Страница 7 из 11 ПерваяПервая ... 56789 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 61 по 70 из 109

Тема: Авто-Терра

  1. #61
    Ас Аватар для Алекс78
    Регистрация
    15.06.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A5 FL
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    АКПП Антрацит
    Сообщений
    150

    По умолчанию

    Пригрози, что напишешь в Шкоду, или будешь требовать за невыполнение условий договора компенсацию. Можешь потребовать деньги обратно... А после того как все таки будешь получать машину, требуй презенты. А как получишь ее, у тебя будут просить оценить работу манагера. Так вот поставь ему двойку или пригрози, что оценишь его работу как неудовлетврительную, и скажи, что никому не будешь советовать покупать авто в АвтоТерре.
    Это его расшевелит, так как он получает бонусы с продаж, а при негативной оценке, он ничего не получит. Пусть шевелится.
    Лично я работой своего манагера доволен. У меня машина должна была прийти только в конце августа-начале сентября, а забрал я ее 4 августа. Получил ковры в подарок (правда сейчас думаю все таки купить новые с высокими бортами и с перемычкой на задних коврах, так как ребенок все время пачкает тоннель).

  2. #62
    Мега Шкодник Аватар для Товарищ Дынин
    Регистрация
    27.08.2011
    Адрес
    Дмитров
    Авто
    Модель
    Йети
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    platin grey
    Сообщений
    3,512

    По умолчанию

    Договор прочитать для начала.

  3. #63
    Ученик
    Регистрация
    31.07.2012
    Адрес
    москва
    Авто
    Модель
    октавия 2
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    серебристый
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Товарищ Дынин Посмотреть сообщение
    Договор прочитать для начала.
    В договоре действительно есть пункт 2.6 "Автомобиль передается покупателю после полной его оплаты, в течении 14 дней" Сегодня пока прошло 12 дней. Хотя манагер в салоне утверждал что автомобиль вместе ПТС они мне передадут гораздо раньше.

  4. #64
    Ас Аватар для Алекс78
    Регистрация
    15.06.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A5 FL
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    АКПП Антрацит
    Сообщений
    150

    По умолчанию

    Вот и дави на него. Скажи что терпения нет, поставишь двойку за плохое поведение и выбивай подарки.

  5. #65
    Ученик
    Регистрация
    31.07.2012
    Адрес
    москва
    Авто
    Модель
    октавия 2
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,6
    Цвет
    серебристый
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    АВТО-ТЕРРА НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПО ДОГОВОРУ по передаче автомобиля клиенту в срок! 14 дней прошло с тех пор как я полностью «наличными» оплатил свой автомобиль в кассе автосалона. В договоре указан срок 14 дней в течении которого АВТО-ТЕРРА обязуется передать мне автомобиль, но этого не сделано. Менеджеры данного автосалона что то невнятно бормочут о зависших где то (по их вине) деньгах и не уточняют срок, когда же я наконец смогу забрать свой автомобиль. Написал на них жалобу в представительство Шкода и в Общество Защиты Прав Потребителей. Какие еще разумные действия можно предпринять для скорейшего получения моего автомобиля?
    Последний раз редактировалось олег222; 06.09.2012 в 12:31.

  6. #66
    Профессионал
    Регистрация
    08.07.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda octavia
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Серый
    Сообщений
    210

    По умолчанию

    они тебе это по телефону бормочат или ты лично в салон ездил?? в салоне поднимай кипишь требуй начальство, грози судом и все такое и не забудь еще раз проверить машину может уже совсем другое подсунут, требуй подарки и все с этим связанное, побольше активности где то даже агресии

  7. #67
    Гонщик Аватар для Crazy_Muzzy
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Московская область
    Авто
    Модель
    Octavia Combi
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    был 1.8
    Цвет
    был Синий Lava
    Сообщений
    110

