Тема: Авто-Комплекс

Сегодня ездил на гарантийный ремонт: "Замена гофрированной трубки заднего омывателя" по адресу ул. Дзержинского 102.
Машина была принята в 11:00, а возвращена в 19:00 и то, после того, как я дал о себе знать!
Мне сразу сказали, мы отдадим вам машину, но мы не успеваем оформить документы и вам придется приехать завтра!
Я решил сразу проверить устранили ли неисправность(течь в ноги пассажиру), вроде как ничего не бежит...
Начал осмотр машины:

1) Обнаружил откинутое заднее сидение со стороны водителя, а вместе сним угол, под которым находится этот шланг и проводка, на коврике валялась пластиковая заглушка...
2) В багажнике обнаружил большую отвертку, а также резиновая трубка, которая идет от кузова к пятой двери, была не заправлена и виднелись всё те же провода...
3) Под капотом обнаружил лежащую пластиковую заглушку, которая крепится за расширительным бачком...
4) Самое главное, со стороны водителя на кузове было обнаружено две царапины: на заднем крыле(горизонтальная) и на задней двери, возле центральной стойки(вертикальная).
Все эти недоделки кроме царапин, устранял при мне молодой парнишка, который и делал гарантийный ремонт: мастер Бараненко Д.Л. Такое ощущение, что он только вчера начал работать...
Сотрудники с моим мнением не согласились и сказали что ремонт выполнен "профессионально"...

Пытались мне доказать что они и были, но эти царапины появились там где проводились работы!

Итог: документы я не подписывал, мне написали расписку, что устранят царапины, сервисная книжка у них...
Завтра еду опять, пока не сделают подписывать ничего не буду (как сказал другой мастер, что я должен обязательно приехать и расписаться, иначе они в попе!)

Ох завтра я им устрою...
Как вам такой ремонт?


Дополнение:
31.08.11
Сегодня я был вынужден приехать снова, за документами(интересно почему я должен кататься и тратить свои деньги)
В присутствии Директора, со мной разговаривали со всем по другому...., вежливо, соглашались с моими словами и сглаживали конфликт!
Царапины заполировали за 5 мин, хоть спокоен теперь)
Но в книгу отзывов и предложений я написал! Там всего 2 записи(моя третья) и обе не положительные!
Девушка которая мне принесла книгу спросила в курсе ли директор, что вы хотите написать? А я что должен всех предупреждать)))
Во время записи отзыва, ко мне подошёл директор(видно доложили)! Александр, что за негатив? Зачем вы пишите? Ответил: я хочу поделиться фактами со всеми, чтоб люди были в курсе!
Там сидел ещё один мужичок и тоже начал возмущаться!

Я считаю, что нам не стоит молчать и махать рукой на косяки их работы, может тогда что-то сдвинется в лучшую сторону!