Клиент подписывает акт приемки авто после ТО, и это будет уже его головная боль, если он делает это "не глядя"! Я всегда после ТО осматриваю авто (в том числе и на предмет царапин), мне показывают, что они сделали (например, уровень масла). Тоже самое делает и мастер приемщик перед тем, как взять авто у клиента!