alex2012, к сожалению, наша клиентская служба не имеет возможности разобраться в Вашей ситуации, поскольку Вы мне ФИО в личку так и не сообщили.
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru
SKODA - Simply Clever
Последний раз редактировалось Olga Efimova; 02.06.2013 в 13:28.
Ольга 2013.
Да, именно это я и делаю. И в личку тоже. И делается это только с одной целью - разобраться в ситуации и постараться сделать так, чтобы в будущем такое не повторялось. И клиенты за это только благодарны
Не очень понимаю, чем вызваны Ваши негативные вопросы?
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер ?KODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru
?KODA - Simply Clever
Последний раз редактировалось Olga Efimova; 02.06.2013 в 13:28.
Vova81 - у нас в договоре прописано именно 10 рабочих дней. К сожалению, структура нашего холдинга не позволяет решить данный вопрос более оперативно.
Но эти сроки мы выдерживаем.
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru
SKODA - Simply Clever
Последний раз редактировалось Olga Efimova; 02.06.2013 в 13:23.
Ольга 2013,
любую компанию и ее репутацию делают люди. Нашу - в том числе. Возможно, при покупке Вашей машины произошло что-то, что оставило у Вас такие негативные впечатления. Мы тоже стараемся меняться. Руководитель отдела продаж в нашей Шкоде Краснознаменск с 13 мая новый - Дмитрий Грицай.
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru
SKODA - Simply Clever
Последний раз редактировалось Olga Efimova; 02.06.2013 в 13:28.
Какие заученные фразы: "Любую компанию...и ее репутацию.." Ну да ладно...Вы, видимо, не в курсе вообще событий. Не знаю, но как Илья Барышнтков был нач. отдела продаж, так он им до сиз пор и значится.. Вы меня ввели в заблуждение.. НЕправильная у ВАс информация. Да и есть ли она у ВАс? Что-то у меня боль шое сомнение закралось по этому поводу.. Да и о сетевом мошенничестве наслышана, когда вот так же , как и Вы выуживают личную информацию форумчан по разными предлогами. А на мой вопрос Вы так и не ответили: Кто ВАс уполномочил пробивать по базе? И ещё, просили ли ВАс в 99 посте это делать? Не делайте того о чем ВАс не просят со своей базой, а занимайтесь прямыми своими обязанностями, тогда и жалоб будет меньше на Вашу конторку. А благими намерениями сами знаете куда выстлан путь..
Моя информация абсолютно правильная.
Решение участвовать на форуме и переадресовывать жалобы в клиентскую службу принималось нашим руководством. Ничего плохого тут не вижу.
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru
SKODA - Simply Clever
Что то совсем не понятно тогда ничего!Вы говорите что Илья Барышников больше не занимает место начальника отдела продаж,а не далее чем вчера я лично видел его на презентации новой шкоды!В каком же качестве он там находился в униформе вашей компании?
alex2012, в качестве менеджера отдела продаж новых а/м.
C уважением,
Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж
ГЕМА Моторс Запад, Официальный дилер SKODA,
Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва,Россия
T +7 49577577 70 (2310), F +7 495 775 77 71
Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru
SKODA - Simply Clever