Показано с 1 по 6 из 6
Like Tree1Likes
  • 1 Post By design_vg

Тема: Иваново

  1. #1
    Любитель
    Регистрация
    12.01.2011
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,8TSIМКПП
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    24

    По умолчанию Иваново

    http://www.nordmotors-skoda.ru/
    Автосалон

    Режим работы: с 8:00 до 19:00
    Адрес: г.Иваново, ул. полка Нормандия Неман, дом 7.
    Телефон: (4932)32-32-32
    E-mail: ras@nordmotors-skoda.ru

  2. #2
    Ученик Аватар для andres
    Регистрация
    17.12.2010
    Адрес
    Иваново
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2010
    Двигатель
    1,6 МТ
    Цвет
    deep pacific blue
    Сообщений
    25

    По умолчанию

    ИМХО.не хватает качественной квалификации мастеров!!!

  3. #3
    Ученик
    Регистрация
    27.05.2013
    Адрес
    г. Иваново
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,4 TSI
    Цвет
    Серебро
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Увы, у этого дилера проблема не только в сервисе. Продать автомобиль, чтобы покупатель был доволен, они тоже не умеют.
    Моя история покупки, вкратце. При выдаче автомобиля, к слову, цена его стремилась к 900 тысячам со скидкой за год простоя автомобиля, выглядел хуже, чем десятилетний авто на рынке напротив. Битый литой диск, царапины в дверных проемах, грязный от пальцев потолок, заедающий лючок бензобака, грязь и песок по всему салону от клиентов, которые осматривали этот авто. Именно такой автомобиль мне предложили забрать из салона. На вопрос о том, а может подвинитесь в цене, директор ответил, что это не повод: "Мы и так вам коврики подарили", к слову, в накладной написали оригинал, а вот дома уже заметил, что они норпласт. За 3,5 часа ожидания, не предложили и чашки кофе или чая. Но зато предложили отложить покупку на день и вернуться завтра, т.к. не могут ничего сделать, начальник отдела продаж взял отгул. На предложени выдать обратно мои деньги, ответ был прост: "коммерческий директор в отпуске, вернется через две недели и будет ваш вопрос рассматривать". Если бы не грудной ребенок, которого надо было возить каждый день по часам, я бы подождал и забрал деньги, но у меня не было времени спорить. На второй день после покупки застучало справа у колеса, милая девушка по телефону сказала, что автомобиль новый и это НОРМАЛЬНО!!! Настояв на осмотре, оказалось, что стойка стабилизатора под замену, на 40 км. пробега. ...мастер-приемщик тоже удивился, как такое возможно. Лично я для себя решил, что с платным обслуживанием попытаю удачу в соседних областях, надеюсь, что там больше уважения и профессионализма.
    Последний раз редактировалось design_vg; 10.07.2013 в 07:36.

  4. #4
    Ученик
    Регистрация
    01.04.2013
    Адрес
    иваново
    Авто
    Модель
    октавия
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    серебристо-желт
    Сообщений
    1

    По умолчанию

    прошел то1 у этих дельцов 6.03.2014:
    -хотели ,чтоб я заплатил за снятие -монтаж защиты картера, которой у меня не было, ладно заметил
    -пролили масло на двигатель,
    - сказали, что отрегулировали фары, но встречняк все равно моргает, приходиться на 2-м положении регулятора ездить.
    будущее то придется делать в др. городе

  5. #5
    Ученик
    Регистрация
    27.05.2013
    Адрес
    г. Иваново
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,4 TSI
    Цвет
    Серебро
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Прошел ТО1 во Владимире, остались исключительно положительные эмоции, сделали скидку, как гостю города, не навесили замену свечей, чего хотели сделать в Иванове, обращались действительно как с клиентом, а не как с человеком который им должен, да и машину помыли на халяву. Вобщем получилась и цена ТО ниже и скидка, на съэкономленные деньги поставил хромированную насадку на глушитель, давно хотел поставить, но никак не решался. Из минусов время на дорогу и не работал буфет, а оч. кушать хотелось, но это такие мелочи.

    А сегодня пришлось обратиться в Норд-Моторс с проблемой, с недавнего времени стал гаснуть левый ходовой огонь, он то погаснет, а через несколько дней опять светит, так ездил месяц, раз пять гасла лампочка, а потом загоралась. И вот я записался и приехал к дилеру, сначала девушка на приемке рассказала историю о том, что на новых автомобилях лампочки такие, что когда они перегорают, начинают то светить, то не светить, а бывает вообще светят другим цветом (наверно это была та жа девушка, что и из предыдущего моего поста). До шкоды было 3 автомобиля и на всех уж если лампочка перегорела, то она перегорела и фиг ее заставишь светиться, особенно другим цветом. Но чудеса случаются. Вобщем забрали у меня автомобиль в 15.45, отдали спустя 2,5 часа, и то, потому что я подошел и строго спросил. А теперь ВНИМАНИЕ! За 2,5 часа они поменяли лампочку в ходовом огне, в счете написали работу на 0,3 часа и мойку на 0,1 часа и это все при том, что эту самую лампу можно поменять за 2 минуты без преувеличений, т.к. сам фонарь снимается за считанные секунды без применения инструмента. Перегорелую лампочку, разумеется не приложили.

    Отдельная история про клиентскую зону, в Иванове телевизор с информканалом Триколора с круговой рекламой провайдера, во Владимире - телевизор с возможностью выбора фильма, я выбрал "Гран-при" и с удовольствием его посмотрел, но тут наверно мне повезло, т.к. я был один :)

    В зону ремонта не пускали ни там ни там. Весь процесс на мониторе, на котором мало что видно :)
    Последний раз редактировалось design_vg; 10.07.2014 в 18:59.
    Игорь86 likes this.

  6. #6
    Ученик
    Регистрация
    27.05.2013
    Адрес
    г. Иваново
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,4 TSI
    Цвет
    Серебро
    Сообщений
    7

    По умолчанию

    Странности продолжаются. Проходя очередное ТО во Владимире сделали скидку в 10% вместо ожидаемой в 5%, я поинтересовался, а с чего вдруг такая щедрость. Оказалось, что на машине купленной в мае 2013 года, к февралю 2015 гарантия по базе Шкода Рус уже закончена. Купленная мною машина в мае 13, с соответствующей отметкой в сервисной книге, со всеми чеками и договором купли-продажи авто, по факту продана в августе 12, и что естественно, гарантия к февралю 15 уже полгода как закончилась. Норд Моторс не отказывается от обслуживания по обязательствам, но я не живу в городе постоянно, много езжу по другим городам и получается, случись поломка где то не в Иванове, на ремонт по гарантии, на эвакуатор по программе "помощь на дороге" - мне рассчитывать не приходится. Я спросил у мастера-приемщика в Норд Моторс, как такое может быть, естественно он ответил, что этого быть не может. Скорее всего, я бы по своей детской наивности поверил ему, если бы не видел собственными глазами информацию об обратном на экране монитора в дилерской базе.
    Машина меня радует и тьфу-тьфу-тьфу, не ломается, и по суду восстанавливать свои права уже поздновато, но в ситуации с потерянной гарантией в голову приходит лишь одно слово. Для себя решил на будущее, после покупки нового авто, посещать другого дилера с просьбой проверить состояние гарантии. Мне, к сожалению, приходится учиться на своих ошибках, у вас есть шанс научиться на ошибках других.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •