Страница 2 из 6 ПерваяПервая 1234 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 56

Тема: Не гарантийный случай (Дилеры - ко..лы?)

  1. #11
    Любитель
    Регистрация
    12.02.2011
    Адрес
    Белорецк, Башкортостан
    Авто
    Модель
    А5 FL
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    32

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от NickSk Посмотреть сообщение
    я пишу там целые поэмы...надо разобраться с эксплорером
    а вы из какого пишите?

  2. #12
    Super Moderator Аватар для NickSk
    Регистрация
    18.09.2010
    Адрес
    Щелково, Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    black
    Сообщений
    5,059

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Lexy Посмотреть сообщение
    а вы из какого пишите?
    google chrome - только что попробовал ,влезает строчек неограниченное количество

  3. #13
    Профессионал
    Регистрация
    10.01.2011
    Адрес
    МО запад
    Авто
    Модель
    A5
    Год выпуска
    сейчас
    Двигатель
    нет
    Сообщений
    358

    По умолчанию

    Позволю себе выразить свое мнение относительно Ваших проблем.
    Стук багажника конечно-же случай гарантийный (если нет никаких механических повреждений) если начнутся какие либо распри то пусть пишут запрос в службу тех. поддержки (настаивайте на письме-запросе с ФОТО); протерта краска в арке задней двери так-же гарантийный случай (по этому поводу есть TPI,пусть читают дилерский портал, окраска проема в рамках гарантии, замена уплотнителя не предусмотрена); крышка багажника с трещинами ЛКП -случай гарантийный (особенно касается белых автомобилей).
    Активация корнера и перекодировка панели приборов в рамки гарантии не входит кроме случая если корнер прописан в комплектации а не работает, а приборку вообще трогать нельзя (официально) должно быть прописано QG0. Но обычно все это делается в рамках ТО (или других работ )как жест доброй воли, или за символическую цену.
    Главное-чтобы руки были золотыми, независимо от того откуда они растут!

  4. #14
    Любитель Аватар для Близнец
    Регистрация
    27.07.2011
    Адрес
    "Русская Швейцария"
    Авто
    Модель
    Octavia A5 NEW
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.4TSI DSG
    Цвет
    Magic Black
    Сообщений
    36

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от SkyBear Посмотреть сообщение
    А мог бы сделать это бесплатно или за пару пива. Здесь на форуме много у кого есть ВАГ-ком =)
    Подскажите, это для всех комплектаций возможно?

  5. #15
    Гонщик
    Регистрация
    22.05.2010
    Адрес
    Красногорский район
    Авто
    Модель
    Octavia A5FL 1.8TSI DSG Elegance
    Год выпуска
    2009
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    Brilliant Silver
    Сообщений
    105

    По умолчанию

    Lexy, если Вы уверены, что стук из-за замка багажника, попробуйте отрегулировать резиновые упоры на крышке багажника (они находятся на одной плоскости с замком и хорошо видны при открытой крышке). Эти упоры имеют резьбовой заход в отверстия в крышке багажника и если Вы их немного вывернете, то в замке создастся небольшой натяг и стук должен прекратиться. Когда-то очень давно я ездил на ВАЗ 2108 и долго не мог понять почему же стучит крышка багажника, потом отрегулировал таким вот образом.

  6. #16
    Завсегдатай Аватар для podzemka
    Регистрация
    15.05.2011
    Адрес
    домодедово
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8tsi+dsg
    Цвет
    белый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от NickSk Посмотреть сообщение
    google chrome - только что попробовал ,влезает строчек неограниченное количество
    У меня тоже гугл хром, но много не напишешь. Какая то фигня!

  7. #17
    Любитель
    Регистрация
    12.02.2011
    Адрес
    Белорецк, Башкортостан
    Авто
    Модель
    А5 FL
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    32

    По умолчанию

    Да, я уже писал, как проехался в багажнике , стук определенно оттуда. Эти упоры, я их видел, даже выкручивал один, потом с трудом закрутил обратно. Они по-моему без фиксации, но похимичить все равно можно.

    А вот что я нарыл у соседей:
    ...В выходные озадачился проблемой регулировки задней двери. Стук просто достал уже. Регулировка производится достаточно просто. Внутри резиновых упоров откручиваем винты (торкс маленький), после этого упоры можно двигать. Я выдвинул упоры на 1 деление слева и справа. Теперь дверь стала закрываться гораздо плотнее и при проезде неровностей и стыков грохот пропал. Видимо кузов автомобиля попритерся, и дверь стала прилегать не достаточно плотно. Всем советую проделать эту операцию перед тем как грешить на подвеску.
    Всем спасибо и удачи!
    Вопрос: где находятся эти упоры?

  8. #18
    Super Moderator Аватар для NickSk
    Регистрация
    18.09.2010
    Адрес
    Щелково, Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,2
    Цвет
    black
    Сообщений
    5,059

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от podzemka Посмотреть сообщение
    У меня тоже гугл хром, но много не напишешь. Какая то фигня!
    странно, ну там как строчки заканчиваются -появляются стрелки перемотки сбоку и можно писать дальше

  9. #19
    Гонщик Аватар для Mutabor84
    Регистрация
    16.04.2011
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    А5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Black
    Сообщений
    142

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Lexy Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Приехал от дилера (Оптим-авто, Магнитогорск) можно сказать вне себя от ярости. Предистория: владею окташей 2010г.в., куплена в марте 2011. Производство декабрь 2010, чехия, комплектация элеганс без пакетов - брал из наличия, 1,6 МПИ, на ручке. Пробег 5000км. Недавно заметил металлический призвук в области багажника при проезде по неровностям дороги. Довольно сильный, надоедливый стук. Не звонкий, а глуховатый, но определенно металлический. Несколько раз разложил/сложил кресла - безрезультатно, затянул запаску - тоже ноль, обернул домкрат в полотенце - ноль. На форуме нашел про люфт в замке багажника. Попробовал у себя - точно!! Резко надавливаю на крышку, люфтит - и, сволочь, подстукивает. Ну, думаю, все равно ехать в магнитку в воскресенье, заеду в салон, пусть делают. И заодно еще хотел сделать:
    1. Активировать корнер
    2. Заменить межсервисный интервал на второй для устранения прочерков в графе температура масла на максидоте
    3. Собственно регулировка замка багажника.
    Предварительно созвонился. Назначили время, в которое я и прибыл в означенный салон. И вот тут началось. Сначала вышел мастер (сидит на приемке), инженера по гарантии не было, проехал со мной, как назло сначала звуков не было, но в конце все же услышали тот самый зловредный стук. Приехали, он долго смотрел крышку, нажимал, сказав при этом, что люфт нормальный, сильнее затягивать - будет чего то там нехорошо толи с уплотнительной резинкой, то ли с чем то еще. Потом посадил меня сзади в салон, сам стал нажимать. Стук слышу, но вроде не тот, какой то более глухой. Потом ВДРУГ о чудо - тот самый звук!!! Оказывается, он постучал по левой задней фаре. Пошли оформляться. И тут я узнаю, что оказывается, регулировка замка багажника - вовсе не гарантийный случай, а стоит примерно 300р. Демонтаж/монтаж фары - 360р. Т.е. 2 фары - 720р!!! Активация корнера - 1500р, пролонгация интервала - он не знает, тут надо с инженером по гарантии разговаривать. Он также сказал, что вот мол вы купили машину в минимальной комплектации (это про элеганс за 749килорублей!!), где корнер не был предустановлен, а сейчас хотите за счет салона навернуть машину. Также он сказал, что вот вы купили машину, появился стук, так вот устранение этого стука называется... знаете как? не догадаетесь, ТЮНИНГОМ!!! А за тюнинг надо платить. Не бред? Я спрашиваю, что тогда по его мнению является гарантийным случаем, говорит не знаю, надо инженера по гарантии спрашивать, но мой случай - точно не гарантийный. Это, говорит, у вас дороги, наверное, такие, что кузов расшатывается...Короче договорились на 30 августа, когда инженер будет.
    Меня убивает отношение дилера к клиентам. Мол, машину купил - е...ись с ней сам, мы никакого отношения к этому не имеем, все будем делать только за деньги. Совок, млять..
    Друзья, подскажите, как себя вести в этой ситуации.
    З.Ы. Проложил бумажку между фарой и кузовом, при нажатии на фару никакого звука, однако металлический звук остался...А так бы отдал 720р ни за что. Про крепление бензобака говорил, он в ответ - не знаю, от вас первого про такое слышу.
    З.З.Ы. Показал на трещинки на крышке багажника (есть, заразы, как и у всех), так же сильно удивился, говорит не знаю ниче такого. Показал протиры краски в арках, он говорит, это нормально. Вот так. Одно слово - звиздец.
    Говорить они могут все что угодно, попросите письменный отказ в гарантийном обслуживании за подписью управляющего салоном, устно не понимают берете листок бумаги и пишите тоже самое на бумаге, отдаете им оригинал себе оставляете копию с отметкой "принято, дата". В течении месяца (как правило быстрее) обязаны ответить в соответствии с ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Скажите, что пойдете с этой бумагой сначала в ФГР потом в суд.
    У нас в семье есть форд фокус рестайлинг 08 года, там в инструкции прописано, что регулировочные работы "по гарантии" выполняются в течении года и не более чем при каком то пробеге, не помню каком.
    Если Вы 100% уверены в своей правоте (изучите подводные камни гарантии), то при спокойном аргументированом требовании без ругани и.т.п., только озвучив вышеуказанное 99% дилеров Вам сделают все что нужно и подарок в добавок дадут . Пускай они про дороги и тюнинХ Вам письменно напишут.
    TSI AT6 Elegance '12, чехия
    TSI DSG Elegance '11, калуга - продано






  10. #20
    Завсегдатай Аватар для podzemka
    Регистрация
    15.05.2011
    Адрес
    домодедово
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8tsi+dsg
    Цвет
    белый
    Сообщений
    438

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от NickSk Посмотреть сообщение
    странно, ну там как строчки заканчиваются -появляются стрелки перемотки сбоку и можно писать дальше
    Да я писал дальше целую поэму, но она не отправляется.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •