Страница 2 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 11 по 20 из 39
Like Tree3Likes

Тема: Какую оценку поставить манагеу?

  1. #11
    Мега Шкодник Аватар для Товарищ Дынин
    Регистрация
    27.08.2011
    Адрес
    Дмитров
    Авто
    Модель
    Йети
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    platin grey
    Сообщений
    3,512

    По умолчанию

    Не расслабляйся. Еще ПТС получать. Торгуйся жестче, уступить всегда сможешь(а может и не стоит)!

  2. #12
    Banned
    Регистрация
    21.04.2010
    Адрес
    Мурманск
    Авто
    Модель
    Oktavia
    Год выпуска
    11.2012
    Двигатель
    1.6 МКП
    Цвет
    Чёрный перламут
    Сообщений
    1,827

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Товарищ Дынин Посмотреть сообщение
    Не расслабляйся. Еще ПТС получать. Торгуйся жестче, уступить всегда сможешь(а может и не стоит)!
    Точно так..буду предвзят, эйфория уже давно прошла.. Завтра осматривать....

  3. #13
    Профессионал Аватар для ВасяВасин
    Регистрация
    23.10.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    БЕЛЫЙ_БЕЛЫЙ
    Сообщений
    200

    По умолчанию

    Есть разные менеджеры,есть разные покупатели. Поэтому с пониманием надо относиться...Менеджера могли уволить,поэтому и отношение уже к работе было "остывшим". Конечно он должен до конца обслужить клиента,никто не спорит,но жизненные проблемы есть у всех,но как с ними справляться на работе,это и есть профессионализм или просто сильное качество человека. Есть клиенты которые не слышат менеджера,говоришь:" приезжайте в такое то время машина будет готова",а они приезжают за 3 часа,а потом все эти три часа начинают ныть,типа что же так долго,ну и конечно же ставят после этого низкий бал. Есть люди которые просто не адекватны по своему характеру,и с такими людьми,менеджеров никто не учит общаться,т.к. с больными только доктора умеют и то не все. Приведу пример,когда покупатель пенсионер пришел в салон,причем живет рядом с салоном и любит ходить смотреть на авто,раз в сезон точно появляется,так вот,менеджеры все были с покупателями,а он хотел тест-драйв,ему вежливо сказали подождать 15 минут,так после 10 минут такой скандал затеял,начал хаять на салон и т.д. ну и какое после этого к нему нормальное уже отношение как к покупателю,уже не хочется даже общаться,в итоге просто ушел,а через 3 месяца опять вернулся и все таки прошел тест:) конечно же ничего не купил. Поэтому не катите бочку особо,все мы человеки
    Skoda Oсtavia 1.8 TSI АКПП Elegance пакет ик 6 REVO st1

  4. #14
    Banned
    Регистрация
    21.04.2010
    Адрес
    Мурманск
    Авто
    Модель
    Oktavia
    Год выпуска
    11.2012
    Двигатель
    1.6 МКП
    Цвет
    Чёрный перламут
    Сообщений
    1,827

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Товарищ Дынин Посмотреть сообщение
    Не расслабляйся. Еще ПТС получать. Торгуйся жестче, уступить всегда сможешь(а может и не стоит)!
    Точно так..буду предвзят, эйфория уже давно прошла.. Завтра осматривать....Ещё интересно, акт приёма - предачи подписывать только после получения ПТС?

  5. #15
    Профессионал Аватар для ВасяВасин
    Регистрация
    23.10.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    БЕЛЫЙ_БЕЛЫЙ
    Сообщений
    200

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ROOR Посмотреть сообщение
    Точно так..буду предвзят, эйфория уже давно прошла.. Завтра осматривать....Ещё интересно, акт приёма - предачи подписывать только после получения ПТС?
    Только после полного осмотра авто,если будут косяки,вы в нем можете отметить косяки и дилер обязан будет исправить за свой счёт.
    Вообще акт-приема передачи подписывается после того как расписались в ПТС,уже на выдаче авто. А сам авто лучше вообще перед оплатой смотреть и перед оформлением документов.
    Skoda Oсtavia 1.8 TSI АКПП Elegance пакет ик 6 REVO st1

  6. #16
    Banned
    Регистрация
    21.04.2010
    Адрес
    Мурманск
    Авто
    Модель
    Oktavia
    Год выпуска
    11.2012
    Двигатель
    1.6 МКП
    Цвет
    Чёрный перламут
    Сообщений
    1,827

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от ВасяВасин Посмотреть сообщение
    Есть разные менеджеры,есть разные покупатели. Поэтому с пониманием надо относиться...Менеджера могли уволить,поэтому и отношение уже к работе было "остывшим". Конечно он должен до конца обслужить клиента,никто не спорит,но жизненные проблемы есть у всех,но как с ними справляться на работе,это и есть профессионализм или просто сильное качество человека. Есть клиенты которые не слышат менеджера,говоришь:" приезжайте в такое то время машина будет готова",а они приезжают за 3 часа,а потом все эти три часа начинают ныть,типа что же так долго,ну и конечно же ставят после этого низкий бал. Есть люди которые просто не адекватны по своему характеру,и с такими людьми,менеджеров никто не учит общаться,т.к. с больными только доктора умеют и то не все. Приведу пример,когда покупатель пенсионер пришел в салон,причем живет рядом с салоном и любит ходить смотреть на авто,раз в сезон точно появляется,так вот,менеджеры все были с покупателями,а он хотел тест-драйв,ему вежливо сказали подождать 15 минут,так после 10 минут такой скандал затеял,начал хаять на салон и т.д. ну и какое после этого к нему нормальное уже отношение как к покупателю,уже не хочется даже общаться,в итоге просто ушел,а через 3 месяца опять вернулся и все таки прошел тест:) конечно же ничего не купил. Поэтому не катите бочку особо,все мы человеки
    Всякое бывает конечно, но я не такой....элементарные условия должны выполнить...в салоне...

  7. #17
    Мега Шкодник Аватар для Товарищ Дынин
    Регистрация
    27.08.2011
    Адрес
    Дмитров
    Авто
    Модель
    Йети
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    platin grey
    Сообщений
    3,512

    По умолчанию

    Все менеджеры одинаковые (задача у них одна - получить максимальную прибыль салону и себе бонус). А вот клиенты бывают разные. Вот я например. Сообщал своему менеджеру о движении машины, изменениях в модельных годах и пр. Допы спросил, мне их зажали. Канючить не стал. Подарили модельку. Я ничиго по конским ценам не купил, мне ни в чем не уступили. Хрен с ними. Когда прозванивали, высказал, но оценку снижать не стал - пожалел. Формально вроде и не за что. Потом приходилось обращаться по гарантии с кое-какой мелочовкой. Нервишки поматали. Устроил кузькину мать, дошел до начальника сервиса. Вопросы порешали. Подарили ручку.. Из-за скидки в 20% пока ориентируюсь на этого ОД, но честно подумываю о других. Так что совет - вся торговля ДО подписания акта! Потом жопой повернуться и бестолку на что рассчитывать. Главное смотри комплектность и кузовщину. Внутренности скорее всего проблем меньше дают. Я просто выводы сделал на будущее (по общению с ОД).

  8. #18
    Профессионал Аватар для ВасяВасин
    Регистрация
    23.10.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    БЕЛЫЙ_БЕЛЫЙ
    Сообщений
    200

    По умолчанию

    У покупателя тоже одна задача,купить наиболее выгоднее :) Так что тут нету правых и левых.
    На самом деле,менеджер так же смотрит на клиентов,если приходят на понтах и с манерой общения,что им что-то кто-то должен...таким нафиг по минимуму. А если нормальная семья,которая ищет авто,то таким по максимуму можно сделать подарок.А некоторым особо хамовитым можно сразу сказать,что нету ниче в наличие :)
    Skoda Oсtavia 1.8 TSI АКПП Elegance пакет ик 6 REVO st1

  9. #19
    Мега Шкодник Аватар для Товарищ Дынин
    Регистрация
    27.08.2011
    Адрес
    Дмитров
    Авто
    Модель
    Йети
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1.8TSI DSG
    Цвет
    platin grey
    Сообщений
    3,512

    По умолчанию

    Так это клиент позволяет менеджеру получить бонус. А менеджер передает продукт, имеющий немало дефектов (порой не видимых на первый взгляд). А корчить из себя благодетелей для "нормальных семей" не стоит. Наблюдал восторженные парочки, уси-пуси, чмоки-чмоки. Еще и пузырь от себя выкатывают. Отвалили около ляма и благодарны до соплей. Продавец и покупатель выполняют условия договора (составленного Продавцом, зачастую не совсем выгодным для Покупателя). А "подарки" - это компенсация за недостатки товара и обслуживания. Благодетели хреновы! Менеджеры бывают и крысятничают - пилят с покупателем бонусы и скидки. Это за труды непосильные?
    После первой покупки клиент обычно умнеет. Только у менеджера все равно опыт продаж больше чем у клиента опыт покупок. Арифметика простая.

  10. #20
    Профессионал Аватар для ВасяВасин
    Регистрация
    23.10.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    БЕЛЫЙ_БЕЛЫЙ
    Сообщений
    200

    По умолчанию

    Да какой бонус? Есть машина,нравится,покупаете.Какие дефекты? Вы в хлебе тоже дефекты ищете? :) А подарки и т.д. это обычные няшки,которыми привлекают дилеры клиентов,т.к. сказать если товар одинаковый,вот и начинается конкуренция,кто больше ручек подарит,магнитиков и т.д. И покупают и не ценят не там где хорошо вас могут обслужить,а где разного много хлама предложат :) Лишь бы что в халяву...Если бы с хлебом майонез давали на халяву,покупали бы именно с майонезем хлеб,хотя у каждого дома литра по три этого майонеза :) Поэтому и развелось щас куча фирм с носатыми,которые на первый взгляд продают авто дешевле рынка...А кто пилит бонусы,это уже на совести самих людей,а то и до политики недалеко так дойти.Вы похоже на дедушку,который все время ворчит и думает что его все вокруг хотят обмануть)) А вообще спор не о чем.
    Последний раз редактировалось ВасяВасин; 28.11.2012 в 01:21.
    Skoda Oсtavia 1.8 TSI АКПП Elegance пакет ик 6 REVO st1

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •