Тема: Вопрос менеджеру

Господа, доброго всем времени суток!
Решил открыть такую тему, возможно она окажется кому-то полезной, я работаю менеджером в ДЦ Шкода, возможно мой опыт кому-нибудь пригодится. Я ни в коем случае не претендую на истину в последней инстанции, но у меня есть возможность какую-то информацию получить от представительства, отправив запрос, что-то я уже выяснил на обучениях в Ваговской академии, с какими-то вопросами я разобрался с клиентами вместе.
Тему открыл не для того что бы по-понтоваться (предвосхищаю критику), а для самообучения - предлагаю взаимовыгодное сотрудничество ваша выгода - есть возможность получить необходимую Вам информацию, моя - бесценный опыт и знания!
У меня у самого А7 Элеганс, 1.4, МКПП, белого цвета, из допов - дизайн пакет (трёх-спицевый мульти-руль) и ассистент подъёма в гору (противооткатная система), парктроник и сигнализацию с автозапуском ставил у себя в ДЦ.
Уточняю сразу - я менеджер а не слесарь, и на вопросы по ремонту и обслуживанию ответить, возможно, не сумею, но по вопросам связанным с комплектациями, эксплуатацией, органами управления, обкаткой, правилами пользования, настройками, работой систем автомобиля - ответить постараюсь всем! Желательно чтобы в теме не было критики других менеджеров, дилеров и марки, честно говоря - это, по моему мнению, мало кому интересно.
Прошу сразу, задавайте, пожалуйста, один вопрос в посте! Так и мне отвечать будет удобнее и другим читать тоже, я так полагаю, будет удобнее. Тему открыл в ветке про октавию А7, т.к. здесь наибольшее количество пользователей, если у Вас есть вопросы по другим моделям Шкоды, тоже можете их задать, думаю администрация сайта не обидится за это))
Чтоже, господа, если есть вопросы, задавайте - рад буду помочь!


Примечание модератора: Тема называется "Вопрос менеджеру", за флуд и офф топ будет сразу же выдаваться MUTE на 3 дня без предупреждения.

Сообщение от kostya167

или это чревато проблемами.

Не чревато. Не беспокойтесь. Только скорее всего в кулане откажут по всему остальному... Не дай бог, конечно..

Доброго времени суток.

Октавия А7, 2014г., 1.6 (CWVA), 5-МКПП (PSU)

Подскажите, пожалуйста, заправочный объём масла в коробке передач.

Заранее благодарен.

Добрый день , хотел задать такой вопрос : 20.12.2015 я заключил предварительный договор у ОД "Автославия 78" г. Мурманск ( документ на 3х листах ) о поставке А7 амбишн + пакет " Hockey Edition " и ещё кое какие фенечки , предоплата -100000 рублей . Сейчас в конфигураторе этого пакета нет , в прайсе на 2016 год его тоже нет , менеджер крайне не опытный , ( как выглядит цвет капучино он не знает ) убеждает меня что всё О.к. и машину я получу в середине марта - начале апреля , никаких недель производства не указал . Позвонив на горячую линию Шкода мне ничего не сказали , они по таким вопросам отвечают лишь в рабочие дни , с 09 до 18 часов . Теперь вопрос , простите если утомил : стоит ли мне дожидаться этой комплектации или стоит перезаказать что то другое , время идёт и к концу апреля автомобиль очень нужен ? Ещё малость : у этого же ОД я покупал в 2009 году свою прежнюю Фабия 5J - стоит ли требовать скидку за покупку второго автомобиля и какую ? ОД в городе единственный .

Сообщение от Тимур51

стоит ли мне дожидаться этой комплектации и стоит ли требовать скидку за покупку второго автомобиля и какую ?

Иди напрямую к директору отдела продаж новых автомобилей и веди разговор с ним.
У тебя в договоре прописаны сроки и комплектация ?
Какие штрафы там предусмотрены за невыполнение условий договора с их стороны ?

А по поводу скидки, скажи, что можешь мотнуться до ОД в другом городе и взять машину в наличии, если тебе здесь не пойдут на встречу.

Сообщение от malder_dm

У тебя в договоре прописаны сроки и комплектация ?

Какие штрафы там предусмотрены за невыполнение условий договора с их стороны ?


А по поводу скидки, скажи, что можешь мотнуться до ОД в другом городе и взять машину в наличии, если тебе здесь не пойдут на встречу.

У меня в договоре только -" наименование комплектации/модели: Ambition 1.6 MPI (110 л.с.) ручн.-5 " о дополнительных пакетах и опциях - ни слова

Никаких ( я только сейчас прочитал внимательно )

Мотнутся до другого ОД довольно не близко , как минимум 900 километров до Петрозаводска или 1350 до Спб . и они это понимают , к сожалению .

Сообщение от Тимур51

Мотнутся до другого ОД довольно не близко , как минимум 900 километров до Петрозаводска или 1350 до Спб . и они это понимают , к сожалению .

Да они это понимают и "жлобятся", поэтому я поуговаривал, поуговаривал и взял машину в Петрозаводске. Даже не из "наличия" сработали гораздо быстрее.

Сообщение от Тимур51

У меня в договоре только -" наименование комплектации/модели: Ambition 1.6 MPI (110 л.с.) ручн.-5 " о дополнительных пакетах и опциях - ни слова

Никаких ( я только сейчас прочитал внимательно )

Мотнутся до другого ОД довольно не близко , как минимум 900 километров до Петрозаводска или 1350 до Спб . и они это понимают , к сожалению .

А ты что, 900 км. испугался ?

На топливо ты потратишь всего-лишь 1600 р., зато скидку тебе дадут в десятки раз больше !

Мне вот сделали скидку почти 100 000 р., чтобы доехать до дома, заправился на 500р., ну да, за машиной ехал на маршрутке, ещё 500р., ах да, покушал в KFC на 300р.
Итог: 1300р. затрат и 98 700 р. выгоды !!!

Какой-то мутный у тебя "поставщик", в договоре нихрена не прописано, да ещё и жлобы ! Так не должно быть !

Сообщение от malder_dm

По топливу, это 1600 р., а скидку тебе дадут в десятки раз больше !


Какой-то мутный у тебя "поставщик", в договоре нихрена не прописано, да ещё и жлобы ! Так не должно быть !

Ну допустим по нашим ценам на бензин, 1000км это не 1600р., а 3800. Плюс дорога туда, отель на ночь, плюс пожрать...
Да и скидки "в десятки" раз больше они особо не раздают, на собственном опыте знаю.


"Поставщик" самый обычный, договоры у них стандартного образца, указывают только крайний срок исполнения договора.

"да ещё и жлобы ! Так не должно быть !" - но оно так есть.

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста (а то уж много очень "мнений") касательно замены масла в АКПП DSG 7 Octavia 1.4 TSI 2013. может стыкались с этим и забегая наперед, та же ситуация с ГРМ и помпой! заранее благодарен

Шкодоменеджер, привет. Вопрос по рапиду... сегодня задала мне девушка на парковке, увидев дворник на задней двери: "Вы его сами поставили что-ли?"
Далее диалог:
- нет, так и было, но у Вас рапид вроде...
- и что?
- да ничего, наверное, тот же лифтбэк, ток поменьше чутка...
- мне сказали, что его нельзя заказать в принципе, а без него ВАЩЕ никак !

Домой пришел, посмотрел проспекты на сайте по рапиду - на половине фоток есть дворник. Дык вот и интересно, реально не ставят его на рапид у нас или ее обманули?