Тема: кривой руль

Парни, а у меня руль тоже чуть в лево, но машину не ведет.

Сообщение от zak29

Доброго всем дня! Вот недавно тоже заметил сей неприятный факт,руль при движении прямо - чуть повернут влево,а отпуская его машину ведет вправо...Позвонил ОФ.Записался на диагностику.Меня заранее предупредили, что она может стоить 2000- 2500 руб.Прочитав посты выше, я подумал что проблему решают по гарантиии, и согласился так как знал,даже несмотря на пробег за 2 мес (4000км),в ямы не заезжал,значит косяк заводской сборки,видимо что-то открутилось,разболталось...Приехал по записи на диагностику,мне активно мастера-приемщики начали впаривать, что косяк мой,мол пробег уже большой,что все регулировочные работы проводятся до 1000-1500км,и что я мог "нитак" проехать через лежачего полицейского!!!))) моему и жены возмущению не было предела!!! " А где прописано что все регулировочные работы проводяться до 1500км,и почему нас не предупредили об этом!"- спокойно спрасили мы.Мастер с полной увереностью сказал что в сервисной книге,мы попросили показать, он долго ее листал, пошел совещаться с главным инженером по гарантии, но так и не найдя етот пункт, сказал что в договоре купли- продажи он должен быть. Мы пошли к менеджерам, попрасили договор, но вот незадача там мы тоже ничего не нашли на счет того что гарантия на регулировочные работы не распространяется!!!Договорились сделать диагностику, сход-развал, а там уже решать дальше по ситуации.Развал показал расхождение всех четырех осей!!! правда неочень большое, но достаточное, чтобы машину вело при движении.Ошибку нашли, но исправлять не стали!!!Сказали что им необходимо связаться с заводом изготовителем!!! И если он согласиться то, они сделают регулировку бесплатно, по гарантии)))!!!Бред косяк нашли но исправлять не хотят!!!а так ездите на не исправной машине, в течении 3 дней вам позвонят!!!

Что за дилер? Я бы сразу развернулся и поехал к другим.
Пригрозил хорошей статьей о них на форумах и звонком на горячую линию.

Сообщение от Rhamzes

Что за дилер? Я бы сразу развернулся и поехал к другим.
Пригрозил хорошей статьей о них на форумах и звонком на горячую линию.

Не звонить надо, а писать в представительство, вот прям ctrl+c отсюда, и в представительство ctrl+v! )))

Ну да, и неплохо было бы написать, что за ОД.

В АвтоПраге на Тимирязевской есть мастер Михаил Бубнов, с большим опытом сход-развала. Не смотря на то, что он мастер-приёмщик, "выпрямляет" рули только он сам лично.

В мае мне он сделал с первого раза, бесплатно, по гарантии и попал идеально. Руль стоит прямо.

Можете обращаться, рекомендую.

Сообщение от zak29

Доброго всем дня! Вот недавно тоже заметил сей неприятный факт,руль при движении прямо - чуть повернут влево,а отпуская его машину ведет вправо...Позвонил ОФ.Записался на диагностику.Меня заранее предупредили, что она может стоить 2000- 2500 руб.Прочитав посты выше, я подумал что проблему решают по гарантиии, и согласился так как знал,даже несмотря на пробег за 2 мес (4000км),в ямы не заезжал,значит косяк заводской сборки,видимо что-то открутилось,разболталось...Приехал по записи на диагностику,мне активно мастера-приемщики начали впаривать, что косяк мой,мол пробег уже большой,что все регулировочные работы проводятся до 1000-1500км,и что я мог "нитак" проехать через лежачего полицейского!!!))) моему и жены возмущению не было предела!!! " А где прописано что все регулировочные работы проводяться до 1500км,и почему нас не предупредили об этом!"- спокойно спрасили мы.Мастер с полной увереностью сказал что в сервисной книге,мы попросили показать, он долго ее листал, пошел совещаться с главным инженером по гарантии, но так и не найдя етот пункт, сказал что в договоре купли- продажи он должен быть. Мы пошли к менеджерам, попрасили договор, но вот незадача там мы тоже ничего не нашли на счет того что гарантия на регулировочные работы не распространяется!!!Договорились сделать диагностику, сход-развал, а там уже решать дальше по ситуации.Развал показал расхождение всех четырех осей!!! правда неочень большое, но достаточное, чтобы машину вело при движении.Ошибку нашли, но исправлять не стали!!!Сказали что им необходимо связаться с заводом изготовителем!!! И если он согласиться то, они сделают регулировку бесплатно, по гарантии)))!!!Бред косяк нашли но исправлять не хотят!!!а так ездите на не исправной машине, в течении 3 дней вам позвонят!!!

Гарантия на заводской сход-развал и регулировки рулевого управления составляет 6 месяцев с момента приобретения, либо 10 тысяч км пробега, в зависимости, что наступит раньше.

Гарантия на заводской сход-развал и регулировки рулевого управления составляет 6 месяцев с момента приобретения, либо 10 тысяч км пробега, в зависимости, что наступит раньше. Очень интересно ....а где это прописано!? Чтобы я прям с порога им это влепить!!!а на горячую линию звонил, ничего определенного мне не сказали ...что-то промямли по то что подождите 3 дня ...а за рекомендации спасибо огромное, если ничего не исправят, то поеду туда!!!
а про форум тоже грозился .... на все людям на...вать.... совок не победить!!!!
Ведь проще сделать сход-развал, исправить косяк, все довольны и счастливы, нет надо развести клиента на деньги и указать ему на то, что он не так эксплуатировал авто, через полицейские ездил , по дорогам неровным.... я им говорю ребят я купил машину чтобы любоваться на нее!??)))бред
а какой дилер напишу обязательно, просто интересно чем история закончится
и только что позвонила супруга(машина на нее оформлена),сказали приезжать все исправят по гарантии!!! обязательно отпишусь как сделают!

если руль повернут то углы наклона уже нарушены -так сказал мастер приемщик когда пробовал проехаться на машине, плюс он уже сразу признал что руль повернут,но вот что машину ведет не почувствовал...а я ему и говорю что на малой скорости не заметно....

Сообщение от zak29

Гарантия на заводской сход-развал и регулировки рулевого управления составляет 6 месяцев с момента приобретения, либо 10 тысяч км пробега, в зависимости, что наступит раньше. Очень интересно ....а где это прописано!? Чтобы я прям с порога им это влепить!!!

Позвоните в АвтоПрагу 788-68-68, попросите соединить с гарантийщиком на Тимирязевской, он Вам расскажет где это прописано.

Мне именно гарантийщик такие сроки назвал, после того, как машину сделали мне, я подписывал акт и видел счёт, который они направляют в Калугу на завод-изготовитель. То есть при мне сразу машину осмотрели и сказали, что если будут следы удара, то диагностика и сход-развал за мой счёт, если всё чистенько, то за счёт завода.

Как и обещал, пишу как разрешилась проблема описанная выше.
Оф Дилер "Вентус"(ответ на вопрос о ОД) все же сделал сход-развал по гарантии.
НО....есть несколько моментов!!!
Записать смогли только через 3 дня как была найдена проблема(воскр.-среда),да и особо не торопились они ее решать...записались на 17 уехали в 19.30 !!! да и то если бы жена сама к ним не пошла спрашивать( я смотрел футбол),что с машиной и когда ее можно забирать, то мы бы и до 20.00 просидели бы.... а 3 часа делать регулировку,пусть и по гарантии (мимо денег),я считаю перебор!!! При том машиной занимались ровно 30 минут,все остальное по их словам ушло на оформление бумажулек( во истину страна бюрократов),а может ОД решил так отомстить неприятному клиенту,но им же надо показать свою крутизну!!!Такое совковское отношение к клиентам много где наблюдал в нашей стране,но не будем уходить от темы, а может нам просто со сменой не повезло...а я на весь сервис клеймо пытаюсь наложить...
В общем итог: руль стоит прямо,(первая проблема устранена)машину вроде не ведет,особо негде было проверить,завтра испытаю на ровном,новом асфальте кутузона.И на этом спасибо.вот только распечатку не получилось сделать,мистика вмешалась и поломала принтер, а еще куда-то делась бронзовая скидочная карта, но общали дать новую если не найдем,но придеться опять приезжать )))))

А может такое отношение после того как я им сказал про форум....
Мне потом товарищ сказал,что зря , не любят Официальные дилеры ФОРУМЧАН...
и мне так показалось ... но вот парадокс должно же быть наоборот)))