Дело в том, что дилер отчитал вашу машину в системе как проданную раньше факта её реальной продажи, скорее всего для выполнения плана перед представительством(что бы заработать бонус). Иногда это делается и по настоятельной просьбе самого представительства. Долбите дилера, если не поможет обращайтесь в Фольскваген Групп Рус, пусть они разбираются с этим косяком. По опыту знаю, что в таких случаях, инженер по гарантии дилера пишет письмо импортеру с просьбой поменять в системе дату продажи на реальную, ту которая указана в ДКП.