Меня один раз обманули у оф.дилера VW( взяли деньги за те работы,что должны быть по гарантии).
Я вышел на крыльцо ОД и позвонив на горячую линию обрисовал ситуацию.
Вечером мне позвонили с этого ОД и предложили подъехать в любой удобный день для того,чтобы исправить ситуацию ( вернули деньги из кассы взятые с меня неправомерно ).
Обрисуй адекватно свою ситуацию и письменной форме отправь во все известные тебе адреса с просьбой разобраться и помочь.
В противном случае - подключай адекватного юриста.