в моём случае манагер не знал ни черта. на любой вопрос стоит улыбается. машину выдавали на улице грязную, в сумерках. про то, что не мытая, сказали, потому что после того как закатали морду в пленку (оказалось - винил, зря не спросил сразу), её мыть нельзя теперь полторы недели. сегодня салон оглядел - весь сзади в мыльных пятнах - даже не могли тонировку нормально налепить и за собой подтереть. одним из допов шли поперечины. я говорю: "не увидел в багажнике коробку от поперечин, где она? я же приеду домой, поперечины сниму и в гараже положу в коробку." отвечает: там коробка простой картон, мы её выбросили. а то ж я не знаю, что это простой картон - третий багажник уже у меня. ну, думаю, черт с ним с картоном - там же чехол может идти. спрашиваю. фиг - нет чехла. и коробки нет. я продавашку: а как мне хранить-то в гараже? он: ну так поперечины можно и под открытым небом хранить, им ничего не будет. аааа! я угораю. конечно им ничего не будет - они же и применяться должны на улице. другое дело, что в гараже-то они не разбросаны должны быть по разным углам, а лежать в своей упаковке: или чехле фирменном, или хотя бы коробке.
но дальше больше. это не мои придирки и щас я сразу это объясню. мне продавашка говорит буквально следующее: мы упаковку от поперечин выкинули, но я сам лично вам пакет от коврика (который двусторонний в багажнике) положил в нишу в багажнике. я прям смотрю на него и понять не могу: Миша, ты в край дурак? пакет от коврика это же МУСОР. коврики достаешь из пакета - пакет выбрасываешь. коврики пришли в негодность - меняешь на новые, а не упаковываешь и хранишь. а коробку от поперечин какого лешего не положил?!
в общем, вчера у меня был вечер перлов в салоне один грустнее другого, все диалоги пересказывать очень долго. и вроде как получил машину, а впечатление от обслуживания резко отрицательное осталось.
может, конечно, это я дартаньян, а все вокруг для меня чудаки. но всё же сомневаюсь и могу аргументировать. предыдущие машины покупал, всё иначе было.
Простите а как можно забирать новую тачку из салона в сумерках,грязную и не убранную?! Мне тоже клеили пленку на морду и потом мыли машину, и ничего не отвалилось. Машину я принимал очень тщательно и долго, проверяя на битость и т.д.
Всегда есть те, кто забирают новые тачки немытыми, и всегда есть те, кто, считают, что только они долго и тщательно проверяют. чтобы простить, надо понять. помогите мне Вас понять: когда дилер говорит "мыть машину нельзя еще столько-то дней", клиент должен тупо развернуться и вернуться в указанный срок? или всё же осмотреть автомобиль и уехать на нём? мыльные разводы я вчера не разглядел, т.к. пока не стемнело осматривал в основном снаружи. но их мне не составит труда убрать самому - благо кожаный салон легко протереть. а мое впечатление я еще успею дилеру выразить.
Думаю клиент должен озаботится тем, а не покрасили ли его машину и почему её нельзя мыть.
Осматривать надо внимательно но можно вообще, не осматривать. Локти то кусать вам, а не нам.
P.s После того как вы забрали у них авто то ваши впечатления могут быть списаны на Ваши косяки, а не их косяки.
Amat Victoria Curam.
с этим не спорю ни разу. чтобы не вводить в заблуждение: машина не грязная или в копоти как после зимы у москвичей, не знающих, что такое автомойка. а запыленная всем, что с деревьев сдуло. конечно, это для меня дико после того как, скажем, год назад я получал в салоне машину натёртую воском так, что блестела далеко и долго.