Тема: Пеликан-Авто

Здравствуйте.
Хочу поделиться мнением, правда не о салоне продаж, а сервисе. Обслуживался в сервисе по адресу Дмитровское ш., 107д (по страховке, "удалёнка"), устраняли глубокую царапину на пороге (как следствие наезда на отвалившуюся от впереди идущего грузовика какую-то деталь, со справкой гибдд, как полагается).
Сначала были некоторые орг. накладки, как то: страховик оказывается присутствует в сервисе только утром (до 10 вроде), но предупредить об этом заранее - никак. Ладно, мелочи, трудности неорганизованности общения клиент-сервис преодолены, сдали машину, через пару-тройку дней всё сделали - отлично, сами отзвонились, позволили несколько дней машину не забирать (нас не было в городе). Сам ремонт - качественно - тут никаких претензий. Правда в акте выполненных работ стоят такие записи как "снятие дверей", но по винтам крепежа дверей я этого не заметил - то ли инструмент супер, то ли руки, то ли прокрасили потом, то ли я не понял технологии. Ибо если не это - то... :( Но мне-то в принципе всё равно - страховка платит.

В общем всё отлично, но остался один только неприятный осадок: при приёмке обнаружил пару свежих царапин: 1. на пр.пер. двери след явно от открытой двери соседней машины (видимо кто-то слишком резво открыл и упёрся в мою - знаю след такого типа абсолютно точно - на задней двери у меня аналогичный, но получен во дворе, этот - новенький), 2. на левом пер. крыле потёртости горизонтальные - не знаю как, но тоже не было. Можно, конечно, сказать, что это уже было до того - ведь машина не была вымыта, но поверьте, все царапинки на своём авто знаю наперечёт, где и когда появились. Имею с некоторых пор дурную привычку до того как поехать окидывать взором хотя бы основные элементы корпуса (капот, багажник, крылья, двери). Знаете, даже на пыльной машине хорошо виден след от приложенной двери или чужого бампера...

Эти потёртости - мелочь, конечно, в принципе всё устраняется полировкой (смоченные не видно), но в общем впечатление подпортилось. Менеджер при передаче авто естественно не сказал ничего, только плечами пожал - это понятно, во-первых он может и не быть в курсе, и машину оберегать не подписывался, а во-вторых при передачи нужно подписать замечательный акт, позволяющий как я понял с не вымытой машиной особо не церемониться.

В общем в следующий раз (а он, видимо таки будет - эту потёртость как и аналогичную на другой двери думаю всё же надо устранять) приеду помытый (правда есть вероятность что по дороге уже запылится и приёмщик забракует эту "вымытость"), с фотоаппаратом, мерной линейкой и будем все "скрытые пылью повреждения" актировать сразу и фиксировать фотографически, с распечатыванием и подписыванием - видимо только так...

Но в целом впечатление от общения и качество ремонта по основному обращению - отлично.

скажите можно ли узнать стоимость работ (нормо-часов)по кузовному ремонту.
дело в том ,что мой авто попал в небольшое дтп.требуемый ремон:замена багажника,замена бампера.ремонт задней панели(смещение 2см).все детали требуют соответственно покраски.,крылья не затронуты.еще интересует можно ли приобрести краску ,если вдруг производить ремонт в стороннем сервисе.(цвет 2т2т)церный.
если можно цены на запасные части по предстоящему ремонту(бампер и крышка багажника)

Сообщение от TIHONNN

скажите можно ли узнать стоимость работ (нормо-часов)по кузовному ремонту.
дело в том ,что мой авто попал в небольшое дтп.требуемый ремон:замена багажника,замена бампера.ремонт задней панели(смещение 2см).все детали требуют соответственно покраски.,крылья не затронуты.еще интересует можно ли приобрести краску ,если вдруг производить ремонт в стороннем сервисе.(цвет 2т2т)церный.
если можно цены на запасные части по предстоящему ремонту(бампер и крышка багажника)

Добрый день, уважаемый TIHONNN!
Уточните пожалуйста VIN вашего а/м. (можно в ЛС)
С уважением..

Сообщение от TaZ@MaN

они на самом деле сразу возле МКАДА, какая разница для нас были бы они возле метро Алтуфьево то есть в Москве или в 100 метрах от МКАД.

Ну вообще-то, они были в 100 метра от метро Сокол. ;)

Была надежда, что после повторной перекраски порога больше не придется переделывать, прошло 4 месяца и краска опять полезла с антигравия на пороге. Сначала локально подкрашивал кисточкой в местах сколов, так как ехать больше 100км, сейчас вообще кусками лезет, я бы даже сказал слетает, как будто не приклеивается. Уже начинаю думать что подсунули какой то левый антигравий который нельзя красит, так как нет адгезии краски.

сколько будут стоить работы по замене масла, масленого фильтра и свечей?

Добрый день!
Проходил в Пеликане плановое ТО, и мастер, ссылаясь на новые изменения в требованиях Шкоды объяснил, что теперь заливаете рекомендованное производителем масло shell helix ultra av-l 0w30.
Что было и проделано. Судя по информации с сайта Shell данное масло имеет допуск 503.00/506.00 и как бы не совсем подходит для двигателя CDAB. Получается мне было залито масло с допуском не подходящим для моего двигателя? Прошу прокомментировать данный сомнительный момент!

авто: skoda octavia, двигатель 1,8TSI CDAB

Переделали третий раз порог. Сначала позвонил на Дмитровское, мне сообщили, что теперь все кузовные работы только на Алтуфьевском шоссе, позвонил туда, сказали запись не нужна. Обрадовался, что делать будут в другом месте,приезжаю с утра, выходит мастер смотрит, говорит надо переделывать, но так как вы делали на Дмитровском наверное надо будет туда ехать, надо ждать начальника он будет решать. Ждал часа 4. В итоге надо ехать на Дмитровское, но там вас не примут, так как нет начальника по гарантии, приезжайте в другой раз. Рабочий день улетел. Записался на понедельник, приехал, приняли машину. Через пару дней позвонили что все готово. Приехал, смотрю, на пороге нанесен антигравий очень тонким слоем, даже границу между краской и ним не видно ( левой порог заводской и там антигравия около 1мм), защита днища покрашена краской. Спрашиваю зачем так сделали, видно видно невооруженным глазом, что машина перекрашивалась, ответ: А что вы хотели? Это и так будет видно. А зачем защиту покрасили, надо смыть. Ответ: А что такого, если нужно вы возьмите растворитель и смойте. Нормальное отношение, третий раз переделывают, каждый раз все хуже и хуже. Наверное скоро говорить начнут Вы сами все сделайте и приезжайте к нам, только акт выполненных работ подпишите, что бы мы деньги получили. Разочаровался в Пеликане полностью. Приехал стал тщательнее осматривать, на стойке где передняя дверь крепится подтеки краски. Сделали хуже чем в гаражах.

Сообщение от Thunder999

Переделали третий раз порог. Сначала позвонил на Дмитровское, мне сообщили, что теперь все кузовные работы только на Алтуфьевском шоссе, позвонил туда, сказали запись не нужна. Обрадовался, что делать будут в другом месте,приезжаю с утра, выходит мастер смотрит, говорит надо переделывать, но так как вы делали на Дмитровском наверное надо будет туда ехать, надо ждать начальника он будет решать. Ждал часа 4. В итоге надо ехать на Дмитровское, но там вас не примут, так как нет начальника по гарантии, приезжайте в другой раз. Рабочий день улетел. Записался на понедельник, приехал, приняли машину. Через пару дней позвонили что все готово. Приехал, смотрю, на пороге нанесен антигравий очень тонким слоем, даже границу между краской и ним не видно ( левой порог заводской и там антигравия около 1мм), защита днища покрашена краской. Спрашиваю зачем так сделали, видно видно невооруженным глазом, что машина перекрашивалась, ответ: А что вы хотели? Это и так будет видно. А зачем защиту покрасили, надо смыть. Ответ: А что такого, если нужно вы возьмите растворитель и смойте. Нормальное отношение, третий раз переделывают, каждый раз все хуже и хуже. Наверное скоро говорить начнут Вы сами все сделайте и приезжайте к нам, только акт выполненных работ подпишите, что бы мы деньги получили. Разочаровался в Пеликане полностью. Приехал стал тщательнее осматривать, на стойке где передняя дверь крепится подтеки краски. Сделали хуже чем в гаражах.

Я полностью с этим согласен! Пеликан - полное г...о!!!
Мне не смогли прошить Макси-Дот,а бабки взяли за неоказанную услугу исправно,почти 2 косаря, да еще загорелась лампочка гидроусилителя руля,которая по их словам должна была погаснуть через 5 км, а уже проехал больше 1000 км и ничего не гаснет.
придется опять ехать к эти криворуким, пусть исправляют...

Сообщение от Super_geroi

Привет ребята, подскажите замену безвременно покинувшему нас пеликану.
Возникла проблема с машиной, пытался записаться по гарантии, но, как мне сказали, больше в москве их нет.
Остался один в области(где то в р-не алтушки-мкад).
К кому теперь?

В итоге съездил в пеликан на ТО, оставляю отзыв:
1.ТО - все четко, работа приемщика(не помню имя) очень понравилась. Спросил есть ли у меня материалы для ТО. Во время ТО подвел к машине, озвучил все проблемы(воздушный фильтр двигателя - будем менять или продуть?, лампочка в габарите), продемонстрировал фильтр салоны с пачкой листвы и прочей ерунды.
2.Вместо 3-х часов уложился в 2.
3.На выдаче оперативно протер забрызганную каким-то г-ном крышку двигателя.
4.Бонусом машину ополоснули водой. :)
5.Дали лист с распечаткой статы по колодкам и рекомендации по устранению неисправностей(лампочка).


10 из 10.

Далее, через неделю приехал на развал(руль смотрит на пару градусов в право, машину тянет влево).
Приехал к назначенному времени(вечером). Приемщик(уже другой) мне сообщил, что единственный подъемник для этих целей занят и когда освободится неизвестно, ну уж точно не сегодня да и вообще неизвестно когда. Что? Предварительная запись? Какая еще запись? Предложил убираться восвояси.

0 из 10.

Итого: средний бал по 2-м визитам за прошлую неделю 5/10. Больше никогда не поеду, никому не рекомендую делать там что-то кроме ТО.
Видимо, переезд за МКАД сказался на кадрах. Удачи.