отзыв в книгу жалоб и ищите у другого дилера.
тут, да, нужно быть готовым встать и уйти.
Сам в такой же ситуации после долгих торгов за цену и плюшки, при получении кредита встал и ушёл. Менеджер догнал на улице и оформил кредит сам.
знакомому - тётка по кредиту вообще в открытую сказала , что кредит без страховки оформлять не будет (кредит150рубвсего).
Терпения Вам и твёрдой позиции!