Уважаемый «iskinder», добрый день!
Ждем Вас сегодня к 14.00 на диагностику (согласно записи, которую Вы осуществили 22 августа).
До встречи!
Уважаемый «iskinder», добрый день!
Ждем Вас сегодня к 14.00 на диагностику (согласно записи, которую Вы осуществили 22 августа).
До встречи!
С уважением,
Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
[email protected], WWW.autoskd.ru
Ездил сегодня на Обручева, 23.Очень понравилось встретила добродушная Дарина . Сделали диагностику. Теперь жду ответа. Надеюсь что скоро не услышу это ужасный звук. Дарина сопровождала везде очень приятная девушка и очень разбирается в машинах.Дарине особое СПАСИБО приятно с такими общаться. Жду теперь звоночка
Добрый день, Дарина!
Я понимаю, без личного обращения и диагностики - это лечение по фотографии))
Но не хочется терять время на обращение в сервис, платить за диагностику и в ответ услышать стандартные отмазки.
Дело в том, что большинство дилеров эту проблему решать отказываются по разным причинам. Кто-то ссылается, что нет соответствующего TPI, кто-то не признает это неисправностью и предлагает продолжать ездить, наслаждаясь стуками. Все это не раз обсуждалось тут http://www.octavia-club.ru/f/A7/3156...zatorov-1-8-a/
В общем - печалька...
Но как минимум двоим во Владимире все-таки проблему устранили. http://www.octavia-club.ru/f/A7/3156...p34#post747605 и http://www.octavia-club.ru/f/A7/3156...p32#post742059
Были ли в ваш сервис обращения с данной проблемой и каково было решение?
Заранее спасибо за ответ))
Demon80DZ», добрый день!
Мне очень понравились комментарии и посты людей, у которых никаких звуков не было, а после посещения ветки появились.
Смешно))))
Информация о повальных жалобах на стук в многорычажной задней подвеске не соответствует действительности.
Амортизаторы меняли, если они были неисправны.
По одному.
Чтобы на одном автомобиле сразу два - такого не было.
Также меняли и другие элементы подвески.
Вопрос выеденного яйца не стоит: есть стук, можете продемонстрировать, АМ на гарантии - добро пожаловать к дилеру.
Стук подтвердился, локализован, отдел гарантии подтвердил брак завода - деталь заменена.
А если стук вроде бы есть, но для того, чтобы его услышали в сервисе нужны следующие условия:
температура окружающей среды не менее +27, влажность не более 80%, освещённость салона АМ и интенсивность солнечных лучей,
то данные мытарства в сервисе – за деньги.
Удачи!
С уважением,
Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
[email protected], WWW.autoskd.ru
Добрый день, Дарина!
Гарантия закончилась, но по данной проблеме есть обращение в сервис к дилеру (в период действия гарантии), вот его решение:
http://www.octavia-club.ru/f/A7/3156...p32#post743582
Возможно ли на основании этого обращения в сервис, подтверждающего наличие стуков в течение гарантийного срока, выполнить гарантийный ремонт (естественно при его необходимости)?
Заранее спасибо))
С уважением, Дмитрий.
ЗЫ. По поводу условий. В Москве действительно довольно сложно услышать проявление стука. Но стоит выехать за МКАД, а еще лучше на грунтовку, то здесь все прекрасно слышно.
Последний раз редактировалось Demon80DZ; 27.08.2015 в 11:26.
С уважением,
Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
[email protected], WWW.autoskd.ru
Дарин добрый день. Вот заснял видео вам отправил
Дарина у меня стоял компрессор номер которого 5Q0820803C .сегодня глянул компрессор у друга у него стоит 5Q0820803G .Читал по форуму что вы тоже ставите компрессоры 5Q0820803G. Получается что шкода стала другие делать. Дарин ну что делать не ужели все так и останется с таким воем
«iskinder», добрый день!
Видео посмотрели с инженером по гарантии, спасибо.
Запрос отправили, ждем согласования по замене компрессора.
Касаемо каталожного номера: есть несколько вариантов компрессоров, с разными буквами на конце.
Не считаю нужным описывать что-на-что меняется,
так как после одобрения гарантийного случая,
нашими специалистами будет подобран именно тот компрессор, новый и модифицированный,
который подходит именно для Вашего Автомобиля.
О том, что «шкода стала другие делать», я Вам уже говорила,
наверное, Вы запамятовали).
Компрессоры «прошлого поколения» сняты с производства.
Теперь устанавливаем только компрессоры нового образца.
Пожалуйста, не переживайте!
Мы обязательно решим Ваш вопрос,
как уже решили со многими другими шкодоводами,
на Рапидах и на Октавиях.
Как обещала, свяжусь с Вами в понедельник во второй половине дня.
Удачи Вам и хороших выходных!
Если что, как всегда – на связи!
С уважением,
Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
[email protected], WWW.autoskd.ru
Дорогие друзья, добрый день!
Рада сообщить Вам о наших новых услугах:
1. Сертификат на обслуживание.
Данный сертификат даёт Вам право приобрести пакет ТО (от 3х до 7),
замораживая цену на текущем уровне.
Рост стоимости деталей и стоимости нормо-часа Вас не коснётся!
Причем, если у Вас есть наша дисконтная карта,
Ваша скидка будет распространяться и на данный сертификат.
2. Сертификат на продление гарантии.
Вы можете продлить двухлетнюю гарантию на Автомобиль на 1 год/2 года или 3 года
при покупке нового Автомобиля/во время эксплуатации или даже если Ваш Автомобиль уже не является гарантийным!
Звоните, ответим на все Ваши вопросы!
Пусть на всех дорогах жизни Вам сопутствует удача!
С уважением,
Григорий Печкин руководитель Сервис-Бюро, Шеф-тренер
АвтоСпецЦентр на Обручева, Официальный дилер Skoda, Ул. Обручева, д. 23, стр. 1, 119421, Москва, Россия
Т +7 495 755 99 90, # 3787, F +7 495 755 99 90,
[email protected], WWW.autoskd.ru
Очень понравился сервис. Заменили компрессор быстро. Обслуживание на высшем уровне. Дарине особое спасибо очень помогает людям. Всем рекомендую. Буду надеяться что летом не будет гудеть компрессор