Страница 13 из 14 ПерваяПервая ... 311121314 ПоследняяПоследняя
Показано с 121 по 130 из 137
Like Tree17Likes

Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

  1. #121
    Moderator Аватар для alexiv
    Регистрация
    29.12.2012
    Адрес
    Мск САО Беговой
    Авто
    Модель
    Шкода
    Год выпуска
    0001
    Двигатель
    0,5
    Цвет
    Не черный
    Сообщений
    2,400

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Vladsson Посмотреть сообщение
    А я думаю чего это Автоваз в минусах глубоких. .
    Раньше Ваз не дорожил репутацией точно. Поддержка верхушкой и вливание народных средств сильнее. А сколько законов и денег принято за защиту производителя и не счесть. Лучше б разогнали город и на Марс пешком пошли, чем десятилетиями вливать ... Ведь кончилось тем же.

  2. #122
    Фанат
    Регистрация
    07.01.2014
    Адрес
    66
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    1,359

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    Думаю юристы производителя в суде также не будут сидеть сложа ручушки с опущенной головой как школьники и также будут пытаться доказывать отсутствие своей вины в любых обвинениях.

    Доказывать будет что обеим сторонам - при допущении такого сценария.
    Я не квалификации юристов сторон имел ввиду, а процедуры, предусмотренные ЗАКОНОМ!
    Резюмирую:
    Куланс - это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО VAGа, а добровольное, с его стороны, предложение потребителю разделить его "беду" в постарантийный период. ВСЕ происходит по взаимному согласию (согласованию) сторон!
    В гарантийный период (2 года) бремя доказывания причины выявленного недостатка лежит на ПРОИЗВОДИТЕЛЕ (экспертизы за его счет).
    В постгарантийный период, ПОТРЕБИТЕЛЬ за СВОЙ счет производит экспертизы, да и то не всех поломок, а только существенных недостатков товара. А, например, как поломка замка двери у моего товарища НЕ проходит по ст.19 п.6 ЗоЗПП РФ, и ОД Шкоды со спокойной совестью могли его "послать" на 3 буквы (+ любых юристов, скопом). Но к чести VAGа, они замок бесплатно отдали по Кулансу!

  3. #123
    Мега Шкодник Аватар для skodovodoff
    Регистрация
    09.05.2014
    Адрес
    регион29
    Авто
    Модель
    octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 dsg7
    Цвет
    серебро
    Сообщений
    3,420

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mrEWMix
    Цитата Сообщение от skodovodoff
    Куланц - дополнительное обязательство
    Куланц - это НЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
    Ну харашо, пусть будет,что ты победил.
    Приз перешлю по почте.

    P.s. kulanz (нем.) - обязательность

    "Обязательность" – это привычка без проволочек и без напоминаний делать то, о чем была договоренность с другими, или то, что наметил сам себе.

    Куланц - это взаимовыгодное обоюдное обязательство: покупатель именно обязуется проходить все ТО и выполнять рекомендации изготовителя, а изготовитель именно в таких случаях демонстрирует свою обязательность (или куланц) перед покупателем.

    Попробуйте забить на рекомендации изготовителя ( не выполнив свою часть дополнительного постгарантийного негласного соглашения - обязательства) - посмотрим как продемонстрирует тогда свою обязательность производитель.

    Да скажет: "а я вам не обязан; идите докажите что это не от левого сервиса проблемы у вас".
    Последний раз редактировалось skodovodoff; 06.10.2016 в 11:34.
    — Знаешь что, я тебе умный вещь скажу, но только ты не обижайся: когда мне будет приятно, я так довезу… что тебе тоже… будет… приятно…


    ПОЛНЫЙ СТОК ст2

  4. #124
    Завсегдатай
    Регистрация
    14.09.2016
    Адрес
    Ставрополь
    Авто
    Модель
    Октавиа
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Серебристый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Хочу внести новую проблему по куланцу, а именно срок ожидания запчастей, прошу отписаться, кто сколько ждал 'маны небесной'.

  5. #125
    Фанат
    Регистрация
    07.01.2014
    Адрес
    66
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    1,359

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Icefrog777 Посмотреть сообщение
    Хочу внести новую проблему по куланцу, а именно срок ожидания запчастей, прошу отписаться, кто сколько ждал 'маны небесной'.
    А какая здесь может быть "проблема"? Если одобрен Куланс, происходит ВСЕ по той же схеме, как и при гарантийном ремонте - заказывается запчасть, приходит, меняется. Например, у товарища согласовали Куланс по телефону сразу же при обнаружении "издоха" замка двери, затем около недели ожидания прихода нового замка к ОД, приглашение на замену. ВСЕ.

  6. #126
    Завсегдатай
    Регистрация
    14.09.2016
    Адрес
    Ставрополь
    Авто
    Модель
    Октавиа
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Серебристый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mrEWMix Посмотреть сообщение
    А какая здесь может быть "проблема"? Если одобрен Куланс, происходит ВСЕ по той же схеме, как и при гарантийном ремонте - заказывается запчасть, приходит, меняется. Например, у товарища согласовали Куланс по телефону сразу же при обнаружении "издоха" замка двери, затем около недели ожидания прихода нового замка к моОД, приглашение на замену. ВСЕ.
    Всё да не всё..., с товарищем недавно общался, тот год! ждал рулевую рейку по обычной гарантии, правда на фокус, плюс потом ещё какую то мелочь 3 месяца. Тот же ОД обслуживает у нас и Ваг...
    Может я не не совсем корректно сформулировал вопрос...
    КАК ЗАСТАВИТЬ ОД ШЕВИЛИТЬСЯ ПО ГАРАНТИИ И КУЛАНЦУ?Естественно речь идёт о разумных сроках, в пределах месяца.

  7. #127
    Профессионал Аватар для Air-hunter53
    Регистрация
    19.10.2014
    Адрес
    -Великий Новгород
    Авто
    Модель
    Skoda Octvia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.6MPI
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    395

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Icefrog777 Посмотреть сообщение
    Всё да не всё..., с товарищем недавно общался, тот год! ждал рулевую рейку по обычной гарантии, правда на фокус, плюс потом ещё какую то мелочь 3 месяца. Тот же ОД обслуживает у нас и Ваг...
    Может я не не совсем корректно сформулировал вопрос...
    КАК ЗАСТАВИТЬ ОД ШЕВИЛИТЬСЯ ПО ГАРАНТИИ И КУЛАНЦУ?Естественно речь идёт о разумных сроках, в пределах месяца.
    По гарантии все просто. Если есть проблема, то записывают видео, записывают посторонние звуки-отправляют в он-лайн на завод, если проблему подтверждают(обычно в тот же день), то дилер делает дефектовку, обычно максимум день, и отправляет на завод заявку. Если запчасть есть на складе, то срок ожидания до 2-х недель. Если нет на складе,то обычно до месяца, но здесь как повезет. Срок ожидания может и увеличиться.

  8. #128
    Завсегдатай
    Регистрация
    14.09.2016
    Адрес
    Ставрополь
    Авто
    Модель
    Октавиа
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Серебристый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Air-hunter53 Посмотреть сообщение
    По гарантии все просто. Если есть проблема, то записывают видео, записывают посторонние звуки-отправляют в он-лайн на завод, если проблему подтверждают(обычно в тот же день), то дилер делает дефектовку, обычно максимум день, и отправляет на завод заявку. Если запчасть есть на складе, то срок ожидания до 2-х недель. Если нет на складе,то обычно до месяца, но здесь как повезет. Срок ожидания может и увеличиться.
    Слишком просто, Вы не внимательно прочли мой пост...

  9. #129
    Профессионал Аватар для Air-hunter53
    Регистрация
    19.10.2014
    Адрес
    -Великий Новгород
    Авто
    Модель
    Skoda Octvia A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.6MPI
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    395

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Icefrog777 Посмотреть сообщение
    Слишком просто, Вы не внимательно прочли мой пост...
    Дилер с заводом общается по он-лайн, т.е. в прямом эфире. У Шкоды так быть не может, по крайней мере здесь на форуме я такого не читал. Кстати за гарантийный ремонт и ремонт по куланцу дилер получает деньги от завода. Хотя, если у Вас в городе ажиотаж на покупку Шкоды,то дилеру конечно не до ремонта. Общайтесь с лидером письменно, через закон о защите прав потребителей.
    P. S. Год ждать рулевую рейку не нужно. Через 45дней письменная претензия на замену авто.

  10. #130
    Ас
    Регистрация
    09.10.2014
    Адрес
    РФ
    Авто
    Модель
    A7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.6 mpi
    Цвет
    topaz brown МКП
    Сообщений
    151

    По умолчанию

    Через две недели заканчивается гарантия 2 года на автомобиль. ОД предлагает гарантию на 3-ий год в виде страхового покрытия: расширенная ( как заводская) на весь автомобиль получается в районе 15 т.р. и ограниченная ( только на двигатель и коробку ) в районе 8 т.р.
    Вот думаю стоит или не стоит брать за 8 т.р. на двигатель и КПП. У кого какие мысли?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •