Страница 3 из 44 ПерваяПервая 1234513 ... ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 433
Like Tree56Likes

Тема: АСЦ на Обручева

  1. #21
    Любитель
    Регистрация
    25.02.2011
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8 FSI
    Сообщений
    31

    По умолчанию

    Напишите кто нибудь про сервис подробнее, желательно про прохождение ТО и желательно в сравнении с Гемой Запад =) - очень интересует.

  2. #22
    Mar
    Mar вне форума
    Ученик
    Регистрация
    01.09.2009
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Accent
    Год выпуска
    2008
    Двигатель
    1,5
    Сообщений
    26

    По умолчанию

    Скажу кратко - т.к. писал много, а потом из-за долбанного эксплорера все куда то пропало. Обслуживанием остался доволен, пока занимался оформлением девочка с ресепшена всячески развлекала детей (2 шт), за что ей огромное спасибо, во время ожидания подготовки доков можно посидеть в хорошо оборудованной клиентской зоне. У менеджера Данилы подход к делу очень обстоятельный поэтому прошло все без заминок и накладок. Менеджеры отдела доп. оборудования всякое г не впаривают,а только не навящево предлагают. Такой подход на мой взгляд только повышает эффективность продаж допов, в моем конкретном случае получилось именно так. Так держать! Сервис на высшем уровне.

  3. #23
    Любитель
    Регистрация
    25.02.2011
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8 FSI
    Сообщений
    31

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Mar Посмотреть сообщение
    Скажу кратко - т.к. писал много, а потом из-за долбанного эксплорера все куда то пропало. Обслуживанием остался доволен, пока занимался оформлением девочка с ресепшена всячески развлекала детей (2 шт), за что ей огромное спасибо, во время ожидания подготовки доков можно посидеть в хорошо оборудованной клиентской зоне. У менеджера Данилы подход к делу очень обстоятельный поэтому прошло все без заминок и накладок. Менеджеры отдела доп. оборудования всякое г не впаривают,а только не навящево предлагают. Такой подход на мой взгляд только повышает эффективность продаж допов, в моем конкретном случае получилось именно так. Так держать! Сервис на высшем уровне.
    спасибо за информацию =).

  4. #24
    Гонщик Аватар для Antoha
    Регистрация
    10.05.2011
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    octavia
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.6
    Сообщений
    108

    По умолчанию

    Что-то странно, на сайте неделю назад выставили фотки сотрудников. Но менджера, который продавал нам авто нету. Хотя я ему неделю назад звонил он сказал, что работает и сказал что авто ждать еще неделю две. Непонятная ситуация. Может они не всех сотрудников фоткают?

  5. #25
    Профессионал Аватар для Shuga111
    Регистрация
    15.08.2011
    Адрес
    Москва ЮЗАО
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    черный
    Сообщений
    203

    По умолчанию

    Заказал в данном салоне машинку, вроде манагеры адекватные.
    VW TIGUAN 2.0 TSI, White, S&S, Sochi Edition+.
    Жопа - это универсальный интерфейс. Ибо через жопу можно сделать абсолютно все.

  6. #26
    Любитель Аватар для Rigo
    Регистрация
    31.08.2010
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    oktavia
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    черный
    Сообщений
    74

    По умолчанию

    Проходил 1 ТО в августе месяце. Записан был на 11,00. Приехал и ровно в 11,00 у меня приняли документы и забрали машину - это я вам скажу большой плюс.
    Сделали (надеюсь) все, что полагается по регламенту на 1 ТО.
    В багажнике оставили старые фильтры и бутыль с 200-300 мл масла (весь не влез). Защиту прикрутили плотно, при езде не дребезжит.
    Пока ждал, прикупил дефлекторы на передние окошки и еще один крючок для вещей в багажник.
    Можно посидеть попить кофе с печенками и конфетками (бесплатно абсолютно), посмотреть телик.

    Из неприятного:
    При приемке авто меня сориентировали на 1,5 - 2 часа ожидания, в связи с чем было принято решение подождать.
    При выдаче авто оказалось, что мое время ожидания составило 3,5 часа.
    Хорошо, что взял с собой книгу и особо не обращал внимание на время.

    Рекомендация шкодоводам:
    Оставьте машину и езжайте на работу или по своим делам. Вечером заберете свою ласточку.

    Рекомендация салону:
    Не давайте несбыточных обещаний. Лучше пусть машина на улице постоит и подождет клиента. Чем клиент будет сидеть в салоне и ждать машину.

  7. #27
    Гонщик Аватар для kaver
    Регистрация
    06.01.2011
    Адрес
    МО Ивантеевка
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia A5 FL Elegance + WR7
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8TSi DSG
    Цвет
    Candy White
    Сообщений
    95

    По умолчанию

    По КАСКО делал машину в этом ОД (на бампере царапины со стороны водителя, вывалившийся парктроник и треснувший катафот). Сдал машинку 17.09. Ориентировался на 3-4 ремонтных дня. Был приятно удивлен, когда позвонили на следующий день после сдачи машины с предложением ее забрать. После некоторых выяснений, а точно ли это моя машина, согласился забрать в этот же день (хотя было воскресенье, ОД работал до 21 часа). По работе никаких нареканий нет: сделано было все на отлично. Бампер покрашен точно в цвет (несмотря что машина у меня белая, знал что есть 3 оттенка оного цвета). Машина была помыта, в салоне тоже чистота и порядок. В общем сервисом очень доволен. Спасибо приемщику кузовного цеха Антону и милой девушке, которая отдавала машину

  8. #28
    Любитель Аватар для Andreika 177
    Регистрация
    20.06.2011
    Адрес
    Лукинская
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,8
    Цвет
    капучино
    Сообщений
    69

    По умолчанию

    я там покупал машину прошло все на отлично..... был правда один нюанс касааемо страховки но мы быстро его решили. а также там ремонтировал машину по каско крыло и зеркало все сделали качественно и бысто, краску подобрали на отличо. а так советую менеджера Березнюка Дмитрия вполне одыкватный чел. и подарки даже сделали.

  9. #29
    Любитель Аватар для _Сашка_
    Регистрация
    11.01.2011
    Адрес
    М.О. г.Электросталь
    Авто
    Модель
    octavia a5
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1,8t
    Цвет
    серебристый металлик
    Сообщений
    67

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Михалыч 199rus Посмотреть сообщение
    А про сервис тамошний может кто что написать.Был в АСЦ на Таганке-жуть!К машине не пускают,разводят,сделали тоо чём не просил и т.п.
    25.04. едупо гарантии на Обручева.Тоже решил съездить туда по принципу-пока новое,то и качство на уроне :)
    Хотелось бы услышать оценку сервиса!

  10. #30
    Профессионал Аватар для Maugli
    Регистрация
    24.11.2011
    Адрес
    Moscow
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    11 / 12
    Двигатель
    1.8TSI+RS
    Цвет
    White+Green
    Сообщений
    311

    По умолчанию

    Всем доброго дня.

    Видимо, я буду первым, кто напишет отрицательный отзыв об этом центре. Кратко, в тезисах:
    - позвонили в понедельник с предложением подъезжать и все оплачивать. Приехал, оплатил. Заказал достаточно много допов. Машину обещали в пятницу.
    - до пятницы - ни одного звонка. В пятницу звоню сам. Менеджер извиняется, говорит, что закрутился и забыл. Переносят срок на понедельник: оказывается, еще нет ПТС. (Зачем тогда было меня звать в понедельник, чтобы все оплатить?). В понедельник также нет звонков. Звоню во вторник утром сам. Извиняется, говорит, что не успел мне вчера позвонить. (Считаю, что при покупке машины стоимостью в один миллион, да пусть бы даже и намного меньше, про клиентов не забывают. Почему менеджер не исполняет обещания и я за ним "бегаю"?)
    - пришел ПТС. Я оплатил допы. В ПТС оказалась ошибка по моим данным (перепутали город проживания, хотя именно на нем мы акцентировали внимание много раз при общении и оформлении других документов). Исправляли.
    - объявили стоимость услуг по постановке на учет в ГИБДД. Согласился еще по телефону. Затем подтвердил при встрече. Оплатил все заранее, подписал договор и акты (как они и попросили). Перезванивают утром, извиняются, но они опять ошиблись и услуга регистрации стоит на самом деле в полтора раза дороже! И дело даже не в деньгах, а в вопросе - этот салон вообще знает цены хотя бы на свои услуги?

    Понравился только менеджер по дополнительному оборудованию: выслушивает, все рассказывает, не "разводит", изменения/дополнения к допникам по телефону через день принял. Все сделали хорошо.

    В субботу получаю машину (надеюсь, новых сюрпризов больше не будет).
    Машина Octavia Elegance 1.8TSI, DSG, Пакет 6.
    В сервис этого салона для ТО и прочим вопросам - однозначно нет.
    Если оценивать по пятибальной шкале, то если не 2 балла, то 3- - максимально возможная оценка по моему мнению.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •