Результаты опроса: сколько Вы ждали свой авто?

Голосовавшие
843. Вы ещё не голосовали в этом опросе
  • купил срАзу

    212 25.15%
  • месяц

    151 17.91%
  • 2-3 месяца

    302 35.82%
  • 3-4 месяца

    114 13.52%
  • 4-5 месяцев

    48 5.69%
  • 6 и более

    16 1.90%
Страница 114 из 152 ПерваяПервая ... 1464104112113114115116124 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1,131 по 1,140 из 1519
Like Tree11Likes

Тема: опросу по ожиданию авто

  1. #1131
    Banned
    Регистрация
    21.10.2011
    Адрес
    не важно
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    09.2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    чОООрный
    Сообщений
    6,975

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Ан768 Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Являюсь менеджером в автосалоне Шкода. Данным сообщением хочу рассказать какие бывают клиенты в живую и на данном форуме.
    Несколько месяцев назад у меня заказали автомобиль Октавию 1.8 МКПП Элеганс+6Пакет Белого цвета. На данном форуме этот человек зареген как «vova81».С данным клиентом я пообщался в салоне, потом клиент САМ мне позвонил сказал ,что хочет ПРОДОЛЖАТЬ СО МНОЮ работать и они с женой заказали автомобиль. Сроки поставки были озвучены декабрь-январь. Я всем объясняю, что поставки Шкоды не являются день в день-то есть машина может прийти на склад на месяц раньше и салон это не может прогнозировать(не буду уделять этому внимания, поскольку в каждой работе есть свои тонкости) ,поэтому в приоритете стоял декабрь и что по любому вопросу можете мне звонить -я всегда на связи. Началось ожидание авто.
    Однажды я увидел сообщения данного клиента на форуме и понял, что какие же бывают тупые люди и какие все крутые перед монитором своего компьютера! Данный клиент писал, что он понял Что МАНАГЕРАМ нельзя доверять, что один развод. Он узнавал на данном форуме как вернуть залог!!!! Это же полный бред- позвони менеджеру, скажи что нашел в другом месте и тебе объяснят всю процедуру возврата. Складывалось ощущение, что клиент такой чмошник, что его разводят на каждом шагу и он всего боится панически, никому не доверяет и боится спросить. Только и может сидеть и строить из себя геракла за монитором. Было, кстати, забавно наблюдать за его перепиской.
    Настал момент когда я увидел, что авто поступило на склад Шкоды в Москве и сразу же позвонил клиенту. Он сказал, что устал ждать и нашел такую же машину только черного цвета и едет сегодня её платить. Я ничего против того, что клиент уходит к конкурентам не имею, если у них есть преимущество, но в данном случае хочу спросить - Почему vova81 первым делом не набрал мне и не спросил -есть ли что-то в такой же комплектации, но другого цвета. Зачем же он тогда говорил, что хочет продолжать работать именно со мной. Всегда же удобно позвонит в свой салон, своему персональному менеджеру и узнать все вопросы. Я объяснил клиенту, что машина будет через 4 дня!!! На что получил СОГЛАСИЕ ПОДОЖДАТЬ. Через 2 дня машина появилась у нас на складе, о чем клиент был сразу же предупрежден. В диалоге vova81 сказал, что уже оплатил Черную машину и, что он посовещался, видно с такими же никому не доверяющими людьми, и принял решение брать Черную, хотя Белую ждал 4 месяца!!!! Самое обидное, что опять же обманул. Тут сделаю отступление - периодически коллеги продавцы по работе спрашивают - что у меня с такой-то машиной и таким то клиентом, поскольку если там отказ то новому клиенту объявляют, что можем предложить вам машину фактически в наличии. Я, конечно же, машину которую заказал vova81 держал и говорил, что у клиента одобрен кредит и получил согласие, что он берет машину.
    Хочу резюмировать. Менеджеры в салоне стараются стать вам другом. Фраза на форумах - меня развели на то то … означает только то, что это Вы сами приняли решение все это купить, а не кто то вас развел. В конечном итоге за руку вас в кассу не тащит ни кто. Если вы, что-то обещаете продавцу или у вас какие-то другие планы - просто позвоните и скажите, что по … причинам я не смогу взять машину. Будет неприятно, но все в жизни бывает. По клиенту vova81 хочу сказать - если вы в жизни никому не верите и только можете на форуме писать, что все козлы и фуфлометы, то мне вас очень жаль, видно жизнь складывается не лучшим образом. Поскольку у меня был выходной, когда vova81 приезжал забирать залог, то не смог его лично спросить - почему в жизни ведет себя как телка, а на форуме прям мужик.
    P.S. Данное сообщение написал исключительно из за оскорбления себя на данном форуме, а не просто как рассказ о клиенте-дебилюге. Всех же других прошу об одном -оставайтесь людьми и относитесь с уважением к своему личному менеджеру. Мы всегда готовы ответить и решить все вопросы связанные с покупкой и последующим сопровождением вашего автомобиля. Почему то уверен, что данное сообщение быстро удалял либо сразу начнется негатив в мою сторону.
    Персонально тебе андрей!я тебе так же сказал бы в лицо что я о тебе думаю,не будь у тебя выходного! это раз!!!
    Второе-не я тебе обязан звонить-а ты мне!!!.....сходи на доп.обучение что ли!!!.....если опыта мало в общении с клиентом!
    Третье. если ты такой борзый зачем с людьми работаешь.....иди где ты будешь пальцами указывать,а не наоборот!
    Четвёртое. Сложилось впечатление как в фразе"наберут по объявлению"!!!
    Пятое. Никто тебя не обманывал,я тебе сразу сказал что нашли чёрную и надо подумать.......съездили посмотрели подумали.......и приняли решение!
    Так что право клиента покупать или нет.А выгораживать сейчас себя и всё валить на клиента........ну...видимо этому обучают на тренингах

  2. #1132
    Moderator Аватар для Arkadiy_82
    Регистрация
    05.07.2011
    Адрес
    г.Липецк
    Авто
    Модель
    CAMRY
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    2,0 ово
    Цвет
    белый перламутр
    Сообщений
    10,994

    По умолчанию

    to vova81, цвет "пломбир" пора менять

  3. #1133
    Banned
    Регистрация
    21.10.2011
    Адрес
    не важно
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    09.2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    чОООрный
    Сообщений
    6,975

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Arkadiy_82 Посмотреть сообщение
    to vova81, цвет "пломбир" пора менять
    исправил.

  4. #1134
    Мега Шкодник Аватар для Товарищ Дынин
    Регистрация
    27.08.2011
    Адрес
    Дмитров
    Авто
    Модель
    Йети
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    platin grey
    Сообщений
    3,512

    По умолчанию

    Для всех:
    Между клиентом и продавцом возникают отношения с момента подписания договора. То есть у обоих сторон возникают как права так и обязанности из договора. Требовать что-то сверх этого можно, но не факт, что вторая сторона пойдет навстречу. В основном из-за доброй воли или прямых требований Законов (ГК, ОЗПП и т.п.). Бывают устные обязательства, только скорее всего это обещания. Сделать то-то, позвонить тогда-то и т.п. Исполнение их на совести сторон и этики и морали. Иными словами - пообещал - делай! Как говорится: пацан сказал, пацан сделал! Применительно к купле-продаже. Обычно менеджеры не отвечают за свои обещания. Но до тех пор пока договор не подписан, никто никому ничего не должен. В договорах обычно так и пишут: "С подписанием договора, все договоренности, в том числе устные, теряют силу."

  5. #1135
    Ученик
    Регистрация
    14.10.2011
    Адрес
    МО
    Авто
    Модель
    SkodA
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    Черный металлик
    Сообщений
    13

    По умолчанию

    Ждал машину месяц. В производство пошла на 49-й недели. На 50-й пришла и сразу выдали. Менеджер переодически отзванивался и говорил когда что и как. Доволен сроками на 100%.

  6. #1136
    Профессионал
    Регистрация
    28.10.2011
    Адрес
    Мособл
    Авто
    Модель
    А7
    Год выпуска
    2017
    Двигатель
    1,4
    Цвет
    Синий металлик
    Сообщений
    191

    По умолчанию

    А я тоже очень доволен работой менеджера, я сверхестественного ничего не требовал, мне лишнего ничего не впаривали и не говорили, все вовремя сделали, вела мою сделку девушка, когда забирал авто у нее был выходной, машину мне выдавал парень, ну я и ехал начитавшись здесь с расчетом потрепать нервы, повыбивать допы подарочные, в итоге к чему придраться не нашел, парень терпеливо лазил со мной вместе при приемке, все мне объяснял и показывал, не торопил, в итоге я уехал из салона на новом автомобиле абсолютно довольным и машиной и обслуживанием, даже несмотря на то что мне ничего не подарили...

  7. #1137
    Любитель Аватар для Consigliere
    Регистрация
    02.11.2011
    Адрес
    Ростов
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.6MPI
    Цвет
    Серый
    Сообщений
    38

    По умолчанию

    Одноклубники кто в декабре машинки получил ..подскажите плиз что в ПТС за год производства стоит? А то мой менеджер че то темнит..

  8. #1138
    Banned
    Регистрация
    21.10.2011
    Адрес
    не важно
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    09.2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    чОООрный
    Сообщений
    6,975

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Consigliere Посмотреть сообщение
    Одноклубники кто в декабре машинки получил ..подскажите плиз что в ПТС за год производства стоит? А то мой менеджер че то темнит..
    2011 год стоит.или есть варианты? 2010 или 2012?

  9. #1139
    Ученик
    Регистрация
    14.10.2011
    Адрес
    МО
    Авто
    Модель
    SkodA
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    Черный металлик
    Сообщений
    13

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Consigliere Посмотреть сообщение
    Одноклубники кто в декабре машинки получил ..подскажите плиз что в ПТС за год производства стоит? А то мой менеджер че то темнит..
    +1 2011 год, машина то в этом году производилась..

  10. #1140
    Любитель
    Регистрация
    26.08.2011
    Адрес
    Казань
    Авто
    Модель
    Лачик
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    Octavia1.6
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    64

    По умолчанию

    мда.. машина пришла, а птс будет только в новом году. 50 неделя. Это нормально?

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •