Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 18

Тема: Ремонт по гарантии

  1. #1
    Гонщик
    Регистрация
    09.11.2011
    Адрес
    Где то в России
    Авто
    Модель
    Elegance 1.4 TSI АКПП Пакет 5
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.4TSI DSG
    Цвет
    черный
    Сообщений
    82

    По умолчанию Ремонт по гарантии

    Мною был обнаружен неприятный стук спереди, 6 мая 2012 проходил ТО и отметил в заявке про данный стук. При осмотре авто был обгаружен слетевший хомут с левого пыльника. Инженер по гарантии сказал, что деталь заказали ждите, как только придет на склад поменяем.
    Сегодня у нас 4 июня 2012, авто с порванным пыльником проехало более 1000 км. Мною 29.05.12 написано письмо руководителю RRT Казань (официальный диллер) с просьбой назвать дату устранения.
    Вопрос к форуму: имеется ли какой то закон, где сказано про сроки устранения поломки по гарантии?


  2. #2
    Завсегдатай Аватар для Nikolaich
    Регистрация
    15.11.2011
    Адрес
    Подольск
    Авто
    Модель
    Octavia А5 FL Elegance WR4
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,8TSI+DSG
    Цвет
    Серый антрацит
    Сообщений
    365

    По умолчанию

    Где-то в законе есть, что если сдаёте в ремонт, то должны выдать подменную машинку.. Может тогда пошевелятся.. Чего свою-то насиловать?

  3. #3
    Гонщик
    Регистрация
    26.05.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Антрацит
    Сообщений
    124

    По умолчанию

    В законе написано "незамедлительно" должны приступить к устранению недостатка. Максимальны срок ремонта 45 дней. По закону, при ремонте автомобиля подменный авто предоставлять не обязаны.

  4. #4
    Гонщик
    Регистрация
    09.11.2011
    Адрес
    Где то в России
    Авто
    Модель
    Elegance 1.4 TSI АКПП Пакет 5
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.4TSI DSG
    Цвет
    черный
    Сообщений
    82

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от kolhoznik Посмотреть сообщение
    В законе написано "незамедлительно" должны приступить к устранению недостатка. Максимальны срок ремонта 45 дней. По закону, при ремонте автомобиля подменный авто предоставлять не обязаны.
    на 46 день, неустойку требовать можно?


  5. #5
    Фанат Аватар для Стронглав
    Регистрация
    24.11.2011
    Адрес
    Новокузнецк!
    Авто
    Модель
    Турбо-улитка!
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Candy White
    Сообщений
    1,180

    По умолчанию

    Можно, в размере 250 руб./день, если мне не изменяет память!

  6. #6
    Гонщик
    Регистрация
    26.05.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Антрацит
    Сообщений
    124

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Kolpak Посмотреть сообщение
    на 46 день, неустойку требовать можно?
    да, 1 % от стоимости авто в день.

    Но также можно изменить требование вплоть до замены автомобиля, либо возврата.
    Последний раз редактировалось kolhoznik; 04.06.2012 в 18:18.

  7. #7
    Гонщик
    Регистрация
    09.11.2011
    Адрес
    Где то в России
    Авто
    Модель
    Elegance 1.4 TSI АКПП Пакет 5
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.4TSI DSG
    Цвет
    черный
    Сообщений
    82

    По умолчанию

    я так понимаю это все в законе о равах потребителя прописано. Пошел учить мат часть.


  8. #8
    Фанат Аватар для Стронглав
    Регистрация
    24.11.2011
    Адрес
    Новокузнецк!
    Авто
    Модель
    Турбо-улитка!
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Candy White
    Сообщений
    1,180

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от kolhoznik Посмотреть сообщение
    да, 1 % от стоимости авто в день.

    Но также можно изменить требование вплоть до замены автомобиля, либо возврата.
    Про 1% ты загнул! Получается просрочили тебе даже авто на неделю и все? можно трясти допов на 100 тыс? по закону о правах потребителей написано 250 р./день но никак не 1%, знаю это, потому, что маме просрочили тачку (Шевроле Спарк) на 2 месяца (даже манагер говорил про 250 р/день) и надарили ништяков за это кучу + по старой цене продали авто (хотя за это время подорожала на 15 тыс. она). Думаю с гарантийным ремонтом тоже самое. Это что получится, потяни дилер мне авто недельку (за 1% я бы подождал) и можно трясти доп в виде ксенона нахаляву? врятли.

  9. #9
    Гонщик
    Регистрация
    26.05.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Антрацит
    Сообщений
    124

  10. #10
    Гонщик
    Регистрация
    26.05.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    Антрацит
    Сообщений
    124

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Стронглав Посмотреть сообщение
    Про 1% ты загнул! Получается просрочили тебе даже авто на неделю и все? можно трясти допов на 100 тыс? по закону о правах потребителей написано 250 р./день но никак не 1%, знаю это, потому, что маме просрочили тачку (Шевроле Спарк) на 2 месяца (даже манагер говорил про 250 р/день) и надарили ништяков за это кучу + по старой цене продали авто (хотя за это время подорожала на 15 тыс. она). Думаю с гарантийным ремонтом тоже самое. Это что получится, потяни дилер мне авто недельку (за 1% я бы подождал) и можно трясти доп в виде ксенона нахаляву? врятли.
    закон считает, что 1% и баста.
    http://www.consultant.ru/popular/con...37_2.html#p436
    1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.


Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •