Тема: ТО Вашего авто (обзор, цены)

Давайте проводить небольшой обзор, кому в какую цену обошлось очередное ТО.
ОД заявляет одни цены, но довелось узнать, что бывали случаи, когда платили больше намеченного.
Так что же на самом деле, действительно ли бывает, что отходят от "намеченного прайса"?

Регламент для всех моделей (устаревший) http://www.skoda-avto.ru/service/Doc...pid_tables.pdf
Регламент Octavia III http://www.skoda-avto.ru/SiteCollect...o_Octavia3.pdf судя по всему с марта 2017. можно сравнить со старым.
http://www.skoda-avto.ru/SiteCollect...octaviaiii.pdf


Акция от Skoda-avto.ru

Заходим сюда:
lk.skoda-avto.ru/
регистрируем машинку-получаем бонусы.

подробно тут.


ПРАВИЛА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ)
ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ
АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

31. Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии.

Сообщение от Василий Алибабаевич МСК

Ну так же можно сделать ТО ,например, в клубном сервисе, и сохранить заказ-наряды для следующего владельца)

Так можно скатиться до левых бумажек. А печать от ОД - она печать от ОД!

Ты на эту печать внимательнее посмотри... У меня, например, на заказ-наряде печать какой то фирмы, название которой никак не коррелируется с названием салона/дилера. А сам заказ-наряд такой на любом компьютере можно сгенерить... И в случае обращения по гарантии тебе примерно так и могут ответить... :) И раз в три года, если не раньше, у них там новая печать, как и у всех остальных юриков по стране...

Сообщение от Arsen Akopyan

Ты на эту печать внимательнее посмотри... У меня, например, на заказ-наряде печать какой то фирмы, название которой никак не коррелируется с названием салона/дилера. А сам заказ-наряд такой на любом компьютере можно сгенерить... И в случае обращения по гарантии тебе примерно так и могут ответить... :) И раз в три года, если не раньше, у них там новая печать, как и у всех остальных юриков по стране...

Ну это совсем упадческие настроения!

Об этом и речь , подделать можно любую бумажку, а вот допустим история из клубного сервиса ,это ,имхо, не плохой аргумент при продаже.

тут недавно общался с топ менеджером одного автобренда по поводу стоимости а/з.

так вот они вообще никак не влияют не ценовую политику ОД, могут им только рекомендовать прайс для клиента, а те уже сами смотрят что им важнее оборот или маржа.

бренд назвать не могу, но продажи у них упали за прошлый год в два раза через канал ОД, люди предпочитают сами менять и заказывать через ИМ.

Сообщение от Suit

тут недавно общался с топ менеджером одного автобренда по поводу стоимости а/з.

так вот они вообще никак не влияют не ценовую политику ОД, могут им только рекомендовать прайс для клиента, а те уже сами смотрят что им важнее оборот или маржа.

бренд назвать не могу, но продажи у них упали за прошлый год в два раза через канал ОД, люди предпочитают сами менять и заказывать через ИМ.

Что неудивительно ибо соотношение качества обслуживание к ценам за запчасти просто на дне, у ОД.
За такие бабки ещё и следить приходится, мне вот скоро на ТО ехать, опять расслабится нельзя. Оказывается, что если кладовщик на руку не чист то так же могут залить подделку или что-то поставить китайское вместо оригинала.
Они даже малярку нормальную сделать, не могут. Я например маленькое повреждение от ручки велика на заднем крыле, делал у частников. Подставная малярка ОД меня, не устроила вообще. Гарантий не дают на работу, гарантий, что попадут в цвет тоже, не дают, обязательно переходом хотят хотя там повреждение сантиметр и до двери есть расстояние. В общем дно.

Наш Пятигорский ОД Арта-М просто в 2.5 раза завышает цены на запчасти))

P.s Вот и бегут от них люди и даже гарантией попробуй удержи. Я раньше всё делал с их запчастями, потом сел и почитал, что они мне дают и за какие деньги, перестал.
ОД это должен быть такой островок официоза и качества по твоей марке, там должно быть лучшее оборудование, квалифицированные кадры по обращению с твоим автомобилем или маркой, гарантии, хорошее качество обслуживания и тд. Увы.

все это от отсутствия нормальной конкуренции. плюс менталитет у нас такой не вредный что ли - большинство не умеет/желает ругаться и требовать достойного оказания сервиса за деньги. да и законодательная база подкачала. понимаю что байка, но у нас с макдаком за горячий кофе никто судиться не будет.

вот и работает ОД по принципу - никуда они не денутся свои 2,3, 4 года будут ездить к нам

Сообщение от Василий Алибабаевич МСК

Ну так же можно сделать ТО ,например, в клубном сервисе, и сохранить заказ-наряды для следующего владельца)

1) А на хрена мне это, если стоимость одинаковая практически (у меня) ?
2) А клубный гараж разве вносит данные в электронную сервисную книжку?

Сообщение от Василий Алибабаевич МСК

Об этом и речь , подделать можно любую бумажку, а вот допустим история из клубного сервиса ,это ,имхо, не плохой аргумент при продаже.

Сегодня этот гараж есть, а завтра его нет
Хаха, агрумент)))

Аргумент, это запись в электронной сервисной книге, которую может проверить любой ОД в любом городе. Вот аргумент.

На этот раз обслужился в своем родном городе. Залили разливуху из бочки, соответственно непонятно какое масло. Сразу поднялся расход топлива и изменилась работа ДВС. Стало понятно, что залили самое дешевое и походу единственное какое у них есть, а не что я просил. Ну и что? Как я что-то докажу? Просто солью через 5к это и другой раз к ним ни ногой.