    По умолчанию

    Ну что же, съездил сегодня на ТО.
    Если кратко, мне понравилось. Отличный сервис .
    Для тех кто хочет подробностей, смотрим далее .
    Записался на ТО за 2 дня. Заказ принимала Надежда. Вежливо, кратко и все по делу . Объявила примерную стоимость ТО.
    В назначенный день приехал на ТО. Непредсказуемые пробки на Рязанке и вот вместо 12-00, подъехал в 11-15 .
    Мастер-приемщик Ермолаев Сергей объяснил, какие работы будут проводится, спросил по жалобам на машину и сказал, куда подгонять машину на мойку. После мойки (кстати довольно таки неплохой и бесплатной) осмотрели с Сергеем машину, составили акт-приемки передачи и машина отправилась на подъемник. На просьбу присутствовать в ремзоне отказа не последовало . Объяснили правила нахождения в ремзоне и проводили туда. Мастера провели быстро и качественно обслуживание машины (к сожелению не запомнил, как их звали). Посмотрели всю подвеску, наличие\отсутствие течей жидкости, проверили свечи, фильтра, долили антифриз до уровня, поменяли масло. В общей сложности работа заняла чуть более часа. После этого Сергей оформил все документы и после оплаты пошли принимать машину. Сервисом полностью доволен . Буду рекомендовать друзьям.
    Также встретились с Екатериной Пичко (менеджер по работе с клиентами) и обсудили проблему, которая была при замене стекла по КАСКО. Екатерина очень вежливый и отзывчивый человек (даже кофе предлагали и не раз), сделали скидку на ТО в размере 10 % и подарили сетку в багажник, плюс ручки, брелок (мелочь, а приятно) . В общем инцидент был исчерпан . Радует, что сервис действительно заботится о клиентах, а не оставляет все на самотек .
    Так что, хочется поблагодарить коллектив Авто-Терры, а именно Екатерину, Надежду, Сергея и мастеров, проводивших ремонт. Вы действительно профессионалы .
    Машину на ТО буду гонять туда, чего и вам советую.

  8. #68
    Гонщик Аватар для Crazy_Muzzy
    Регистрация
    27.02.2012
    Адрес
    Московская область
    Авто
    Модель
    Octavia Combi
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    был 1.8
    Цвет
    был Синий Lava
    Сообщений
    110

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Алекс78 Посмотреть сообщение
    Пригрози, что напишешь в Шкоду, или будешь требовать за невыполнение условий договора компенсацию. Можешь потребовать деньги обратно... А после того как все таки будешь получать машину, требуй презенты. А как получишь ее, у тебя будут просить оценить работу манагера. Так вот поставь ему двойку или пригрози, что оценишь его работу как неудовлетврительную, и скажи, что никому не будешь советовать покупать авто в АвтоТерре.
    Это его расшевелит, так как он получает бонусы с продаж, а при негативной оценке, он ничего не получит. Пусть шевелится.
    А может сперва надо нормально обсудить ситуацию, а не угрожать, орать и требовать подарки? В договоре четко написано про 14 дней. И заметьте, что 14-й день заканчивается не в 9-00 утра, а 21-00. От менеджера в принципе не очень сильно и зависит, когда придет ПТС, он же их не выдает в представительстве Шкода. Так что это может быть косяк не только со стороны салона.

    Цитата Сообщение от Товарищ Дынин Посмотреть сообщение
    Договор прочитать для начала.
    +100500

    Цитата Сообщение от Алекс78 Посмотреть сообщение
    Вот и дави на него. Скажи что терпения нет, поставишь двойку за плохое поведение и выбивай подарки.
    Это гнилой шантаж, есть договор и его ОБЕ стороны должны соблюдать, а если у кого то иголка в одном месте, уж извините, это его проблемы. Есть 14 дней, вот если не уложатся в срок, тогда надо принимать действия, только опять же без ора, угроз и нелепого шантажа. Все четко и грамотно надо делать

  9. #69
    Профессионал
    Регистрация
    08.07.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda octavia
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Серый
    Сообщений
    210

    По умолчанию

    договор уже не соблюдает одна из сторон а именно салон, прошло уже более 14 дней после оплаты машины в салоне и салон не перед машину владельцу, что это по вашему да и вообще нелепая ситуация как мне кажется, лично я такое не встречал, я знаю что тебя могут попросить оплатить стоимость автомобиля полностью до передачи, но это обусловлено рядом причин, а когда машина приходит тебе ее передают практически сразу, а тут все наоборот показали машину вот она стоит, заплатил и ждет товарищ уже более полумесяца сам не пойми чего, птс не могут подвести смешно же !!!!!

  10. #70
    Профессионал
    Регистрация
    08.07.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda octavia
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    Серый
    Сообщений
    210

    По умолчанию

    тем более сами говорите есть договор там все написано, а 14 дней уже прошли, так что салон(менеджер) пиз*обол :))) ну это совсем банальным языком :)))

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •