Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 14

Тема: Претензия после кузовного ремонта к дилеру

  1. #1
    Гонщик Аватар для beatmake
    Регистрация
    03.06.2012
    Адрес
    спб
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    Anthracite
    Сообщений
    72

    По умолчанию Претензия после кузовного ремонта к дилеру

    Всем привет..в общем,был удар сзади был поврежден бампер и од не понравилось левое крыло,типа немножко выгнулось(хоя я не смог обнаружить причину,визуально все ок),дилер по каско менял бампер и красил крыло..позавчера я машину забрал..и только сегодня заметил,что зазор между левой фарой и правой разный!понимаю,что нужно сразу смотреть..но все же-можно ли предъявить?

  2. #2
    Фанат
    Регистрация
    16.05.2012
    Адрес
    -
    Авто
    Модель
    -
    Год выпуска
    -
    Двигатель
    -
    Цвет
    -
    Сообщений
    1,277

    По умолчанию

    Когда машину принимали - автограф ставили - мол претензий не имею? Теперь они скажут, а как это Вы так сделали?
    НО! есть гарантия ОД на их работы и материалы, 6 месяцев, если память не изменяет. Так вот у Вас есть вариант, если это признать гарантийным случаем. ОД либо признает это, либо нанимать экспертизу на предмет, а гарантийный ли это случай действительно. Ну а дальше с результатами экспертизы - где дефект будет признан некачественным выполнением работ, к ним.
    Но как правило, если все это проговорить сразу - потребовать менеджера или начальника отдела и если действительно есть косяк (нарушены предельные значения для зазоров) - ОД признает косяк и переделает.

  3. #3
    Гонщик Аватар для beatmake
    Регистрация
    03.06.2012
    Адрес
    спб
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    Anthracite
    Сообщений
    72

    По умолчанию

    Да,гарантия 6 месяцев..буду звонить,может так согласятся..

  4. #4
    Профессионал Аватар для Alex77
    Регистрация
    10.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    октавия DSG 7
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    341

    По умолчанию

    Рекоменую сразу написать претензию... Хуже не будет, в случае положительного решения ОД она и не понадобится, а в случае отказа ОД будет обязан письменно изложить причину отказа!

  5. #5
    Гонщик Аватар для beatmake
    Регистрация
    03.06.2012
    Адрес
    спб
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    Anthracite
    Сообщений
    72

    По умолчанию

    претензию надо в письменном виде писать?кому ее отдавать?

  6. #6
    Профессионал Аватар для Alex77
    Регистрация
    10.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    октавия DSG 7
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    341

    По умолчанию

    Обязательно в письменном вдвух экземплярах (один отдадите, на другом Вам поставят отметку о получении). Ничего сложного в написании претензии - нет.
    Подробно, с указанием даты, фамилий, места излагаете суть проблемы и предлагаете ОД добровольно устранить недостатки в досудебном порядке. Ставите разумный срок для получения письменного ответа.

  7. #7
    Профессионал Аватар для Alex77
    Регистрация
    10.02.2012
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    октавия DSG 7
    Год выпуска
    2011
    Двигатель
    1.8 TSI
    Цвет
    белый
    Сообщений
    341

    По умолчанию

    Отдать любому представителю, который сможет поставить огтметку о принятии претензии (внимательно проследите, что бы человек указал дату, своё ФИО)

  8. #8
    Фанат Аватар для Pash
    Регистрация
    19.07.2012
    Адрес
    .RU
    Авто
    Модель
    oktashka
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.8
    Цвет
    белый
    Сообщений
    1,573

    По умолчанию

    Пожалуйста прикрепите форму или образец какой или копию претензии , кто уже сталкивался!)

  9. #9
    Гонщик Аватар для beatmake
    Регистрация
    03.06.2012
    Адрес
    спб
    Авто
    Модель
    Octavia
    Год выпуска
    2012
    Двигатель
    1.6
    Цвет
    Anthracite
    Сообщений
    72

    По умолчанию

    Позвонил-сказали приезжайте исправим..жду 31 января..Потом отпишусь что как)

  10. #10
    Ученик Аватар для Lawyer
    Регистрация
    26.01.2013
    Адрес
    Наш город - Москва.
    Авто
    Модель
    х5
    Год выпуска
    2008
    Двигатель
    3.0
    Цвет
    Черный
    Сообщений
    20

    По умолчанию

    Если не исправят, пишите претензию, если не удовлетворят претензию, проводите экспертизу и в суд! У меня сейчас такое дело в Мещанском суде слушается, только там помимо всего прочего клиенту не нравится, что запчасти не оригинальные ему поставили)

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •