Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 24

Тема: отказ в гарантии

  1. #1
    Ас
    Регистрация
    23.11.2012
    Адрес
    липецк *075**48
    Авто
    Модель
    октавиа
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    BUDгбо
    Цвет
    лиф
    Сообщений
    159

    По умолчанию отказ в гарантии

    ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..
    УДАЧНАЯ!
    25.12.13 - нам год. прошел 88888км
    25.12.14 - нам 2 года. прошел150000км
    25.12.15 - нам 3 года. прошел 240000км
    25.12.16 - нам 4 года. прошел 310000км

  2. #2
    Любитель Аватар для Goldy84
    Регистрация
    30.04.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    A5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8
    Цвет
    серый
    Сообщений
    69

    По умолчанию

    Если ТО делать не у официалов - гарантия кончается автоматически.

  3. #3
    Профессионал Аватар для Danil25
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    A 5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 АКП
    Цвет
    белый
    Сообщений
    233

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от турбо-наддув Посмотреть сообщение
    ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..
    Логически понятно,что офф. диллер ПРАВ! Все отметки о ТО должны быть только у офицалов! Он-Лайн запрос отправляется на сервер Skoda , а там вашей машине и впомине не было. Сл-но,гарантии тоже теперь нет. Сочувствую!!!

  4. #4
    Любитель
    Регистрация
    26.05.2013
    Адрес
    Сочи
    Авто
    Модель
    Skoda Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8 TSI
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    56

    По умолчанию

    Дилер не прав! Если вы делаете обслуживание на СТО имеющем сертификат на проведение данных работ, то с гарантии вас снять не имеют права

  5. #5
    Профессионал Аватар для Danil25
    Регистрация
    08.08.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    A 5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8 АКП
    Цвет
    белый
    Сообщений
    233

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от АлексейR Посмотреть сообщение
    Дилер не прав! Если вы делаете обслуживание на СТО имеющем сертификат на проведение данных работ, то с гарантии вас снять не имеют права
    Лобовое стекло допустим вы можете поменять на СТО,имеющим на то сертификат ,или еще что то....А ТО,прописанное раз в 15 тыщ или раз в год извольте приехать и сделать у офф.диллера и будет счастье!

  6. #6
    Гонщик Аватар для Алексей81
    Регистрация
    21.01.2013
    Адрес
    МО
    Авто
    Модель
    Skoda
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8 МКП
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    92

    По умолчанию

    Звонишь на горячую линию шкода, а там тебе все популярно объяснят, прежде чем в чемто отказать нужно доказать что это вышло по вине неквалифицированного ремонта, обслуживать авто ты имеешь право где хочешь, и снять с гарантии тем более дилер не имеет право, а вот отказать в гарантийном ремонте может, того узла или системы если выяснится что имело место неквалифицированного ремонта и тд, то есть менял ты менял масло в гараже у дяди Васи а загудел ступичный подшипник то само сабой тебе не в праве отказать в его замене по гарантии.

  7. #7
    Мега Шкодник Аватар для Васильич32
    Регистрация
    10.11.2012
    Адрес
    регион 32
    Авто
    Модель
    Октавия А7 1,4 TSI 150 л.с. МКПП
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    CZDA
    Цвет
    Cappuccino
    Сообщений
    3,051

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от турбо-наддув Посмотреть сообщение
    ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..
    С чего это ОД неправ? В сервисной книге черным по белому написано, что обязательным условием сохранения гарантии является выполнение всех регламентных работ с отметкой в сервисной книге. У тебя отметки есть? Нет! Так какие вопросы к ОД?
    Пы. Сы. Чем нервы тратить на ОД, сам поменяй эти стойки...они копейки стоят.

    Предыдущая Октавия А5 FL (1,6 BSE МКПП) пробежала 145тыс. км.
    Нынешняя Октавия А7 (1,4 TSI МКПП) пробежала пока 46тыс. км

  8. #8
    Moderator Аватар для Arkadiy_82
    Регистрация
    05.07.2011
    Адрес
    г.Липецк
    Авто
    Модель
    CAMRY
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    2,0 ово
    Цвет
    белый перламутр
    Сообщений
    11,017

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от турбо-наддув Посмотреть сообщение
    ребят, перенаправьте или скажите кто прав - делаю ТО у неофоф, с заказ-нарядами и чеками по регламентным работам, застучали стойки стаба, офф отказал в гарантийной замене и дальнейшей гарантии.. логически понимаю что офф неправ, но как быть..
    Здаров, теперь только через суд, больше никак не надавить. Кстати отказали письменно?

  9. #9
    Гонщик Аватар для Алексей81
    Регистрация
    21.01.2013
    Адрес
    МО
    Авто
    Модель
    Skoda
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1,8 МКП
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    92

    По умолчанию

    Приезжай в Москву, здесь поменяют, по гарантии, например в Majore, ( предварительно позвони им) к стате я не понимаю в чем смысл тебе оказывать в гарантийном ремонте, это же их хлеб заработать на этом, здесь либо некомпетентный инженер по гарантии или с кем ты там общался (мастер приемщик) либо больше ничего, очкуют прикупить эту запчасть, так как сами незнают как правильно поступить, и из за этого им легче отказать, просто если в копеечном ремонте тебе отказывают то в чемто более серьезном, ( не дай бог) точно за вернут, так что ничего страшного для тебя нет, (либо суд, либо Москва :) конечно в последнюю по мелочам мотатся .........

  10. #10
    Moderator Аватар для Arkadiy_82
    Регистрация
    05.07.2011
    Адрес
    г.Липецк
    Авто
    Модель
    CAMRY
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    2,0 ово
    Цвет
    белый перламутр
    Сообщений
    11,017

    По умолчанию

    Цитата Сообщение от Алексей81 Посмотреть сообщение
    Приезжай в Москву, здесь поменяют, по гарантии, например в Majore, ( предварительно позвони им) к стате я не понимаю в чем смысл тебе оказывать в гарантийном ремонте, это же их хлеб заработать на этом, здесь либо некомпетентный инженер по гарантии или с кем ты там общался (мастер приемщик) либо больше ничего, очкуют прикупить эту запчасть, так как сами незнают как правильно поступить, и из за этого им легче отказать, просто если в копеечном ремонте тебе отказывают то в чемто более серьезном, ( не дай бог) точно за вернут, так что ничего страшного для тебя нет, (либо суд, либо Москва :) конечно в последнюю по мелочам мотатся .........
    Я тоже так думал, но судя по общению: инженер имеет премию от отказов по гарантии (ему платит ВАГ, а не салон-барыга), а на ремонте зарабатывает салон. Так что они конкуренты в этом плане. Вот если руководство в салоне мудрое, то и инженер лоялен к Вам...

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •