Страница 9 из 14 ПерваяПервая ... 7891011 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 81 по 90 из 137
Like Tree17Likes

Тема: Гарантия мобильности, куланц и просто гарантия.

  1. #81
    Мега Шкодник Аватар для skodovodoff
    Регистрация
    09.05.2014
    Адрес
    регион29
    Авто
    Модель
    octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 dsg7
    Цвет
    серебро
    Сообщений
    3,436

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Icefrog777 Посмотреть сообщение
    Ну, уже разжованно дальше некуда, остаётся в послегарантийный период надеяться и уповать на милость производителя...
    Можно наверное на этом и тему закрыть.
    ...при этом проходя все ТО у ОД после окончания гарантии ( как одно из неофициальных/не обязательных к исполнению ( но придающих "карму") условий по куланцу).
    — Знаешь что, я тебе умный вещь скажу, но только ты не обижайся: когда мне будет приятно, я так довезу… что тебе тоже… будет… приятно…


    ПОЛНЫЙ СТОК ст2

  2. #82
    Завсегдатай
    Регистрация
    16.06.2013
    Адрес
    Химки
    Авто
    Модель
    -
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    713

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    Оплата части детали - это и есть те самые условия дополнительного обязательства обозначенные изготовителем.
    Именно. Тут производитель решает: помочь куланцем потребителю или нет.
    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    В рамках этого обязательства и определены права потребителя, которые в этом случае диктует уже изготовитель.
    Производитель диктует, какой процент стоимости он хочет возместить. И не более того.

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    Из контекста не вырвано вообще ничего - были обозначены права потребителя в условиях дополнительных обязательств.

    Эти права в этом случае определяются изготовителем , а не какой-либо статьёй закона о правах ( как в случае приобретения нового товара или полной оплаты услуг,работ и т.д.)
    Вот тут в корне не согласен. Напомню, мы ведем речь о частичном куланце, т.е. когда мы хоть 1 рубль платим за деталь. Если производитель соизволил реализовать свое право и помочь нам куланцем - хорошо. Не соизволил - ну значит так. В обоих случаях мы приобретаем новую деталь и платим за нее свои деньги (не важно: полную стоимость или часть). И одновременно с этим у нас появляется право гарантии на деталь (в соответствии с ЗЗПП). Акцентирую внимание: это не гарантия на автомобиль, а новая/другая гарантия на приобретенную отдельно деталь.
    Если в ЗЗПП где-то указано, что при оплате части стоимости товара потребителю передается товар без гарантии - значит я что-то упустил и прошу указать статью ЗЗПП.

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    У каждого потребителя всегда будет своя правда. Известный факт ( каждый хочет больше да лучше).
    То же самое можно сказать и про ОД, и про производителя.

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    Но по закону в этом случае именно производитель обозначает правила игры.
    Только в части, давать куланц или нет.

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    В данном случае по куланцу ( дополнительные обязательства) возмещают/не требуют к оплате бОльшую часть общей суммы по работам и деталям ,но без общепринятой гарантии, т.к. замена была именно по причине заводского брака по истечении основной гарантии и после замены подразумевается,что клиент довольный производителем ( в высшей степени ) продолжает эксплуатацию автомобиля уже в целом не имеющего гарантию ,но также теперь и не имеющего брака на борту.
    Вы правы, если замена была по причине заводского брака
    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    но без общепринятой гарантии, т.к. замена была именно по причине заводского брака по истечении основной гарантии
    то в этом случае о гарантии на замененную деталь нет. Однако в этом случае (акцентирую - в случае устранения заводского брака по истечении гарантии на автомобиль) речь об оплате деталей и работ вообще не идет. Смотрим ЗЗПП ст. 19 п.6:
    6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы...
    Тут конечно возникает вопрос о том, что считать существенным недостатком. Предположу, что, например, неработающий термостат является существенным недостатком.

    ЗЫ. Извиняюсь, посты уже как Шкодоводов на полэкрана пишу))

  3. #83
    Завсегдатай
    Регистрация
    14.09.2016
    Адрес
    Ставрополь
    Авто
    Модель
    Октавиа
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.4
    Цвет
    Серебристый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Именно благодаря этой статье производитель предоставляет куланц, дабы избежать судебных тяжб. Существенные недостатки это дорогостящие узлы, имхо и как показывает практика. Возможно где-то в ЗПП прописана конкретика, надо читать).

  4. #84
    Завсегдатай
    Регистрация
    16.06.2013
    Адрес
    Химки
    Авто
    Модель
    -
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    713

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Icefrog777 Посмотреть сообщение
    Именно благодаря этой статье производитель предоставляет куланц, дабы избежать судебных тяжб.
    Не только. Дав куланц, производитель забирает старую деталь, и может посмотреть, почему же она сломалась через 3 ,5 или сколько там лет после продажи. И на основании этого модернизировать деталь. Ну и конечно лояльность клиентов

  5. #85
    Фанат
    Регистрация
    07.01.2014
    Адрес
    66
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    1,359

    По умолчанию

    Demon80DZ, skodovodoff, вы оба не правы изначально! Куланс - это НЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ обязательства производителя. Мы, потребители, ни с кем НЕ ЗАКЛЮЧАЛИ никаких договоров о Кулансе. Поэтому, Куланс , дело добровольное со всех сторон: производитель захочет, может предложить потребителю определенные "поблажки", потребитель волен их принимать или отказаться.

  6. #86
    Фанат
    Регистрация
    07.01.2014
    Адрес
    66
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    1,359

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demon80DZ Посмотреть сообщение
    ..... Однако в этом случае (акцентирую - в случае устранения заводского брака по истечении гарантии на автомобиль) речь об оплате деталей и работ вообще не идет. Смотрим ЗЗПП ст. 19 п.6:
    Об этом уже писал и на этом основании будет действовать норма Закона, со всеми вытекающими, а не "пожелания" кого-либо.

  7. #87
    Мега Шкодник Аватар для skodovodoff
    Регистрация
    09.05.2014
    Адрес
    регион29
    Авто
    Модель
    octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 dsg7
    Цвет
    серебро
    Сообщений
    3,436

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mrEWMix Посмотреть сообщение
    Demon80DZ, skodovodoff, вы оба не правы изначально! Куланс - это НЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ обязательства производителя. Мы, потребители, ни с кем НЕ ЗАКЛЮЧАЛИ никаких договоров о Кулансе. Поэтому, Куланс , дело добровольное со всех сторон: производитель захочет, может предложить потребителю определенные "поблажки", потребитель волен их принимать или отказаться.
    Мы потребители в постгарантийный срок эксплуатации ничего ни с кем НЕ ЗАКЛЮЧАЛИ - правильно.

    Но в случае крупной поломки это может быть предложено заключить ( и вряд ли кто откажется в здравом уме) - ремонт по куланцу
    ( взаимовыгодное дополнительное обязательство по устранению неисправности).

    Хотя, вот пример отказа от Куланц по уважительным причинам и устранение неисправности за свой щёт и своими ****ми.


    И вот тут будут действовать правила изготовителя, т.к. это именно постгарантийное дополнительное обязательство - это взаимовыгодное взаимодействие по возвращению не гарантийного уже автомобиля в нормальное рабочее состояние ( вы проходили все ТО, использовали только ориджинал детали и т.д. - получите практически бесплатную помощь завода в приведении авто в норму).

    При этом права потребителя ( гарантии на работы, детали и т.д.) определяет именно производитель, а не конкретная статья Закона о правах потребителя ( как с основным гарантийным обязательством).

    По куланцу не дают гарантии на работы,детали и т.д. - меняют тебе практически бесплатно. Либо меняй всё сам в любом удобном месте ,но уже со всеми гарантиями и иди сам доказывай брак это или нет, пытаясь высудить обратно все потраченные суммы (занятие неблагодарное и сверхмуторное)

    Выгода обоюдная - об этом речь.

    Качать потребителю при этом ещё дополнительные права - дело добровольное и бесполезное.
    Производитель тут работает по закону - указано сам назначает правила -> значит сам.

    Не было бы куланца - все как миленькие меняли бы за свой счёт или так сдавали бы по трейдин и т.д., но при этом производитель колоссально терял рейтинги,не ни имея точных данных о причинах поломок, ни своевременной возможности вносить изменения в детали, давшие где-то слабину. Плюс бесконечная возня с исками и экспертизами со стороны потребителей.

    Куланц даёт возможность потребителю "бесплатно" заменить сломанную не по его вине деталь, а производитель препарируя деталь позже вносит изменения в её конструкцию.

    Странно ( но это сидит в природе человека) требовать при этом ещё какие-то гарантии/обязательства - когда и без того на НЕ гарантийном авто практически бесплатно/или полностью бесплатно устранили причину влиявшую на нормальную работу авто.
    Последний раз редактировалось skodovodoff; 05.10.2016 в 13:05.
    — Знаешь что, я тебе умный вещь скажу, но только ты не обижайся: когда мне будет приятно, я так довезу… что тебе тоже… будет… приятно…


    ПОЛНЫЙ СТОК ст2

  8. #88
    Завсегдатай
    Регистрация
    16.06.2013
    Адрес
    Химки
    Авто
    Модель
    -
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    713

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    При этом права потребителя ( гарантии на работы, детали и т.д.) определяет именно производитель, а не конкретная статья Закона о правах потребителя ( как с основным гарантийным обязательством).
    Ну тут без комментариев.

    Цитата Сообщение от skodovodoff Посмотреть сообщение
    Странно ( но в природе человека) требовать при этом ещё какие-то гарантии/д ,когда и без того на не гарантийном авто практически бесплатно)или полностью бесплатно устранили причину влиявшую на нормальную работу авто.
    Допустим при поломке турбины дают куланц 70% на детали. 30% платим сами - это порядка 30 тыр + работа еще тыщ 5.
    35 тыр для вас бесплатно? И при этом не получать никакую гарантию?

    В большинстве случаев по куланцу выдают условия, схожие по цене с вариантом купить самому деталь и поставить в обычном сервисе. Не будет куланца, у дилера после гарантии вообще никто не появится.

  9. #89
    Завсегдатай
    Регистрация
    16.06.2013
    Адрес
    Химки
    Авто
    Модель
    -
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,8TSI DSG
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    713

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от mrEWMix Посмотреть сообщение
    Demon80DZ, skodovodoff, вы оба не правы изначально! Куланс - это НЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ обязательства производителя. Мы, потребители, ни с кем НЕ ЗАКЛЮЧАЛИ никаких договоров о Кулансе. Поэтому, Куланс , дело добровольное со всех сторон: производитель захочет, может предложить потребителю определенные "поблажки", потребитель волен их принимать или отказаться.
    Согласен, если вдуматься, под приведенную статью ЗЗПП это не попадает.

  10. #90
    Мега Шкодник Аватар для skodovodoff
    Регистрация
    09.05.2014
    Адрес
    регион29
    Авто
    Модель
    octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.4 dsg7
    Цвет
    серебро
    Сообщений
    3,436

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Demon80DZ Посмотреть сообщение
    Допустим при поломке турбины дают куланц 70% на детали. 30% платим сами - это порядка 30 тыр + работа еще тыщ 5.
    35 тыр для вас бесплатно?
    Если турбина навернулась полностью сама ( а не какой-то её сменный модуль) - эта сумма меньшее из зол и для меня по сравнению с её стоимостью + работы - это очень приемлемо.
    Это выбор каждого конкретно. Модно пойти совсем другим путём, что некоторые и делают.

    Цитата Сообщение от Demon80DZ
    И при этом не получать никакую гарантию?

    В большинстве случаев по куланцу выдают условия, схожие по цене с вариантом купить самому деталь и поставить в обычном сервисе. Не будет куланца, у дилера после гарантии вообще никто не появится.
    у вас и так нет уже гарантии ни на эту машину,ни на эту вышедшую из строя деталь
    ( например, турбину) - смешно негодовать по поводу отсутствия гарантии при работах,которые практически не вы оплачиваете.


    Где можно найти новую турбину ( + работы по замене) по цене 35т.р.?

    Если б можно было - народу нафиг не нужны были эти заморочки с ТО у дилера - сам все ТО делаешь, сам всё потом меняешь и пеняешь потом сам себя также ( либо тех ( в гарантийный период выполненных работ), кто за 100% твоих денег выполнил работы включающие и стоимость детали).

    Вы где-нибудь видели услуги,работы и т.д., которые именно вы ( а не супсидирование государством или ещё кем-либо) оплачивали бы на 30% ( например) и при этом могли бы ещё требовать на них какие-то там гарантии ( т.е. качать права при этом)?
    Перечислите их - будет интересно узнать.

    Услуга оплаченная на 30% не будет считаться оплаченной - поэтому никаких гарантий на работы и детали, установленные при этом , естественно никто давать не будет, пока вы не оплатите остаток - 70%.

    Какие же могут быть вопросы по оплате и правах при этом.

    Права имеются при 100% оплаты ( например, 30% вы + 70% кто-то,но не сам производитель или заинтересованные лица) поступившей в кассу исполнителя.

    Купили деталь за 100% стоимости у ОД или на стороне - имеете 100% право по закону на гарантии от продавца на эту деталь.
    Последний раз редактировалось skodovodoff; 05.10.2016 в 14:07.
    — Знаешь что, я тебе умный вещь скажу, но только ты не обижайся: когда мне будет приятно, я так довезу… что тебе тоже… будет… приятно…


    ПОЛНЫЙ СТОК ст2

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •