обычно сначала звонит для получения обратной связи сам ОД, после него шкода(по крайней мере у меня так было, и ОД очень просил шкоде отвечать лояльно)вчера (т.е. без трех дней спустя месяц после получения автомобиля) мне позвонили за обратной связью. насколько я понял, это было представительство шкода в рф. от дилера со мной за всё это время никто не связался ни разу.