Посмотрите с правой с правой стороны под бардачком Отгибаете мягкую защиту можно её снять крепится на двух вертушках и может выпасть шестерёнка привода заслонок У меня было так Сейчас ковыряться не сезон просто рукой повернул шестерёнку на максимум тепла и идёт горячий воздух Просто слетела шестерёнка привода когда заслонкабыла в положении холодного воздуха Это болезнь октавии Способов устранения в интернете много описано