У меня было обращение по поводу потертостей на боковине (кожа, хотя нет - в этом месте точно кожзам) водительского сиденья на смегеом пробеге около 10 тыс.км. ОД сфоткал, подумал и дал ответ, что это механические повреждения, поэтому по гарантии ничего делать не будут. Да я если честно и не сильно горел желанием менять всю обивку, т.к. это надо все разбирать, а там электроприводы, подушки и т.п.......наверняка ОД накосячил бы. Посмотрел в интернете - это в порядке вещей у владельцев кожии/алькантры, поэтому забил, бумаги с отказом положил в бардачок, а куртки с замками на карманах теперь не покупаю)))))