Страница 16 из 44 ПерваяПервая ... 6141516171826 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 151 по 160 из 435
Like Tree58Likes

Тема: АСЦ на Обручева

  1. #151
    Завсегдатай
    Регистрация
    24.03.2014
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    VW
    Год выпуска
    2014
    Двигатель
    1,4 (150)
    Цвет
    Черный Deep перлам
    Сообщений
    592

    По умолчанию

    Customer_manager, а Вы не думали, сколько еще клиентов не отписывается по косякам Ваших рабочих? Сколько клиентов теперь обслуживаются в других центрах? А с Вашим "подходом" к решению вопросов это, скорее всего, большой процент.
    Вы думаете, что johnflame забыл о Вашей просьбе? Нет. Просто то как Вы написали свой ответ на его пост, выражает отношение ОД к своим КЛИЕНТАМ
    Цитата Сообщение от Customer_manager Посмотреть сообщение
    Уважаемый «alanser», я с удовольствием пообщаюсь с Вами лично и уверяю Вас, что скандала не будет!
    Вы таким образом угрожаете? Типа не стоит со мной связываться и все такое?
    Напишу еще раз, может прочитав в очередной раз простые слова Вы поймете, что проще и лучше всего извиниться перед КЛИЕНТОМ, сгладить сложившуюся ситуацию, пусть даже этот КЛИЕНТ и не прав. И поверьте моему опыту, он (КЛИЕНТ) еще вернется к Вам. А вот такими ответами Вы вынуждаете КЛИЕНТА принимать решение о выборе где в следующий раз обслуживаться. И в данной ситуации Вы останетесь в проигрыше.
    johnflame likes this.
    Счасть есть!!! Его не может не быть!!!

  2. #152
    Профессионал Аватар для johnflame
    Регистрация
    01.07.2013
    Адрес
    ///
    Авто
    Модель
    Skoda
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    ///
    Цвет
    ///
    Сообщений
    231

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Customer_manager Посмотреть сообщение
    форумчане, добрый день!Уважаемые

    Нам очень жаль, что есть процент наших Клиентов в Вашем лице, у которых есть сомнения в проведённых тех или иных работах, естественно, это наша вина.
    Ели есть вопросы, сомнения говорите, пишите, - это важно для нас и для Вас.И я Вас уверяю, что будет рассмотрен каждый комментарий и вопрос!
    Руководство станции вкладывает большие суммы денег для выращивания и содержания квалифицированных специалистов, в контроль качества, установили большое количество камер видеонаблюдения, на данный момент меняем на камеры HD и, когда мы получаем подобные отзывы - это звонок, что нужно разобраться и понять, где слабое звено.

    Уважаемый «alanser», я с удовольствием пообщаюсь с Вами лично и уверяю Вас, что скандала не будет!
    Если Вы посещали нас в течении месяца, пришлите данные АМ, проверю по камерам.

    Господин «johnflame» данные не прислал, так что по-прежнему его слова подвергаю сомнению.
    Мы приносим извинения нашим Клиентам, когда есть за что, однако довольно часто бывает и наоборот!

    Всем удачи!!!
    А что мне дадут Ваши извинения? Да и таковых не имеется даже. Вы мне вернете потраченные денежные единицы на ремонт колеса? Или наклейки вернете на подкапотное пространство? Свечи мне без ТО проверите?
    Что ВЫ сделаете с моими данными?

    Мой отзыв - это рассказ о работе Вашего ДЦ и я не советую туда ни кому обращаться! Доказательств дейтсвительно у меня нет ,т.к я не присутствовал рядом с авто, и уверен, что находился бы рядом - проблем было бы меньше.

  3. #153
    Завсегдатай Аватар для pdranger
    Регистрация
    11.05.2014
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    ----
    Год выпуска
    2003
    Двигатель
    4*160кВ
    Цвет
    синий
    Сообщений
    961

    По умолчанию

    Видео в студию,
    Skoda Octavia 1,2 TSI ручка.
    Elegans.

  4. #154
    Ученик
    Регистрация
    21.01.2014
    Адрес
    МОСКВА
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    белый
    Сообщений
    26

    По умолчанию

    Добрый день.
    Работает ли в Вашем ДЦ отдел удаленного урегулирования убытков?
    Страховая компания Ингосстрах, ремонт без справок.
    Хотелось бы получить к Вам направление.

  5. #155
    Завсегдатай Аватар для cptn
    Регистрация
    24.04.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    AUDI
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    1.8TFSI
    Цвет
    Scuba Blau
    Сообщений
    786

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Agorsh Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Работает ли в Вашем ДЦ отдел удаленного урегулирования убытков?
    Страховая компания Ингосстрах, ремонт без справок.
    Хотелось бы получить к Вам направление.
    Да есть у них это.У меня тоже ингос. Обращался все норм.
    - Ух ты! Инопланетянин!!! Дай я пожму твою руку!!!
    - Осторожно землянин! Почему ты решил, что это рука?

  6. #156
    Профессионал
    Регистрация
    02.07.2008
    Адрес
    Москва Братеево
    Авто
    Модель
    Skoda Oktavia (Тур) 1.8Т,6ст. мкпп,се
    Год выпуска
    2008
    Двигатель
    AUM
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    235

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от johnflame Посмотреть сообщение
    А что мне дадут Ваши извинения? Да и таковых не имеется даже. Вы мне вернете потраченные денежные единицы на ремонт колеса? Или наклейки вернете на подкапотное пространство? Свечи мне без ТО проверите?
    Что ВЫ сделаете с моими данными?

    Мой отзыв - это рассказ о работе Вашего ДЦ и я не советую туда ни кому обращаться! Доказательств дейтсвительно у меня нет ,т.к я не присутствовал рядом с авто, и уверен, что находился бы рядом - проблем было бы меньше.

    Занятная история на "два листа" ;)))
    Почему бы Вам действительно не отправить свои данные и не подождать официального ответа дилера?
    Дилер как я понял готов отреагировать.....но не знает приезжали ли Вы к ним вообще! :)
    Ремонт механических трансмиссий и DSG

  7. #157
    Гонщик Аватар для Customer_manager
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 117630, Москва, Россия
    Авто
    Модель
    Superb
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CLJA
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    128

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Agorsh Посмотреть сообщение
    Добрый день.
    Работает ли в Вашем ДЦ отдел удаленного урегулирования убытков?
    Страховая компания Ингосстрах, ремонт без справок.
    Хотелось бы получить к Вам направление.
    "Agorsh", добрый день!

    Со Страховой компанией Ингосстрах, работаем.
    касаемо справок, лучше связаться с сотрудниками отдела, много тонкостей в зависимости от повреждений Ам.
    УУУ работает с пн-пят с9:00 - 18:00
    С уважением,

    Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
    АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
    Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
    Gregory.Pechkin@asc-skoda.ru, WWW.autoskd.ru



  8. #158
    Любитель Аватар для Artem56
    Регистрация
    11.04.2013
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия А5
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    38

    По умолчанию

    Добрый день, Дарина (Customer_manager)!Выбрал ваш ДЦ для ремонта по каско СК "Альянс". 18.09.2014 г. был на первичном осмотре мастер Иванчин Андрей, по скрытым дефектам после осмотра авто на подъемнике все переписали и согласовали со страховой. На ремонт записали на 03.10.2014 г. сказали по срокам 10 дней. Пока что только положительные эммоции после общения с сотрудниками дц. После ремонта авто отпишусь.

  9. #159
    Ученик
    Регистрация
    21.01.2014
    Адрес
    МОСКВА
    Авто
    Модель
    Octavia A7
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    белый
    Сообщений
    26

    По умолчанию

    Дарина, здравствуйте!
    Подскажите по стоимости замены повторителя поворота правого.
    Автомобиль октавиа а7

  10. #160
    Гонщик Аватар для Customer_manager
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 117630, Москва, Россия
    Авто
    Модель
    Superb
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    CLJA
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    128

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Agorsh Посмотреть сообщение
    Дарина, здравствуйте!
    Подскажите по стоимости замены повторителя поворота правого.
    Автомобиль октавиа а7
    Уважаемый «Agorsh», добрый день!

    Стоимость детали – 1221 руб., в наличии нет, нужно будет оформить заказ.
    По работам замена составляет 1150 руб.
    Мойка АМ – 250 руб.
    Итого 2621 руб.

    Цены указаны без возможного дисконта.
    Работы по замене составят около 30 минут + прием, выдача и мойка АМ.

    Спасибо за обращение!
    Всего Вам доброго!
    С уважением,

    Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
    АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
    Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
    Gregory.Pechkin@asc-skoda.ru, WWW.autoskd.ru



Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •