Показано с 1 по 2 из 2

Тема: Негатив от Автоцентра Револт

  1. #1
    Ученик
    Регистрация
    12.07.2012
    Адрес
    Одинцово
    Авто
    Модель
    Octavia A5
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8АТ
    Цвет
    Белый
    Сообщений
    9

    По умолчанию Негатив от Автоцентра Револт

    Машину покупал у них. Первое ТО делал там же, все понравилось, залили масло Castrol EDGE 5W30. Пришло время второго ТО, позвонил узнать/записаться, сообщили, что VAG рекомендует заливать их оригинальное масло по цене 1500р за литр, на мой вопрос могу ли я залить Castrol или Shell у них же, мне ответили, что да, но будет сделана отметка в сервисной книжке. Приехав на ТО мастер-приемщик по фамилии Емельянов на мое пожелание залить масло марки Shell 0W30 сказал мне следующие: «Если масло замерзнет или будут проблемы с двигателем — это будет не гарантийный случай и ремонт будет за ваш счет». Я отказался от ТО. Позже попытался связаться с начальником отдела сервиса, какая-то девушка сообщила мне, что он обедает и в курсе моей проблемы. Позже мне перезвонила эта же девушка, сообщив, что начальник сегодня ОЧЕНЬ занят и она готова со мной поговорить на эту тему. В целом это было абсолютно бесполезный разговор т.к. ее аргументы были следующие: 1. У нас есть письмо от VAG для внутреннего пользования(показать вам не можем), где написано, именно так как вам сказал мастер приемщик. 2. Мы звонили коллегам в ОД Major нам подтвердили эту информацию.
    Самое интересное, что в момент разговора я уже был в Major и проходил ТО, где мне согласились залить масло Shell без каких-либо условий и угроз снятия с гарантии по двигателю.
    Если существует такой строгий запрет на масло не от VAG, почему оно есть у ОД и при желании его можно залить под «свою» ответственность? Ведь понятно, что большая часть клиентов обслуживается у ОД, что бы на машину сохранялся гарантийный срок. Некомпетентность персонала и наплевательское отношение руководства на лицо.

  2. #2
    Фанат Аватар для Pash
    Регистрация
    19.07.2012
    Адрес
    .RU
    Авто
    Модель
    oktashka
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    белый
    Сообщений
    1,573

    По умолчанию

    Дилеров как грибов после дождя. Если хоть малейшие сомнения ну их на ЙУХ с таким отношением .

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •