письменного обращения к руководству ОД в 99% случаев будет достаточно.
У меня такая же фигня случилась, два дня назад поменял сцепление, когда от них выехал, чтоб ехать прямо, руль пришлось держать наклонив примерно градусов на 10 влево. я к ним вернулся, они сказали, что я первый кто к ним обратился после замены сцепы с такой проблемой. Бадаться и ругаться не стал, ибо и так 10 часов продержали в сервисе, сил не осталось. Сегодня к неофициалам заеду и все исправлю.
У меня вот такой вопрос:
По результатам диагностики сказали менять сцепление, (причиной была тряска на 2ой) но гарантийный срок у меня уже прошел, но насколько всем известно на ДСГ ВАГ продлил гарантию на 5 лет. Вопрос в следующем: замена сцепления будет проводиться бесплатно по гарантии на ДСГ?? Или за денежку, т.к. гарантия в целом на авто уже кончилась
Если Вы подписывались в заявлении о ДСГ, то Вам должна была прийти рассылка с комментариями ВАГ к письму о гарантии. Там четко Ваг ответил, что гарантия дейчтвует только при прохождении всех ТО даже после 2-х лет. Типа при то проводится диагностика состояния авто в целом и можно на ранней стадии обнаружить неисправность..