Страница 40 из 392 ПерваяПервая ... 3038394041425090140 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 391 по 400 из 3918
Like Tree790Likes

Тема: Вопрос менеджеру

  1. #1
    Завсегдатай Аватар для Шкодоменеджер
    Регистрация
    04.02.2014
    Адрес
    г. Смоленск
    Авто
    Модель
    октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 tsi
    Цвет
    белый
    Сообщений
    901

    По умолчанию Вопрос менеджеру

    Господа, доброго всем времени суток!
    Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
    Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
    У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
    Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
    Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
    Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


    Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.
    Последний раз редактировалось Sirius_k; 04.06.2014 в 12:14.

  2. #391
    Ас Аватар для pavlikmoroz
    Регистрация
    20.11.2013
    Адрес
    г.Когалым
    Авто
    Модель
    octavia a7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 TSI
    Цвет
    platinum - бомба
    Сообщений
    159

    По умолчанию

    Вот моя история. Принимал все по листу, кот. здесь неоднократно появлялся, все стыки, цвета деталей, функционал. Но не обратил внимания что менеджер, сдававший авто изрядно нервничал, хотя был руководителем отдела продаж, думаю для него это должен быть пустяк. Так вот, окрыленный обладанием долгожданной А7ой и изобильной халявой подаренной дилером, я укатил за 1400 км. в свою тайгу. Счастья нет придела, получил номера, на третий день попадаю в аварию, бью правое крыло, фару, бампер. Все заказываю......бла бла бла, приезжаю вчера сдавать в сервис (не официальный конечно) и на приемке мне мастер говорит:
    "а левое крыло вам тоже делали, ничего серьезного, но делали, смотрите" и показал мне на едва заметные пол миллиметра сдвинутые болты крыла, что конечно меня очень огорчило и испортило настроение.
    А вопрос в следующем:
    ну не су.....ки ли?
    Ваше профессиональное мнение?
    Я бы сейчас им рассказал, как я "в высшей степени доволен" их работой!
    Последний раз редактировалось pavlikmoroz; 26.02.2014 в 11:54.
    1.4 DSG Elegance
    PLATINUM + WE 3 +
    Minoris
    Холодный пластик отделки внизу у ног создаёт дискомфорт в голенях. (С) Деня

  3. #392
    Фанат
    Регистрация
    04.02.2010
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI
    Сообщений
    2,491

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от pavlikmoroz Посмотреть сообщение
    Вот моя история. Принимал все по листу, кот. здесь неоднократно появлялся, все стыки, цвета деталей, функционал. Но не обратил внимания что менеджер, сдававший авто изрядно нервничал, хотя был руководителем отдела продаж, думаю для него это должен быть пустяк. Так вот, окрыленный обладанием долгожданной А7ой и изобильной халявой подаренной дилером, я укатил за 1400 км. в свою тайгу. Счастья нет придела, получил номера, на третий день попадаю в аварию, бью правое крыло, фару, бампер. Все заказываю......бла бла бла, приезжаю вчера сдавать в сервис (не официальный конечно) и на приемке мне мастер говорит:
    "а левое крыло вам тоже делали, ничего серьезного, но делали, смотрите" и показал мне на едва заметные пол миллиметра сдвинутые болты крыла, что конечно меня очень огорчило и испортило настроение.
    А вопрос в следующем:
    ну не су.....ки ли?
    Ваше профессиональное мнение?
    Я бы сейчас им рассказал, как я "в высшей степени доволен" их работой!
    Сдвинутые болты крыла - это не показатель того, что это крыло красили.
    Это просто на заводе идёт более точная подгонка деталей друг к другу. На завершающей, судя по всему стадии сборки, после окраски.
    У меня тоже болты крыльев отчётливо видно, что как минимум приоткручивались и крыло сдвигалось. Толщина краски - нормальная. То есть не было повторной покраски.
    Где-то тут даже тема была, у огромного кол-ва людей болты имеют следы отворачивания. И на чешких, и на ННшных машинах.

    Хотя это всё, конечно же, не означает, что крыло не красилось конкретно в твоём случае.

    Плохо, что в сервисе ("конечно же не официальном" :) ), это не понимают. Или там есть какие-то более веские основания считать, что крыло менялось/красилось, кроме сдвинутых креплений?
    pavlikmoroz likes this.

  4. #393
    Ас Аватар для pavlikmoroz
    Регистрация
    20.11.2013
    Адрес
    г.Когалым
    Авто
    Модель
    octavia a7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 TSI
    Цвет
    platinum - бомба
    Сообщений
    159

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от namelezz Посмотреть сообщение
    Сдвинутые болты крыла - это не показатель того, что это крыло красили.
    Это просто на заводе идёт более точная подгонка деталей друг к другу. На завершающей, судя по всему стадии сборки, после окраски.
    У меня тоже болты крыльев отчётливо видно, что как минимум приоткручивались и крыло сдвигалось. Толщина краски - нормальная. То есть не было повторной покраски.
    Где-то тут даже тема была, у огромного кол-ва людей болты имеют следы отворачивания. И на чешких, и на ННшных машинах.
    Хотя это всё, конечно же, не означает, что крыло не красилось конкретно в твоём случае.

    Плохо, что в сервисе ("конечно же не официальном" :) ), это не понимают. Или там есть какие-то более веские основания считать, что крыло менялось/красилось, кроме сдвинутых креплений?
    Спасибо немного успокоили, не знал что это распространенное явление, ранее такого не замечал на других машинах, поеду измеряю краску и окончательно успокоюсь :)
    Подождем еще официальный комментарий Главы данной темы о сим явлении и такой порочной практике.
    1.4 DSG Elegance
    PLATINUM + WE 3 +
    Minoris
    Холодный пластик отделки внизу у ног создаёт дискомфорт в голенях. (С) Деня

  5. #394
    Гонщик Аватар для wotlkseller
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Новосибирск
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,2 DSG
    Цвет
    Коричневый
    Сообщений
    123

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от vlasik1983 Посмотреть сообщение
    согласен в некоторых вопросах менеджер слаб) ну где логика - если есть защита блока управления движком значит вам не поставят чехол АКБ))) У нас же Раша, что нибудь одно!
    По поводу чехлов АКБ возможно они просто тупо закончились на конвеере в НН ну не останавливать же конвеер? Вот и гнали без чехлов)
    Я когда покупал, свою амбишн с пакетами, у нее не было чехла, но в салоне стоял голый амбишн на нем был, када платил за машину сказал переставьте чехол и наче не куплю =) они переставили, правда чето бегали, то с одной не подходил то со второй.

  6. #395
    Ученик
    Регистрация
    21.01.2014
    Адрес
    Тамбов
    Авто
    Модель
    Octavia A7 (1.4 МКПП)
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    серебристый
    Сообщений
    23

    По умолчанию

    Добрый день Шкодоменеджер. Вопрос точно в Вашей компетенции.
    Ситуация такая: пришла машина - приехал, осмотрел, претензий нет, надо оплатить оставшиеся 90% - оплатил, в итоге машина оплачена полностью. Сказали в течении 15 банковских дней придет ПТС, но скорее всего придет раньше. Сегодня прошло ровно ТРИ календарные недели (15 банковских дней) ПТС нет, продолжают кормить завтраками... Чего делать, как повлиять (претензию конечно напишу). И какова может быть причина сей ситуации с ПТС.

  7. #396
    Фанат Аватар для LEXX_163
    Регистрация
    02.11.2013
    Адрес
    Тольятти
    Авто
    Модель
    А7 combi
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    как пожарная маш
    Сообщений
    1,248

    По умолчанию

    требовать подменку
    Skoda Octavia Combi A7 1.8 4*4 DSG-6 Elegance Corrida RED, 9 пакет, панорамка, ППП, кантон, деномы, хром-пакет, цв. Maxidot, 3-хспиц. мультируль и всякие плюшки
    Все. 11.04.14 теперь она моя
    Смотри на http://www.drive2.ru/r/skoda/825213/logbook/

  8. #397
    Ученик
    Регистрация
    02.11.2013
    Адрес
    Тольятти
    Авто
    Модель
    Oktavia a7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.2
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    23

    По умолчанию

    День добрый. Скажите а какой минимальный срок до постановки машины на конвейер доступен для изменения заказанных опций? Звонил своему менеджеру сказали что машина еще не на конвейере( будет там через 1-2 недели) но изменить заказ уже почему то нельзя( он прав или просто не хочет связываться с лишней волокитой?

  9. #398
    Фанат Аватар для LEXX_163
    Регистрация
    02.11.2013
    Адрес
    Тольятти
    Авто
    Модель
    А7 combi
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    как пожарная маш
    Сообщений
    1,248

    По умолчанию

    есть такая стадия, подготовка к производству. , как раз она сейчас у вас, потому и нельзя
    Skoda Octavia Combi A7 1.8 4*4 DSG-6 Elegance Corrida RED, 9 пакет, панорамка, ППП, кантон, деномы, хром-пакет, цв. Maxidot, 3-хспиц. мультируль и всякие плюшки
    Все. 11.04.14 теперь она моя
    Смотри на http://www.drive2.ru/r/skoda/825213/logbook/

  10. #399
    Ученик
    Регистрация
    02.12.2013
    Адрес
    Borisov
    Авто
    Модель
    Octavia A7 Elegance DSG 7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    8

    По умолчанию

    Уважаемый, Шкодоменеджер!

    По гарантии меняют блок термостата на новый на A7! В отделе запчастей сказали, что на новые запчасти дается гарантия 2 года, но сказали уточнить у своего менеджера, который оформляет заказ на ремонт.
    Менеджер сказал, что если машина находится на гарантии и по гарантии меняется деталь, то на нее распространяется гарантия ровно на столько, на сколько действует гарантия на автомобиль. То есть, когда на авто закончится гарантия, автоматом на термостат гарантия тоже закончится.
    Правомерны ли в данном случае действия оф. дилера о не предоставлении гарантии в 2 года на данную зап. часть?

    P.S. Получается, если вчера мне заменили деталь по гарантии на новую, а сегодня у меня закончилась гарантия на авто, то завтра при поломке данной детали, мне придется ее за свой счет менять?

  11. #400
    Фанат Аватар для Африка
    Регистрация
    31.10.2010
    Адрес
    Владимир-Клин
    Авто
    Модель
    Октавия А7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    Беленькая
    Сообщений
    1,654

    По умолчанию

    Вопрос не к ОД, это условия гарантии производителя. Все написано в инструкции.
    SKODA Octavia А7 1.8 TSI DSG 2013 9 пакет
    SKODA Octavia А5 1.4 TSI DSG 2010
    SKODA Octavia А4 1.6 MPI палка 2002
    Все видели медведя на мотоцикле, но никто не видел, что бы он его чинил...!!!

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •