Да ни в каком документе нет таких обязательств, просто ему проще отдать эту запчасть по куланцу, т.к. в случае прохождения клиентом всех рекомендуемых работ по тех. регламенту, у производителя существенно падает шанс выиграть дело в суде. 'Все делал, а она разтакая поломалась... '
Впринцепе такая тактика со стороны производителя вполне обьяснима.
О том и речь.....
А вот по поводу "проще отдать" и судов, то совсем не так! Производитель по прошествии 2-х летнего гарантийного срока может спокойно "плевать" на все и всех, без всяких опасок.
В ЗЗПП ст. 19 п.6 говорится о случаях выявления существенных недостатков товара (типа брака в ДВС, КПП) в постгарантийный период. А моему товарищу недавно по Кулансу бесплатно заменили замок двери, стоимостью 6000 рублей, взяли за работу 500 руб. (по памяти).
Я конечно на юриста не тяну. Но когда обыватель как я или большинство хочут куланс, ни какие зпп не знают и не хотят. С ppgg это другая стезя, через суд и прочее. ИХМО
Более безбоязненно для нервов куланс. Может память подводит. Производитель старается чтобы заказчик отплатил 100% работ. А запчасти 0%, чтоб не было вопросов к запчастям. Поправьте! ИХМО.