на втором, в результате турбина, сначала тупит на включение, потом вообще перестает включаться. Какое решение ОД принято при обращениях по данному вопросу и было ли письмо завода о данной недоработке?

  4. #3733
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Hozjin Посмотреть сообщение
    Подскажите пожалуйста, будет ли действовать гарантия на машину, если я куплю её в Чехии. Таких комплектаций и опций, какие мне хочется, в России не предлагается.
    Да, будет - у Шкоды гарантия общеевропейская - получать гарантийную поддержку, ремонтироваться и обслуживаться можете в любой точке Европы у любого официального дилера марки.

  5. #3734
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от costspb Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Вот такая проблема: Когда завожу машину компьютер сам по себе живёт! Переключает радиоволны, меняет настройки и т.д.! А в последний раз вообще ни как не реагировал на команды даже с руля! Что-бы это прекратилось надо заглушить машину, вытащить ключ и через пару секунд можно заводить! Это происходит редко, но всёже не приятно! Скажите что мне делать?
    Здравствуйте, обратитесь к любому ОД - Вашу машину продиагностируют и установив причину неисправности предложат методы лечения.

  6. #3735
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Тимур51 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте , вопрос : могу ли я полностью оплатить автомобиль и соответственно участвовать в акции " ?KODA Octavia с выгодой до 175 000 р. " ? У меня установленна 10 неделя производства но , не факт что до конца марта успеют привезти к ОД ? И вообще в подобных акциях участвуют лишь автомобили "из наличия " или и заказные тоже ?
    Здравствуйте, нет, не можете, т.к. основным условием предоставления любой акции - машина должна быть ПЕРЕДАНА конечному покупателю В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ акции.
    Тимур51 likes this.

  7. #3736
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от LostAngel Посмотреть сообщение
    Уважаемый Шкодоменеджер,

    Вопрос по обновлению ПО на ТО для А7. Машине 2 года. Сейчас время ТО2. На форуме писали, что на ТО обновили прошивку магнитолы, двигателя, DSG...
    Официальный дилер по телефону сказал: ПО не обновляем, если у вас нет ошибки и для её исправления не требуется что-то обновить. На ТО заменят масло и фильтры.
    Поясните, пожалуйста, при каких условиях обновляется ПО? - очень хочу новых функций.
    Если требуется обновление для Вашей машины - Вас известят о необходимости замены ПО, а если хотите сами - можете приехать к ОД (предварительно записавшись) в порядке платной доп. услуги - Вашу машину полностью продиагностируют, и если для неё есть обновления их установят.
    LostAngel and Тимур51 like this.

  8. #3737
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Mulder Посмотреть сообщение
    Уважаемый Шкодоменеджер! Хочу подключить радар-детектор и регистратор(врезаться в плафон освещения и в блок предохранителей). Будут ли проблемы с гарантией, если эти работы я произведу в другом сервисном центре, не у ОД шкоды ? Например, у ОД фольцвагена? Или в ином другом ?
    В нашем городе нет ОД шкоды, а ехать в другой специально для этого не хочется. Спасибо.
    Если проблем с машиной не будет - то и проблем с гарантией тоже не будет! ))) Если потом возникнут проблемы с электрикой автомобиля - проблемы будете решать за свой счёт.
    Тимур51 likes this.

  9. #3738
    Гонщик
    Регистрация
    08.01.2016
    Адрес
    город-герой Мурманск
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    капучино
    Сообщений
    94

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, нет, не можете, т.к. основным условием предоставления любой акции - машина должна быть ПЕРЕДАНА конечному покупателю В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ акции.
    добрый вечер . Спасибо за ответ и тогда ещё один вопрос : сегодня мне менеджер сообщил что автомобиль собран и ждёт отправки . У меня машина подходит по действующую акцию по ХЕ и соответственно скидку в 175 к/руб ( условие : сдача в ТН старой шкода ) сколько требуется времени на доставку , предпродажную подготовку автомобиля и не достаточно ли просто оплатить полную стоимость с моей стороны или надо обязательно дождаться ПТС от продовца ?

  10. #3739
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Тимур51 Посмотреть сообщение
    добрый вечер . Спасибо за ответ и тогда ещё один вопрос : сегодня мне менеджер сообщил что автомобиль собран и ждёт отправки . У меня машина подходит по действующую акцию по ХЕ и соответственно скидку в 175 к/руб ( условие : сдача в ТН старой шкода ) сколько требуется времени на доставку , предпродажную подготовку автомобиля и не достаточно ли просто оплатить полную стоимость с моей стороны или надо обязательно дождаться ПТС от продовца ?
    Здравствуйте! доставка может занять до 3-х недель по максимуму (наихудший вариант) - это срок в который Шкода должна уложится по регламенту. У дилера есть возможность выкупить Ваш автомобиль раньше прихода (Вашими деньгами), получить ПТС и "провести" для Шкоды сделку этим месяцем для сохранения всех акций и скидок, так что если у Вас такое желание есть и Вы готовы "забрать" машину "не глядя" - Вы можете договориться об этом со своим ведущим менеджером.
    Тимур51 likes this.

  11. #3740
    Гонщик
    Регистрация
    08.01.2016
    Адрес
    город-герой Мурманск
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    капучино
    Сообщений
    94

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Шкодоменеджер Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! доставка может занять до 3-х недель по максимуму (наихудший вариант) - это срок в который Шкода должна уложится по регламенту. У дилера есть возможность выкупить Ваш автомобиль раньше прихода (Вашими деньгами), получить ПТС и "провести" для Шкоды сделку этим месяцем для сохранения всех акций и скидок, так что если у Вас такое желание есть и Вы готовы "забрать" машину "не глядя" - Вы можете договориться об этом со своим ведущим менеджером.
    БОЛЬШОЕ спасибо за очень познавательный ответ ! Мой менеджер "ни сном ни духом" о такой возможности ! С учётом большой скидки , думаю что с моей стороны , вариант предварительного выкупа , мне кажется актуальной !

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •