Страница 1 из 6 123 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 56

Тема: Не гарантийный случай (Дилеры - ко..лы?)

  1. #1
    Любитель
    Регистрация
    12.02.2011
    Адрес
    Белорецк, Башкортостан
    Авто
    Модель
    А5 FL
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    32

    По умолчанию Не гарантийный случай (Дилеры - ко..лы?)

    Здравствуйте! Приехал от дилера (Оптим-авто, Магнитогорск) можно сказать вне себя от ярости. Предистория: владею окташей 2010г.в., куплена в марте 2011. Производство декабрь 2010, чехия, комплектация элеганс без пакетов - брал из наличия, 1,6 МПИ, на ручке. Пробег 5000км. Недавно заметил металлический призвук в области багажника при проезде по неровностям дороги. Довольно сильный, надоедливый стук. Не звонкий, а глуховатый, но определенно металлический. Несколько раз разложил/сложил кресла - безрезультатно, затянул запаску - тоже ноль, обернул домкрат в полотенце - ноль. На форуме нашел про люфт в замке багажника. Попробовал у себя - точно!! Резко надавливаю на крышку, люфтит - и, сволочь, подстукивает. Ну, думаю, все равно ехать в магнитку в воскресенье, заеду в салон, пусть делают. И заодно еще хотел сделать:
    1. Активировать корнер
    2. Заменить межсервисный интервал на второй для устранения прочерков в графе температура масла на максидоте
    3. Собственно регулировка замка багажника.
    Предварительно созвонился. Назначили время, в которое я и прибыл в означенный салон. И вот тут началось. Сначала вышел мастер (сидит на приемке), инженера по гарантии не было, проехал со мной, как назло сначала звуков не было, но в конце все же услышали тот самый зловредный стук. Приехали, он долго смотрел крышку, нажимал, сказав при этом, что люфт нормальный, сильнее затягивать - будет чего то там нехорошо толи с уплотнительной резинкой, то ли с чем то еще. Потом посадил меня сзади в салон, сам стал нажимать. Стук слышу, но вроде не тот, какой то более глухой. Потом ВДРУГ о чудо - тот самый звук!!! Оказывается, он постучал по левой задней фаре. Пошли оформляться. И тут я узнаю, что оказывается, регулировка замка багажника - вовсе не гарантийный случай, а стоит примерно 300р. Демонтаж/монтаж фары - 360р. Т.е. 2 фары - 720р!!! Активация корнера - 1500р, пролонгация интервала - он не знает, тут надо с инженером по гарантии разговаривать. Он также сказал, что вот мол вы купили машину в минимальной комплектации (это про элеганс за 749килорублей!!), где корнер не был предустановлен, а сейчас хотите за счет салона навернуть машину. Также он сказал, что вот вы купили машину, появился стук, так вот устранение этого стука называется... знаете как? не догадаетесь, ТЮНИНГОМ!!! А за тюнинг надо платить. Не бред? Я спрашиваю, что тогда по его мнению является гарантийным случаем, говорит не знаю, надо инженера по гарантии спрашивать, но мой случай - точно не гарантийный. Это, говорит, у вас дороги, наверное, такие, что кузов расшатывается...Короче договорились на 30 августа, когда инженер будет.
    Меня убивает отношение дилера к клиентам. Мол, машину купил - е...ись с ней сам, мы никакого отношения к этому не имеем, все будем делать только за деньги. Совок, млять..
    Друзья, подскажите, как себя вести в этой ситуации.
    З.Ы. Проложил бумажку между фарой и кузовом, при нажатии на фару никакого звука, однако металлический звук остался...А так бы отдал 720р ни за что. Про крепление бензобака говорил, он в ответ - не знаю, от вас первого про такое слышу.
    З.З.Ы. Показал на трещинки на крышке багажника (есть, заразы, как и у всех), так же сильно удивился, говорит не знаю ниче такого. Показал протиры краски в арках, он говорит, это нормально. Вот так. Одно слово - звиздец.

  2. #2
    Завсегдатай Аватар для podzemka
    Регистрация
    15.05.2011
    Адрес
    домодедово
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8tsi+dsg
    Цвет
    белый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Lexy Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Приехал от дилера (Оптим-авто, Магнитогорск) можно сказать вне себя от ярости. Предистория: владею окташей 2010г.в., куплена в марте 2011. Производство декабрь 2010, чехия, комплектация элеганс без пакетов - брал из наличия, 1,6 МПИ, на ручке. Пробег 5000км. Недавно заметил металлический призвук в области багажника при проезде по неровностям дороги. Довольно сильный, надоедливый стук. Не звонкий, а глуховатый, но определенно металлический. Несколько раз разложил/сложил кресла - безрезультатно, затянул запаску - тоже ноль, обернул домкрат в полотенце - ноль. На форуме нашел про люфт в замке багажника. Попробовал у себя - точно!! Резко надавливаю на крышку, люфтит - и, сволочь, подстукивает. Ну, думаю, все равно ехать в магнитку в воскресенье, заеду в салон, пусть делают. И заодно еще хотел сделать:
    1. Активировать корнер
    2. Заменить межсервисный интервал на второй для устранения прочерков в графе температура масла на максидоте
    3. Собственно регулировка замка багажника.
    Предварительно созвонился. Назначили время, в которое я и прибыл в означенный салон. И вот тут началось. Сначала вышел мастер (сидит на приемке), инженера по гарантии не было, проехал со мной, как назло сначала звуков не было, но в конце все же услышали тот самый зловредный стук. Приехали, он долго смотрел крышку, нажимал, сказав при этом, что люфт нормальный, сильнее затягивать - будет чего то там нехорошо толи с уплотнительной резинкой, то ли с чем то еще. Потом посадил меня сзади в салон, сам стал нажимать. Стук слышу, но вроде не тот, какой то более глухой. Потом ВДРУГ о чудо - тот самый звук!!! Оказывается, он постучал по левой задней фаре. Пошли оформляться. И тут я узнаю, что оказывается, регулировка замка багажника - вовсе не гарантийный случай, а стоит примерно 300р. Демонтаж/монтаж фары - 360р. Т.е. 2 фары - 720р!!! Активация корнера - 1500р, пролонгация интервала - он не знает, тут надо с инженером по гарантии разговаривать. Он также сказал, что вот мол вы купили машину в минимальной комплектации (это про элеганс за 749килорублей!!), где корнер не был предустановлен, а сейчас хотите за счет салона навернуть машину. Также он сказал, что вот вы купили машину, появился стук, так вот устранение этого стука называется... знаете как? не догадаетесь, ТЮНИНГОМ!!! А за тюнинг надо платить. Не бред? Я спрашиваю, что тогда по его мнению является гарантийным случаем, говорит не знаю, надо инженера по гарантии спрашивать, но мой случай - точно не гарантийный. Это, говорит, у вас дороги, наверное, такие, что кузов расшатывается...Короче договорились на 30 августа, когда инженер будет.
    Меня убивает отношение дилера к клиентам. Мол, машину купил - е...ись с ней сам, мы никакого отношения к этому не имеем, все будем делать только за деньги. Совок, млять..
    Друзья, подскажите, как себя вести в этой ситуации.
    З.Ы. Проложил бумажку между фарой и кузовом, при нажатии на фару никакого звука, однако металлический звук остался...А так бы отдал 720р ни за что. Про крепление бензобака говорил, он в ответ - не знаю, от вас первого про такое слышу.
    З.З.Ы. Показал на трещинки на крышке багажника (есть, заразы, как и у всех), так же сильно удивился, говорит не знаю ниче такого. Показал протиры краски в арках, он говорит, это нормально. Вот так. Одно слово - звиздец.
    Друг, активацию корнера я сделал у дилера за 970р. Корнер работает с завода только на ксеноне. За трещинки я писал в соседней ветке все красится бесплатно, мне уже пришел ответ от шкоды на перекрас. Гарантийные случаи решает только мастер по гарантии, а мастера приемщики только ищут причину. Тебе попался хамовитый мастер, попросил бы выйти на улицу пообщатся, может приутих бы, я так уже делал. Потом убегал от меня, но уже не хамил. Приедешь к гарантийщику с ним поговори, если будет такая же фигня, то позови старшего( приемщика или кто там будет) и напрягай его. А перед поездкой к ним зайди на сайт шкоды, в контактах в низу есть обратная связь. Напиши все тоже самое и укажи какой салон и если помнишь фамилию мастера хама разводилу. Обязательно ответят. Все это гарантия!

  3. #3
    Фанат
    Регистрация
    02.10.2010
    Сообщений
    1,733

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от podzemka Посмотреть сообщение
    Друг, активацию корнера я сделал у дилера за 970р. Корнер работает с завода только на ксеноне.
    А мог бы сделать это бесплатно или за пару пива. Здесь на форуме много у кого есть ВАГ-ком =)

  4. #4
    Завсегдатай Аватар для podzemka
    Регистрация
    15.05.2011
    Адрес
    домодедово
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8tsi+dsg
    Цвет
    белый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от SkyBear Посмотреть сообщение
    А мог бы сделать это бесплатно или за пару пива. Здесь на форуме много у кого есть ВАГ-ком =)
    Если бы знал!

  5. #5
    Завсегдатай Аватар для Мидия
    Регистрация
    06.06.2010
    Адрес
    Самара
    Авто
    Модель
    Skoda A5
    Год выпуска
    2004
    Двигатель
    BGU
    Цвет
    серебристый
    Сообщений
    528

    По умолчанию

    Читай внимательнее форум - большинство ребят помогут бесплатно

  6. #6
    Ученик
    Регистрация
    22.05.2011
    Адрес
    Чел.обл. Магнитогорск
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia RS желтая
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    2.0 TSI
    Цвет
    желтый
    Сообщений
    1

    По умолчанию

    Я тоже не в восторге от ЭТОГО дилера. Пришлось свою РС-ку в другом городе брать, т.к дилер был согласен мне её продать только после 100% предоплаты.

  7. #7
    Завсегдатай Аватар для podzemka
    Регистрация
    15.05.2011
    Адрес
    домодедово
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8tsi+dsg
    Цвет
    белый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Dimmail Посмотреть сообщение
    Я тоже не в восторге от ЭТОГО дилера. Пришлось свою РС-ку в другом городе брать, т.к дилер был согласен мне её продать только после 100% предоплаты.
    бл..ть что за дилеры. Мне запарили звонить дилеры чтоб у них купил. Гема вообще надоели, только у них за заявку на авто для заключения договора нужно было 10%(87000р) внести. Когда у остальных 10000р-15000р. Потом на 5% согласились, но все равно подозрительно большая сумма. Для заказа!

  8. #8
    Super Moderator Аватар для NickSk
    Регистрация
    18.09.2010
    Адрес
    Щелково, Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    black
    Сообщений
    5,059

    По умолчанию

    Ну корнер есть из без ксенона в 5-м пакете. Но вот одно мне сложно понять : неужели так тяжело прочитать и выучить комплектацию своего авто? :)

    Насчет регулирования багажника : КОНЕЧНО РАЗВОД! :)...Они все регулировать бесплатно должны, если есть какой-то дефект. Мне ,например, дверь регулировали, когда я пожаловался на небольшие капли воды в салоне . А дребезг багажника - это что не причина подрегулировать багажник ? )

  9. #9
    Любитель
    Регистрация
    12.02.2011
    Адрес
    Белорецк, Башкортостан
    Авто
    Модель
    А5 FL
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    32

    По умолчанию

    В обратную связь написал, дал ссылку на сайт, в ихнем окошке ну ооооочень мало можно написать :)

  10. #10
    Super Moderator Аватар для NickSk
    Регистрация
    18.09.2010
    Адрес
    Щелково, Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    black
    Сообщений
    5,059

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Lexy Посмотреть сообщение
    В обратную связь написал, дал ссылку на сайт, в ихнем окошке ну ооооочень мало можно написать :)
    я пишу там целые поэмы...надо разобраться с эксплорером

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •