Показано с 1 по 7 из 7

Тема: Фаворит Моторс (По факту Фаворит Ассист) Коптевская 73

  1. #1
    Завсегдатай
    Регистрация
    21.03.2012
    Адрес
    Не резиновая
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    белый
    Сообщений
    401

    По умолчанию Фаворит Моторс (По факту Фаворит Ассист) Коптевская 73

    По направлению КАСКО выбрал их. По тел обещали поступление лобового стекла 2 недели. Приехал заказал стекло.
    Прошло 2 недели, потом отодвинули срок на 26.10, потом на начало ноября. Надоело и решил уточнить как получить в Ингострахе как получить возмещение в натуральном виде.
    Делайте отметку что работы не производилось и запчасти не заказывались. И после этого в течении 30 раб дней получите калькуляцию. (соответственно не понятно сколько) А Фаворит об отметке отказывает ибо стекло они заказали и слышать не чего не хотят чего там клиенту не удобно. И то что он заказал полагаясь на озвученные ими сроки.
    Старшего мастера Будилина Алексея Владимировича на месте не застать. Оставлял телефон, естественно ни кто не перезвонил.
    11.10.2015 стекло все же пришло ( но ни кто не перезвонил как обещали)и ближайшая дата на запись+ еще 4 дня. Итог: ФАВОРИТ МОТОРС НА КОПТЕВСКОЙ-ШАРАГА сравни ара сервисам по подходу к клиентам.
    За живые деньги, стекло уже 100 раз поменял. съездив всего 1 раз на замену, вместо:
    1-Страховая за направлением
    2-Сервис заказать стекло
    3-Сервис, отдать машину
    4-Сервис забрать машину
    Последний раз редактировалось Fludik; 11.10.2015 в 23:38.

  2. #2
    Завсегдатай Аватар для Авдей
    Регистрация
    03.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия А7 1,8
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1,8 DSG
    Цвет
    new
    Сообщений
    629

    По умолчанию

    11.11.2015

  3. #3
    Завсегдатай Аватар для Авдей
    Регистрация
    03.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия А7 1,8
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1,8 DSG
    Цвет
    new
    Сообщений
    629

    По умолчанию

    ??

  4. #4
    Завсегдатай Аватар для Авдей
    Регистрация
    03.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия А7 1,8
    Год выпуска
    2015
    Двигатель
    1,8 DSG
    Цвет
    new
    Сообщений
    629

    По умолчанию

    Обслуживаюсь у этого дилера. Притензий особо никаких нет, вполне адекватные и вменяемые люди. Конечно, как и все дилерские центры, пытаются развести на ненужные вещи....
    Ну тут уж надо просто голову на плечах иметь. По ремонту не сталкивался с ними, так что тут я пас. Сочувствую, но без пинания в задницу у нас мало кто активничает.

  5. #5
    Завсегдатай
    Регистрация
    21.03.2012
    Адрес
    Не резиновая
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    белый
    Сообщений
    401

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Авдей Посмотреть сообщение
    11.11.2015
    Обшибся. 10 конечно же.
    Частный случай не говорит о массовости подобного. Но тем не менее он был. Мне в Богемии на Дмитровке тоже всегда во всем везло, но не факт что кто то не попал и там.
    А так хоть упинайся, если нет запчастей. Ключевой момент:
    1) Клиент согласился на обслуживание у них исходя из сроков ОЗВУЧЕННЫХ ИМИ.
    2) Сроки просрали 3 раза и отказываться от работы не хотят. (мы стекло заказали)
    А мне три кучи че вы там заказали, следующему поставите (хоть кто то ждать не будет) Мне может срочно надо.
    В общем, клиент как всегда в роли просящего везде. Ингос свои бабки получил и теперь не смотрит на тебя трепетно. Подрядная контора тоже получит свои от ингоса. А сколько ты там будешь ждать, да хоть посиней.
    Последний раз редактировалось Fludik; 11.10.2015 в 23:47.

  6. #6
    Moderator Аватар для alexiv
    Регистрация
    29.12.2012
    Адрес
    Мск САО Беговой
    Авто
    Модель
    Шкода
    Год выпуска
    0001
    Двигатель
    0,5
    Цвет
    Не черный
    Сообщений
    4,315

    По умолчанию

    Ну надо ж столько синьки. Вроде и слов много, а смысла не уловил :) Может не в той волне с топиком!

  7. #7
    Завсегдатай
    Регистрация
    21.03.2012
    Адрес
    Не резиновая
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    белый
    Сообщений
    401

    По умолчанию

    Ну и в продолжении начатой темы. Сказал А, говори Б.
    Поменяли стекло, помыли машину, все хорошо. Тут сказать нечего молодцы. Но вот то что так долго шло, не молодцы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •