да обычно она идет со шнурком на диске, и на диске наверняка есть инструкция. У меня было на шнуре 11.11, прога 11.11.1. При установке проверьте установку драйверов. И при первом подключении надо зайти в настройки, помнится сделать тест и сохранить конфигурацию. потом все должно работать. У меня 7, х64, все работало.