Страница 4 из 7 ПерваяПервая ... 23456 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 31 по 40 из 68
Like Tree11Likes

Тема: Без машины уже почти месяц!!!

  1. #31
    Мега Шкодник
    Регистрация
    18.05.2008
    Адрес
    Москва, ЮЗАО, Бутово
    Авто
    Модель
    Шкода Октавия Тур
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    1.9TDI ALH
    Цвет
    Сине-зеленый металлик
    Сообщений
    4,098

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от des87 Посмотреть сообщение
    Спасибо за советы, буду ждать авто, а если срок перевалит, обязательно обращюсь к юристам!
    Только теперь уже не берите подменный авто, потерпите. Тем более, что предлагают всего на 5 дней - Вам это вряд ли кардинально поможет, а вот у дилера может появиться шанс сдвинуть на этот период срок ремонта!
    Удачи и держите нас в курсе - думаю, всем будет интересно чем разрешится Ваша ситуация.

  2. #32
    Ас
    Регистрация
    14.04.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    А-5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8
    Сообщений
    178

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от des87 Посмотреть сообщение
    Спасибо за советы, буду ждать авто, а если срок перевалит, обязательно обращюсь к юристам!
    К юристу можно идти и сейчас. Вопрос: с чем? Какие у вас есть бумаги подтверждающие нахождение авто НА ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ и КАКИМ ЧИСЛОМ ОНИ ДАТИРОВАНЫ?

  3. #33
    Завсегдатай Аватар для zeugene
    Регистрация
    08.08.2011
    Адрес
    Тает в дымке....
    Авто
    Модель
    FL
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.6 BSE,MT
    Сообщений
    401

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ivan Goncharov Посмотреть сообщение
    Никогда на своей тачке не заеду на БП
    +1, но на рабочей 1,6 мпи там и заправляюсь 95-м (по картам). Проблем нет.

  4. #34
    Мега Шкодник
    Регистрация
    18.05.2008
    Адрес
    Москва, ЮЗАО, Бутово
    Авто
    Модель
    Шкода Октавия Тур
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    1.9TDI ALH
    Цвет
    Сине-зеленый металлик
    Сообщений
    4,098

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от АндрейВВ Посмотреть сообщение
    К юристу можно идти и сейчас. Вопрос: с чем? Какие у вас есть бумаги подтверждающие нахождение авто НА ГАРАНТИЙНОМ РЕМОНТЕ и КАКИМ ЧИСЛОМ ОНИ ДАТИРОВАНЫ?
    Какой смысл идти к юристу сейчас?? И неважно с чем. Машину ведь могут вернуть и на 44-й день ремонта! И тогда юрист будет без необходимости.
    Насчет бумаг - я так понимаю, что когда машина сдается в ремонт, клиенту выдается заказ-наряд, причем датированный тем числом, которым машина принята в ремонт. Или есть какие-либо варианты? Я лично, во всяком случае, пока ни разу не встречал, особенно у ОД.
    По поводу того, что ремонт осуществляется по гарантии свидетельствует сам характер ремонта - замена блока управления двигателем! Выход из строя этого блока в гарантийный период однозначно гарантийный случай! Но если бы вдруг случилось так, что это не подпадало бы под гарантию, клиента обязаны были уведомить о стоимости ремонта и выписать соответствующие документы с указанием стоимости деталей и работы! А если блок управления уже заказан на заводе-производителе и клиента просто информируют о том, когда он поступит в сервисный центр - это однозначное признание гарантии! Потому как клиент всегда вправе отказаться от ремонта, если цена ремонта его не устраивает и обратиться в другой сервисный центр. Блок управления вещь очень дорогая и ни один ОД не рискнет приобретать его за свой счет не будучи уверенным, что клиент потом оплатит и не откажется от ремонта! Потому и уведомляют всегда о стоимости материалов и работ, если все это не подпадает под гарантию.

  5. #35
    Завсегдатай Аватар для Бикус
    Регистрация
    12.01.2012
    Адрес
    С-Пб
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2017
    Двигатель
    2.0TDI
    Цвет
    Platinum metal
    Сообщений
    518

    По умолчанию

    Мне кажется, что если встанет вопрос с заменой авто, то дилер всеми силами будет стараться преподнести случай, как не гарантийный. Если я правильно понял, в заказ-наряде не указана замена блока управления двигателем или я ошибаюсь.

  6. #36
    Ас
    Регистрация
    14.04.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    А-5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8
    Сообщений
    178

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Dixon77 Посмотреть сообщение
    Какой смысл идти к юристу сейчас?? И неважно с чем. Машину ведь могут вернуть и на 44-й день ремонта! И тогда юрист будет без необходимости.
    Насчет бумаг - я так понимаю, что когда машина сдается в ремонт, клиенту выдается заказ-наряд, причем датированный тем числом, которым машина принята в ремонт. Или есть какие-либо варианты? Я лично, во всяком случае, пока ни разу не встречал, особенно у ОД.
    По поводу того, что ремонт осуществляется по гарантии свидетельствует сам характер ремонта - замена блока управления двигателем! Выход из строя этого блока в гарантийный период однозначно гарантийный случай! Но если бы вдруг случилось так, что это не подпадало бы под гарантию, клиента обязаны были уведомить о стоимости ремонта и выписать соответствующие документы с указанием стоимости деталей и работы! А если блок управления уже заказан на заводе-производителе и клиента просто информируют о том, когда он поступит в сервисный центр - это однозначное признание гарантии! Потому как клиент всегда вправе отказаться от ремонта, если цена ремонта его не устраивает и обратиться в другой сервисный центр. Блок управления вещь очень дорогая и ни один ОД не рискнет приобретать его за свой счет не будучи уверенным, что клиент потом оплатит и не откажется от ремонта! Потому и уведомляют всегда о стоимости материалов и работ, если все это не подпадает под гарантию.
    А может машина принята на диагностику с диагнозом "не заводится". Сроки диагностики не оговорены. Регламентированы сроки ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА. То, что сказал мастер про ЭБУ двигателя - это просто слова, которые к делу не пришёшь.
    Далее. В предварительном Заказ-наряде есть мудрая запись мелким шрифтом: "При наличии оснований для гарантийного ремонта, прошу его произвести". Подписавшись под этим теряются все степени свободы. Если эту запись вычеркнуть, то можно очень неплохо пободаться с ОД. Например потребовать замены всего двигателя или автомобиля. Вот поэтому можно идти к юристу сейчас. Вопрос - с какими документами? С эмоциями и словами-обещаниями к юристу, а тем более в суд, не ходят.

  7. #37
    Мега Шкодник
    Регистрация
    18.05.2008
    Адрес
    Москва, ЮЗАО, Бутово
    Авто
    Модель
    Шкода Октавия Тур
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    1.9TDI ALH
    Цвет
    Сине-зеленый металлик
    Сообщений
    4,098

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Бикус Посмотреть сообщение
    Мне кажется, что если встанет вопрос с заменой авто, то дилер всеми силами будет стараться преподнести случай, как не гарантийный. Если я правильно понял, в заказ-наряде не указана замена блока управления двигателем или я ошибаюсь.
    Конечно будет! А как же! :)) И уже попытался это сделать, сославшись на плохой бензин и работу на холостых! Но ни то, ни другое ни при каких обстоятельствах не может привести к выходу из строя блока управления двигателем! А вердикт сервиса именно такой! Так что это 100% гарантийный случай! Именно вердиктом сервиса ОД это и признал.
    А вот что именно указано в заказ-наряде, нужно спросить у топикстартера. Хотя в данном случае это не имеет принципиального значения. В первичном заказ-наряде самое главное - это дата сдачи машины в ремонт!

  8. #38
    Мега Шкодник
    Регистрация
    18.05.2008
    Адрес
    Москва, ЮЗАО, Бутово
    Авто
    Модель
    Шкода Октавия Тур
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    1.9TDI ALH
    Цвет
    Сине-зеленый металлик
    Сообщений
    4,098

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от АндрейВВ Посмотреть сообщение
    А может машина принята на диагностику с диагнозом "не заводится". Сроки диагностики не оговорены. Регламентированы сроки ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА. То, что сказал мастер про ЭБУ двигателя - это просто слова, которые к делу не пришёшь.
    На диагностике находится машина или непосредственно на ремонте не имеет никакого значения! Важно то, что машина пересекла ворота сервиса С НЕИСПРАВНОСТЬЮ, а выехать должна посностью ИСПРАВНОЙ! И на все про все дается не более 45 дней! И это есть самая важная отправная точка!
    Сам термин "диагностика" ни в одном регламентирующем документе не упоминается и по сути является составной и неотъемлемой частью РЕМОНТА! Или Вы где-нибудь видели, что ремонт осуществляют без диагностики? А ни в одном регламентирующем документе на расписаны ФАЗЫ ремонта!

    Цитата Сообщение от АндрейВВ Посмотреть сообщение
    Далее. В предварительном Заказ-наряде есть мудрая запись мелким шрифтом: "При наличии оснований для гарантийного ремонта, прошу его произвести". Подписавшись под этим теряются все степени свободы. Если эту запись вычеркнуть, то можно очень неплохо пободаться с ОД. Например потребовать замены всего двигателя или автомобиля.
    Никаких степенй свободы не теряется. НЕ уведомив клиента о стоимости ремонта и НЕ потребовав с него за это платы, дилер САМ признал ремонт гарантийным!
    Цитата Сообщение от АндрейВВ Посмотреть сообщение
    Вот поэтому можно идти к юристу сейчас. Вопрос - с какими документами? С эмоциями и словами-обещаниями к юристу, а тем более в суд, не ходят.
    Повторюсь, а если машину вернут на 44-й день? Чем тогда будут оправданы затраты на юриста?

  9. #39
    Любитель
    Регистрация
    07.11.2012
    Адрес
    Санкт-Петербург
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    black
    Сообщений
    53

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Бикус Посмотреть сообщение
    Мне кажется, что если встанет вопрос с заменой авто, то дилер всеми силами будет стараться преподнести случай, как не гарантийный. Если я правильно понял, в заказ-наряде не указана замена блока управления двигателем или я ошибаюсь.
    По описанию там вообще хоть какие-то доки подписывались? А то все больше по телефону говорили как я понял. Хотя в серьезных случаях конечно нужно каэждый шаг документировать.
    Может, конечно, проблема сейчас в том что были праздники-каникулы и все тормозят.

  10. #40
    Завсегдатай
    Регистрация
    18.02.2012
    Адрес
    Россия
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    709

    По умолчанию

    автор с 45 днями не все так просто , я уже сталкивался с таки ремонтом . благо это не касалось авто , а ремонт бытовой техники.
    Там смысл , что вы должны на 45 день письменно обратиться чтобы авто выдали , а они должны дать письменный ответ почему не выдадут либо , что вполне вероятно выдают вам ваш поломанный автомобиль, как исправный, вы естественно расписываетесь в получении и выясняете что он нефига не исправен. Они принимают ваш автомобиль на новые 45 дней ((((

    Вам нужен хороший юрист.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •