Я не забирал, но узнавал про возврат. Если платил картой, то до двух недель (зависит от банка, идет как возврат покупки в магазине). Если платил наличными, то перечисляют на счет до пяти рабочих дней (на словах сказали, что в этом случае обычно в течение двух-трех дней деньги приходят).