У меня большой вопрос
Разве на доп.оборудование гарантия не распространяется как на авто - ремонт по гарантии у любого ОД
Если сигнализация не сертифицирована производителем или ОД не является официальным дистрбьютором именно этой сигналки, то Вам всё сказали верно.
P.S. можно вместо слова "сигнализация" читать "любое оборудование или расходные материалы".