Страница 3 из 4 ПерваяПервая 1234 ПоследняяПоследняя
Показано с 21 по 30 из 35
Like Tree2Likes

Тема: Нид хелп! Некачественный ремонт по КАСКО, как заставить дилера исправить косяки?

  1. #21
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    4.01. Позвонил в Рольф сам. Что с авто - никто сказать не может.
    Моего мастера вызвонить не могут, если он выйдет на работу 7.01 - его попросят связаться со мной.

  2. #22
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    Уважаемые одноклубники. Если у вас есть готовые рецепты борьбы с этими уродами - сообщите, пожалуйста.

  3. #23
    Moderator Аватар для Arkadiy_82
    Регистрация
    05.07.2011
    Адрес
    г.Липецк
    Авто
    Модель
    CAMRY
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    2,0 ово
    Цвет
    белый перламутр
    Сообщений
    11,001

    По умолчанию

    Ремонт по КАСКО? Жалуйся в страховую - должна надавить



    Октавия А5 FL 1,8 DSG в прошлом

  4. #24
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    Страховая - Ингосстрах. Предложили пожаловаться Рольфу, связаться после 11.01, и все без энтузиазма.

  5. #25
    Moderator Аватар для Arkadiy_82
    Регистрация
    05.07.2011
    Адрес
    г.Липецк
    Авто
    Модель
    CAMRY
    Год выпуска
    2016
    Двигатель
    2,0 ово
    Цвет
    белый перламутр
    Сообщений
    11,001

    По умолчанию

    Ремонт дилеру оплачивает страховая. Пока не примешь авто ничего оплачивать не будут. Тут уже не раз обсуждалось - ищи тему. У страховой даже какой-то эксперт для этого есть, обычно они ЗА клипнта



    Октавия А5 FL 1,8 DSG в прошлом

  6. #26
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    11.01 буду с Ингосстрахом обсуждать методику борьбы с Рольфом

  7. #27
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    Да, не исключаю, что Рольф уже отчитался перед страховой о проделанной работе и выданном автомобиле. Вывод такой напрашивается, поскольку пригласили меня в сервис 30.12 и предлагали подписать, не глядя, акты выполненных работ, где под местом для моей подписи уже стояла дата - 28.12.

  8. #28
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    Продолжение хоррора "Рольф".
    7.01 в 8.40 пришла СМС - мол связаться не можем, но машина готова. Перезвонил, выслушал, что мне уже трижды звонили, но не смогли связаться. (Да, по работе мне всегда нужно находиться в досягаемости, а если метро или еще чаво, функция включена - приходит СМС, мол, такой-то абонент тогда-то вам звонил). Ну, ладно, это лирика.
    Затем, мастер Соловьев Сергей перезванивает еще раз, уточняет, когда приеду. Пробегаемся по выявленным недоделкам: Это? - Готово! А, это? - Установили! А, это? - Нашли! А,то? - Подсоединили! И т.д. Когда буду? В 16-17.
    Раз машина готова, еду вечером (к 17.20) забирать.

  9. #29
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    Приезжаю. Оптимизма поменьше, чем в первый раз, но надежда на хорошее сильна. Ведь по телефону уже прошлись по всем недоделкам - готово! Да и, праздник.
    Девушка на приемке выкладывает акты, где место моей подписи датировано 28.12.15, предлагает расписаться, а затем, после осмотра авто - еще расписаться в ОКОНЧАТЕЛЬНОМ акте выполненных работ (документ так и называется). Дорогая, любые подписи, если машина готова. А сначала стулья.
    Идем с Сергеем к машине.
    "Рольф"...
    Капот никто не трогал (в ОКОНЧАТЕЛЬНОМ акте присутствует деталь - кронштейн).
    Но Сергей - молодец, не дожидаясь моих впечатлений сообщает, что они заменили лампочку противотуманки (из объяснений мастера по поводу неработавшей противотуманки - Там просто сгорела лампа накаливания. Поскольку выйти из строя она могла и без ДТП, в перечень для страховой они ее даже и не включали. Если хочу - могут за деньги 1,2 к.р. ее заменить, и все загорится). Так вот, заменили бесплатно, в качестве бонуса. Включаем противотуманки... левая, по-прежнему, не работает. В чем дело? Что-то не с тем соединили? Опять, в процессе "квалифицированного" ремонта что-то забыли, не воткнули, а может слесари "Рольф", ненароком, "коротыша" подселили в систему освещения?
    Нет, у Сергея есть самое реалистичное объяснение - новая лампа была не новой, и ее хватило всего на одно включение, затем ресурс закончился.

    Плавно переходим к капоту. У мастера опять сомнения. А может, так и должно быть? (Капот на 5-7 мм ниже крыльев, и на 10-12 мм выдается перед решеткой радиатора - этаким изящным хищным клювом). На стоянке находим еще одну Октавию А-7 - нет, ТАК, как у "Рольфа", быть не должно.

    Ну, и часть правого переднего подкрылка, по-прежнему, отсутствует. У мастера снова сомнения... На счастье, "эталонная" Октавия никуда не делась. Там подкрылок в сборе!

    Во второй раз отказываюсь забирать машину.
    Изъявляю желание написать досудебную претензию. (На рецепшене) Как, подскажите? - Как хотите, в произвольной форме.
    Пишу, спасибо образцам, присланным одноклубником Павлом.
    Потею час, подхожу сдавать работу. - А почему Вы не воспользовались нашим стандартным бланком Досудебной претензии? - .....Су...а...!!
    Мастер Сережа обещал перезвонить 08.01.16....

    Продолжение следует..

  10. #30
    Гонщик
    Регистрация
    12.04.2015
    Адрес
    Москва
    Авто
    Модель
    Октавия
    Год выпуска
    2013
    Двигатель
    1,4 ДСГ
    Цвет
    белый
    Сообщений
    88

    По умолчанию

    Разрешаю репостить и распространять на других сайтах все мои сообщения по "Рольфу" - негодяи должны быть наказаны. Если кто-то сомневается в реальности происходящего - готов сбросить в личку свой номер мобильника и по телефону предоставить недостающие данные.

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •